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2014/1/22より前のレビューは表示できません
安心のオフィシャルショップ。 Yahooなら、ポイントが貯まるのでお得です！ 特に、PayPayユーザー向けですね。
営業時間前のAM7:30ごろに注文し、商品の誤りに気付いたため、AM8:10ごろにアプリ内メッセージにてキャンセルの依頼をしました。 営業開始後の10:00を過ぎてもステータスに変更が無いため、AM10:50ごろに電話にて直接キャンセルの依頼をし、キャンセルの手続きを行うと返事をいただきました。 その後、一向にステータスの変更がされず、キャンセルの手続き、返金処理がされないため、PM2:30ごろに問い合わせたところ、PM6:50ごろに出荷したため、キャンセルができないとの連絡がありました。 キャンセルしたいのであれば、配送業者に受取拒否の連絡をした上で、商品がショップに戻ったことが確認できたら返金する、とのことでした。 ショップのポリシーにも「売買契約は出荷完了のメールをもって成立する」とうたっているにも関わらず、平気で無視するような業者のようです。 公式ショップだからと安心せず、家電量販店や大手通販サイトなどを必ず通すべきだと感じました。 未だに返金はされておらず、不安を感じています。
5/7 商品を受取拒否してから随分と時間が経つが、未だに返金処理されず。問い合わせても「順次対応します」のみ。不誠実極まりない。様々なショップで買い物をしてきたが、これほどまでに酷い対応のショップは初めてです。
5/9 16:00 何度も連絡し、やっとキャンセル・返金がありました。 これほどまでに不安な取引きは初めてでした。 二度と利用することはありません。
ストアからの返信
この度はご心配をおかけしており、申し訳ございません。 ご注文後のキャンセルのご連絡をいただくタイミングによっては、 既に倉庫で出荷の準備に入ってしまっている場合もございます。 恐れ入りますが、商品が倉庫に戻り、キャンセル処理が完了しましたら、 ご返金という流れになっております。 お手間をおかけし申し訳ごさいませんが、何とぞよろしくお願いいたします。
注文から10分後に商品ページの質問蘭からキャンセルをお願いした。 その6時間後に回答があり、まだ商品出荷メール前だったが、その場ではキャンセルできず、発送するので受け取り拒否をしてくれとのこと。 散々迷った挙句、結局そのまま受け取りましたが、ダンボールの中にはしっかりと明細書が。 明細書の記入も多分コンピュータシステムによるものだろうが、明細書を入れる余裕があるなら発送倉庫にキャンセルの通知ぐらいできたろうに。 DJIの商品はこれで2個目だが、これでは何か不具合があった場合も心配でしょうがない。
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 キャンセルの連絡時には、既に発送処理に進んでいたとのことで、 お手数をおかけいたしました。 また、そのまま商品をお受け取り頂けたとのことで 大変恐れ入ります。 貴重な改善のご意見として頂戴いたします。 またのご来店を、心よりお待ちしております。 重ねてお詫び申し上げます。
包装や配送も丁寧にされており大変満足です。ありがとうございました。 これから開封して、諸手続きをしてから動作をさせてみたいと思います。
ストアからの返信
本ストアのご利用ならびにレビューをご記入いただき、 ありがとうございます。 またの訪問を心よりお待ちしております。
世間はゴープロ推しですが、自分はDJI推しです
ストアからの返信
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梱包、送料ともに問題ありませんでした。発送も早く助かりました。
ストアからの返信
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初期不良の疑いがあり3月12日にショップに連絡 「確認ができ次第、当窓口より早急にご連絡いたしますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。」 何度もショップに問い合わせてるが、いまだに連絡なし。 4月3日の返信 この度は、ご不快な念をおかけしており、大変申し訳ございません。 再度、お問合せいただきながら恐縮ではございますが、 お問合せの内容について、現在、確認中でございます。 すでに多大なるお時間を頂戴し、誠に申し訳ございません。 確認ができ次第、当窓口より早急にご連絡いたしますので、 今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
ストアからの返信
このたびは、多大なお時間をいただき、申し訳ございません。 回答につきましては、本日、別途ご連絡を差し上げております。 恐れ入りますが、ご確認のほどお願いいたします。
梱包、発送、対応問題なく届きました。有難う御座います。
ストアからの返信
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期待以上に速攻で届けていただきました。ありがとうございます。
ストアからの返信
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迅速な発送の連絡、しっかりした梱包でした。 とても信頼出来るストアです。
ストアからの返信
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迅速な対応、配送大変まんぞくです。丁寧な梱包もされており、安心して購入できます。
ストアからの返信
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対応ものすごく早く、思ったより早く使用開始出来て嬉しい限りです。
ストアからの返信
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迅速丁寧な発送です。また、機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
ストアからの返信
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良いものを届いた。 発送も早いので、またよろしくお願いします。
ストアからの返信
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無事に商品の方、無事に到着しました。迅速な対応していただきありがとうございました。
ストアからの返信
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梱包も丁寧で、迅速な対応でした。 また機会があれば頼みたいと思います。
ストアからの返信
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公式ストアなので安心です。 発送も早くスムーズ。 補償も充実してるのでまた購入したいです。
ストアからの返信
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ありがとうございます。対応の早さに満足しています。今後ともどうぞよろしくお願いします。
ストアからの返信
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商品無事届きました。迅速な配送手配ありがとうございました。 とてもお安く購入できてとても満足です。
ストアからの返信
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商品の到着も早く、とても助かりました。 また機会があればよろしくお願いします。
ストアからの返信
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