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届いたどじょうは活きが良く元気な物でしたが、サイズが疎ら! ショップの対応も注文受付連絡もなく、いきなり指定配送日の前日に発送だけの連絡。 消費者としては、注文が確定したのか何なのかもわからず、いきなり前日に発送の連絡のみでは 不安になる。 イベント使用のため購入したので、中止も考えたほどだった！
ストアからの返信
この度はありがとうございました。 当店は新参ショップで経験が少なく、配慮が足りない部分が多々あり申し訳ありませんでした。 まずどじょうのサイズに関してですが極力同じサイズを揃えれるようには努力はしておりますが 人の手で選別しておりますので誤差がでてしまったのだと思います。 発送までの流れについてのご指摘ですが 今まではお客様からご注文頂いてすぐに注文確認メールでご連絡し、 発送後に商品発送メールをお送りさせて頂いておりましたが、 お客様がより安心してご利用できるように改善させていきたいと思っております。 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。