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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包・配送・商品の対応ともにたいへん良かったです。
迅速な対応ありがとうございます。また良い物があればよろしくお願いします。
近かったので自車配送で持ってきてくれ、完全なるに完成した状態でよかった。 カゴの取り付けもカゴがメーカー欠品のため遅くなったがわざわざ後で取り付けにきてくれました。
梱包が丁寧で満足していましたが、１ヶ月程で右側のペダルが取れました。 ペダルが取れるなんて予想外です。整備不慮でしょうか（泣）？ 工具が家にないのですぐに直すことができません。 通勤に乗っているのでかなりショックです。。。 今、仕事が忙しく残業続きで自転車ショップに持って行く時間もないので、誰かにレンチを借りなければと思いますが、直せなかったら休日に自転車ショップへ持ち込もうと思います。
ストアからの返信
このたびは当店をご指定されてお買い上げいただきましたにもかかわらず、出荷前の整備点検不良で お客様に大変なご迷惑をおかけしまして本当にお詫び申し上げます。 また多大なお手数をおかけしますことにあらためて申し訳なくお詫び申し上げます。 自転車店に持ち込まれた際の修理費用を当店で負担させていただく所存でございますので あらためてご連絡頂戴いたしたくよろしくお願い申し上げます。 ////////////////////// サイクルランドデポストア 管理者：源 与志美津 080-7420-3654 //////////////////////
自分で修理出来なかったので、自転車店に持ち込みました。 その際、ボルトがちゃんと閉まっていない箇所がペダル意外にもあり、前輪のタイヤの向きが逆との指摘があったので、念のために整備をきちんとしてもらいたいと相談させて頂いたところ、整備費負担も了承して頂けました。 整備した際、タイヤのチューブが捻れて折れて入っていた事が分かり、あと何週間か乗っていたらパンクの原因になっていたという事で新しいチューブに交換。 整備までお願いするのは大袈裟かと思っていましたが、結果を見ると整備をして本当に良かったと思います。 今回、残念な事に整備不慮はありましたが、自転車自体はとても気に入っているので、大事に使わせて頂きます。
在庫切れが多い中すぐに対応いただき自社便で届けてくださいました。 子供も大喜びでした。ありがとうございました。
配送予定もしっかり連絡いただけ、自宅まで丁寧に配送いただけました。また機会があれば利用させていただきます。
ストアからの返信
ありがとうございます。 またのご利用お待ちいたしております。
自宅まで丁寧に配送いただけました。また機会があれば利用させていただきます。
商品欠品キャンセル手続きを行われた。在庫があると思って手続きしたのに非常に残念な気持ちになった。
すぐに届きました。ありがとうございました
店頭での受け取りを希望しまして、丁寧に色々と説明して頂きました。 ありがとうございました。
梱包・配送、すべてperfectでした。
何の連絡もなく勝手にキャンセルされました。 二度とこのストアで注文しません。
ストアからの返信
お求めになられた商品は、商品詳細に「自転車と同時購入」に限られております。とのご説明を記載させていただいており、キャンセル通知を送らせていただきましてからキャンセル処理をいたしました次第です。行き違いがございましたことお詫び申しあげます。
とても丁寧な対応でした。またきかいあれよろしくお願いいたします。
注文から直ぐに準備して下さり、お問い合わせメールも返信を頂き安心して購入出来ました！ 納品書もきちんと記入してありました。ありがとうございました！
今年2度目の利用。 1度目と同様、今回も自社搬送で細かく丁寧な商品説明をして頂いて、とても良いお店だと思います。 また何かありましたら、宜しくお願い致します。
ストアからの返信
高評価をいただきましてありがとうございます。 これからも誠実な姿勢でご満足いただけるよう 心掛けていきたいと存じます。 今後ともご愛顧いただきたくよろしくお願い申し上げます。
梱包も丁寧にされており、連絡先もこまめに頂きました。
盗難保険を付けるのに住所も何も聞いてこず勝手に自転車を送付する住所で登録された。 代理で買う場合、住所が違う人は気をつけないと勝手に登録されたので、気づかず乗っていたら自分で買った自転車なのに盗難車に乗っていると怪しまれるかも 電話でその後対応されたが、商品の詳細にも書いておくべき
配送、対応、商品の説明などしっかりしていました。
迅速な対応で、とても安心して取引が出来ました。
発送も早く、質問に対しても丁寧に応対していただきありがとうございました。安心することができました。 自転車も気に入っています。