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2014/1/22より前のレビューは表示できません
通販にてサンダルを注文しましたが、在庫有りで注文できたのに欠品とのことで店舗キャンセルとなり、在庫ありのサイズ変更をして注文しましたが、またしても欠品とのことで店舗キャンセルとなりました。通販と実店舗販売があるとの回答がありましたが、確実な在庫管理をしてもらいたいと思います。誕生日のプレゼントとして注文しましたが、間に合わず残念です。
迅速発送〜日曜日に注文して火曜日に到着しました。 定番のデザインでドクターマーチンを取り扱う店舗は数多くあります。新作☆サイズが揃っていたのは、ここだけでした！！梱包もきちんとしていて、箱in箱で親切丁寧！！潰れることなく商品も綺麗〜大満足です。中にドクターマーチンSHOPバッグも付いていました。お手入れ方法とメッセージも手書きであり、ほっこりしました。 ありがとうございました☆☆☆
※お店から商品発送連絡メールありました。
サイズ交換の為の同封紙にも一言文あり嬉しかったです 発送の対応もとても早く本当に有り難うございました日にち指定が3週間後〜だったので2日で届いたのにはびっくりおったまげでした） 是非また利用させて下さい
他の方に書かれているのですが、発送連絡はきちんと僕には届いていました
他に在庫切れが多い中、購入できて嬉しかったです。先にあった低評価に不安になりましたが、それに対して真摯に返信されていたので安心できました。 出荷連絡は届きませんでしたが、発送は早かったです。手書きのメッセージも好印象。ありがとうございました。
取り扱ってる商品の良さはもちろんですが、こちらの要望に対してスタッフの皆様の臨機応変なご対応のおかげで、とても満足いく買い物をすることができました。 大変感謝いたします。 引き続き利用したいです。
在庫がないことやキャンセルになるのもストアから連絡なく手続きのみ取られました。 とても失礼。
ストアからの返信
この度はご利用頂き 誠にありがとうございます。 せっかくご注文頂いたにも関わらず ご期待を裏切る事となり、 誠に申し訳ございませんでした。 今回、ご注文のお品が欠品してしまった旨のメールをお送りさせて頂いたのち 翌日にご注文のキャンセル手続きを進めさせて頂きましたが、 メールの到着を確認せず キャンセル手続きを進めてしまいました。 今後は確実にご連絡を行う事は勿論ですが、 商品の欠品が起こらぬ様 在庫管理を徹底し努めて参ります。 ご不快なお気持ちにさせてしまった事 心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 通販部 堀内