発注後在庫なしにてキャンセルされたため。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品自体は愛用しているので問題ないのですが、購入後使用してみると「少し大きいかな？」と思い靴のサイズを実際に確認したら1サイズ大きいものでした。注文時も同封している納品書のサイズも希望サイズの記載。 タグやシールを外し、防水スプレーと屋外使用したので変更も難しいとのこと。 はじめに確認しなかった自分も悪いのですが、モヤモヤ感が残り今後は他店を利用するものとします。
化粧箱のバーコードがカッターで切り取られていた。 安さを求める方には良いかもしれないが、ちゃんとした商品が欲しいのなら、お薦め出来ない。
ストアからの返信
この度はご不快なお気持ちをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 商品の安定供給の為、流通経路を特定する為のナンバーが記載されている箇所の切り取りが施されております。 何卒、ご理解頂ければと存じます。 商品に関しましては海外の正規代理店より入荷してきておりますのでご安心下さいませ。
グチャグチャの箱で送ってくんな！！！！！
ストアからの返信
この度はお届け致しました商品で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 基本的には検品時にシューズボックスのダメージが大きい場合は別途、連絡をさせて頂き発送とさせて頂いておりますが 当店の検品時の見落とし、または商品の輸送中にダメージが大きくなった可能性もある為 商品の状態を確認させて頂き、対応をさせて頂きたいと考えております。 改めて当店よりご連絡申し上げます。
この店は傷物しか置いてないのかと思う程の傷物でした。二度この店では買いません。
ストアからの返信
この度はお届け致しました商品で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 商品の入荷また発送などの輸送中にシューズボックス内で擦れ等で商品に傷がついてしまったものと考えております。 検品および梱包に細心の注意を払って再発防止に努めて参ります。
梱包 配送は良かったですが商品が不良品で最悪でした。 電話で検品したといってましたが土素人が見てもすぐに不良品だとわかりました。 誰が検品したのですかね… 信用ないショップです。 商品を交換してくれるとの事ですが心配ですね… 皆様気をつけて下さい。
品物が偽物だと思います。 返品したいです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用頂き有難う御座います。 当店で取り扱うアディダス製品は海外の正規代理店より 輸入している海外正規品となっておりますのでご安心下さい。 返品ガイドラインも設けておりますので、ご確認頂ければと存じます。 別途、ご連絡差し上げますので何卒宜しくお願い申し上げます。
確認のメールをいただいた後に何の連絡もないので連絡をすると「◯月◯日◯時◯分頃メールしました」とやっと連絡をもらい、確認すると連絡はありませんでした。日時指定もしたのですが日にちは間違いのですが指定した時間は無視され、運送会社へ時間を自ら指定しました。今後はこのストアさんの改善に活かせてもらえばと思いレビューしました。
スニーカーを購入したが、不良品に対する対応があまりにも不誠実。1回履いただけで色褪せが発生。詳細を伝えても、輸入品だから対応ができないと現物を調べる意思もなく、返品不可の一辺倒。時間がかかってもかまわないので、もう少し調べるようお願いするも、問い合わせの連絡から1時間程度調べただけで、これ以上は調査は出来ないと固辞。客から言わせれば、お店の事情なんて、関係ない。そんな商品を仕入れた店の責任だと言うことを理解してほしい。担当者には、自分が同じ立場だったら、このお店の対応は不誠実だと思わないかと聞いたら、そう思いますと返答するも、お店としては対応出来ないと矛盾した見解。挙げ句の果てに、どうしたいんですか？と反論。結局、現物を調べることもせず、その後の連絡も固辞され、返品も不可。泣き寝入りです。これが、担当者レベルの見解でなければ、お店の理念を疑います。担当者がこの件を現場レベルでもみ消してない事を祈ります。返品や交換を望んでいるわけではありませんが、事実だけはお伝えしておきます。交換や返品が全てではありません。もう少しお客の声に耳を傾けて誠実な対応を望みます。
クソストアです！甥っ子の卒業祝いだったのでプレゼント包装をお願いしたのに返信もなくつぶれた箱の中にはだかのまま靴が入ってました、、、こんな商品プレゼントにはできません！ 星一つもあげたくない！みなさん注文しない方がいいです！参考までにコメントしました！
ちなみにプレゼント包装は不可などの文言は一切記載されていません！
どうもありがとうございました。
注文後に汚れが見つかったけど買いますか？とメールが来て驚きました。プレゼント用だったので対応出来ないかお願いしましたが、何もフォローもなくキャンセルされてしまいました、最悪。