DIVA本店のレビュー

商品説明欄には、USB-Aが5V4Aと記載されているが、実際に届いた商品は、5V2.4Aでした。 説明欄の記載ミスなのか、商品の発送ミスなのか、問い合わせ中です。

• 22024/2/21

  メーカー側の説明書記載ミスという説明を受けました。 しかし、5V4Aで本当に充電できているなら、急速充電と表示されるはずが、通常充電としか表示されません。 おそらく、5V2.4Aなのだと思います。 そのスペックならもっと安い物もあったので、損した気分です。

梱包はしっかりしていましたが、届いた商品に誤りが有り、返品になりました。再発送の対応は迅速でしたが、返品の手間や要した時間、労力に対する気持ちや配慮が足りず、時間を掛けずに早く事を済ませたいと感じました。

梱包も配送は問題ありませんでした。 ただ商品が粗悪品でした。小学校入学祝いの子供用時計が室内使用1か月で、電池を替えても使えなくなりました。問い合わせても、「不良品は3日以内の連絡でないと返品交換不可」の定型分のみ。 商品にもお店の対応にもガッカリです。

頼んだものと別の色が届きました。 商品説明では 最初にオレンジMとあったので それが届くと思ったら届いたものは 別の色のものでした。 すぐに使いたかったので 仕方なくこちらを使うことにしましたが、 少し残念でした。 サイズやカラーをインプットする箇所もないので お店側のミスかなと思います。

歯車ギヤ72種75個セットとあるが、プラスチックの部品が合計71個輪ゴムが5本でした。入っている物のリストも一緒に送っていただけたら確認しやすいです。

そちらから10/15受け取りでしたとコメントがあるましたが9/15に予約したはずですが…ミスを誤魔化しましたか？

配送が遅いし連絡も遅いし他で頼めば良かったと思いました。

• ストアからの返信2020/8/7

  DIVA本店です。 この度はご利用ありがとうございました。 注文日時 2020年8月2日　20時11分20秒 注文確認メール 2020年8月2日　20時21分23秒 注文承諾メール 2020年8月3日　16時19分58秒 出荷通知 2020年8月5日　18時43分21秒 配達完了 2020年8月6日 ストア営業日/時間　月火木金土　　祝日以外　１０～１８時 お届けについて ご注文より3〜5日の出荷となります。 例 火曜日２０：００購入(対応時間外) 水曜日定休日の為、木曜日対応 木曜日１日目 金曜日２日目 土曜日３日目（出荷予定） 日曜日定休日 月曜日４日目（出荷予定） 火曜日５日目（出荷予定） 上記のように当ストアに記載させていただいている以上に迅速に対応させて頂いております。 他のお客様が誤解を招くような評価、言動はお控えください。

商品自体は、ムーズに届きましたが～配送の段階で、箱が破損してました。品物自体は、問題が無かったのですが気分悪いです。もう少し丁寧な梱包をお願い致します。

• ストアからの返信2020/8/5

  DIVA本店です。 この度はご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 箱が破損していていたとのこと大変申し訳ございませんでした。 より一層丁寧な梱包を心掛けます。 今後このようなことが起こさないようスタッフ一同改善に努力してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。