デライーガのレビュー

みなさんの口コミを読まずに購入してしまいました。商品は無事に届きましたが、箱にエコリユースショップのラベルが貼ってありました。3分の1以下の金額のラベルです…未開封ではありますが、シールを剥がした後、底の汚れなど中古品のようです。

値段には満足ですがフリマで買ったのかと間違えるほど雑な梱包でびっくりしました。

注文を受け付けたメールのあと、発送したらまたメールしますとあったのにメール連絡がこず、商品もなかなか来ず…。追跡できない配送とあったのですごく心配しました。 その後商品は届きましたが、きちんと連絡がこないのは不安でしたので、今回限りとさせて頂きます。

• ストアからの返信2020/12/23

  コメントありがとうございます。 この度はご不安にさせてしまい大変申しわけございません。 発送メールについて確認しましたところ不具合により注文受注メールのみが発送されておりました。 大変申し訳ありません。 商品につきまして到着が遅い等ございました際はお手数ですが ご注文履歴からメッセージいただければ可能な限り早くお返事させていただきますので もし、なにかご不安なことがございましたらご遠慮なくお願いいたします。 この度はご迷惑おかけし誠に申し訳ございませんでした。 どうか今後ともデライーガをよろしくお願いいたします。

安く購入出来たのはよいが、梱包の袋が10センチほど破けていた。中身は無事だった。

• ストアからの返信2020/10/25

  この度はご迷惑おかけし申し訳ありません。 商品のパッケージ等、使用に耐えない損傷などございます場合 購入履歴よりメッセージにてご連絡いただければ交換等の対応が可能ですので お手数ではございますがその際はご連絡を何卒よろしくお願いいたします。 配送業者と連携し、損傷がないように体制を見直してまいります。 この度は当店からご注文いただき誠にありがとうございました。

高いけど手に入らず我慢して購入。 梱包が雑過ぎて、届いた状態を見てガッカリ。

• ストアからの返信2020/5/8

  この度は当ストアのご利用誠にありがとうございます。 梱包につきましてはこれまで段ボールを使用しておりましたが 廃棄に手間がかかるという声がございましたため、大型の商品を除いて紙袋にて梱包をしております。 また、配送につきましても衝撃に弱い商品については「上積み厳禁」「天地無用」「われもの」などの 表記を徹底しており、到着時の荷物破損リスクを配送業者様と連携して軽減に努めております。 それでも万が一、商品到着時に破損等がございましたらご購入履歴よりご連絡をいただければ 到着時の商品状態をお聞きし、可能な限り対応をさせていただいております。 より満足の行くお買い物ができるように改善に努めてまいりますので どうか今後ともデライーガをよろしくお願いいたします。