ダンクトゥール直営店のレビュー

早い対応発送ありがとうございました。安く買えて良かったです。

• ストアからの返信2024/10/1

  この度は当店のご利用・★5レビューのご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたたとのこと、当店としましても嬉しく思います。 商品を末永くご愛用頂けますと幸いです。

配送：事前に連絡があり、調整します。 対応も丁寧です。

• ストアからの返信2024/8/26

  ★5レビューをご投稿頂きありがとうございます。 今後とも迅速丁寧なご対応を心掛け致します。 またのご利用心よりお待ちしております。

価格以上のお品物で大満足です！画像通りの色合いで子どもも喜んでます！

• ストアからの返信2024/8/26

  ★4レビューをご投稿頂きありがとうございます。 お喜び頂けましたとの事、当店としましても嬉しい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

迅速な対応ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。

• ストアからの返信2024/8/26

  ★5レビューのご投稿ありがとうございます。 今後とも迅速なご対応を心掛け致します。 またのご利用心よりお待ちしております。

最低な店です！ 商品が手元にないのに販売しています。 荷物が届く日を確認しても延期、延期だらいつ届くのかすらわからない！ 理由はいいからしっかり荷物届けろ！ 金は払ってあるんだからその延滞料金を返金して欲しい！ 本当にいい加減すぎて困ります。 この様なショップを野放しにしてはいけないと思います。 買う時には本当に気をつけてください。 1人でもこの様な気持ちにならないことを祈っています。

• ストアからの返信2024/7/10

  商品完売となりご迷惑をお掛けしました事、大変申し訳ございません。 入荷に遅延も発生し度々ご迷惑をお掛けする事となりました事、深くお詫び申し上げます。 ご予約商品は入荷に遅延が発生する可能性がある旨、 あらかじめご案内させて頂いておりましたのでご理解ご了承頂いた上でご予約頂いていたかと存じます。 商品を末永くご愛用頂けますと幸いです。

早くに商品が届いた。商品もしっかりしていて気に入りました。

• ストアからの返信2024/7/2

  レビューのご記載ありがとうございます。 お気に召していただけて、当店としまして嬉しい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

こちらからの問合せも迅速なメール対応だったので良かったです

• ストアからの返信2024/5/31

  この度は当店のご利用ありがとうございます。 今後とも迅速丁寧なご対応を心掛け致します。 またのご利用をお待ちしております。

この度はお世話になりました。 ベットは取り寄せのため入荷次第の発送と入荷予定日をご連絡いただいて、予定よりも早く発送の連絡があり嬉しかったです。 お品も不備もなくしっかりしたものが届き安心しました。事前に組み立てにしつての問い合わせをしたら、すぐに返信いただき親切でした。

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても喜ばしい限りでございます。 またのご利用心よりお待ちしております。

配送、梱包、対応すべて丁寧でした。 商品に不具合がありましたが、すぐに対応してくれ、新しい部品と交換してくださいました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店のご利用ありがとうございます。 ★5レビューの投稿ありがとうございます。 また部材不良の件、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご利用心よりお待ちしております。

本日、商品とどきました。　　　耐久性が良ければいいのですが・・・見た目はいいのですが・・・

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店のご利用ありがとうございます。 人気商品となっており、ご好評となっております。 今後ともご愛顧頂けますますようお願い申し上げます。

商品良かったです。配送に少し日数掛かります。10-2週間程。家具だし仕方ないです。

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 お届けまでお待たせしており大変申し訳ございませんでした。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

思っていた感じで組み立ても簡単で　コスパはあり　good

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 満足いただけたようで当店としましても喜ばしい限りでございます。 末永くご愛用頂けますと幸いです。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

注文後10日経ちましたが、配送業者から何の連絡もなく。心配になりこちらから電話しましたが、配送担当者から配送日の打ち合わせの連絡があるまで待てとのこと。商品が届いてもいないのに、購入したショップからは商品レビュー依頼メールが届きました。無事に商品が届くのか心配です。

• ストアからの返信2024/4/26

  この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 レビューのご記載ありがとうございます。 お届けまでお時間頂戴致しました事、大変申し訳ございません。 家具類は大型便での配送となります為、通常の宅配便よりお時間を頂いております。 商品レビューにつきましてはヤフーショッピングより自動送信されるものとなりますが、ご不安にさせてしまい申し訳ございません。 今後とも御愛顧賜りますようお願い申し上げます。

品物入荷が先になる事は注文時にわかってましたが、いつ入荷で出荷されるのかが、実際の入荷まで連絡がないので分からない。 一旦途中フォローがあると安心できると思います。

• ストアからの返信2024/3/1

  レビューのご記載ありがとうございます。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

指定日時配達&丁寧な梱包でしたが配送業者が大型家具にも関わらず、玄関に荷物を置いていきました。

• ストアからの返信2024/3/1

  お世話になります。 レビューのご記載ありがとうございます。 商品を末永くご愛用頂けますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。

椅子2脚セットを2つ買いました。合計4脚です。 重複注文で間違いないか確認のために電話やメールをしてもらいました。丁寧な対応ありがとうございました。 配送も早く、注文してからすぐ届きました。 椅子は色は写真目通りの理想の色で、脚が写真で見た時よりなぜか太く見えます。もう少し細いイメージだったんですが、まぁ仕方ないです。 座り心地が良いと子どもが喜んでいます。 ありがとうございました！

• ストアからの返信2023/12/6

  ★5のレビューご投稿ありがとうございます。 喜ばしいお声を頂き当店としましても嬉しく思います。 今後とも迅速丁寧なご対応を心掛け致します。 イメージが異なりましたとの事、申し訳ございませんでした。 商品を末永くご愛用頂けますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。

配送等　ちゃんと予定どうり　きました　追って 同じものを　注文したいと思います

• ストアからの返信2023/12/6

  ★5のレビューご投稿ありがとうございます。 今後ともご満足頂けるサービスを提供できるよう精進致します。 商品を末永くご愛用頂けますと幸いです。 またのご利用心よりお待ちしております。

専用の段ボール箱に入っていましたが、箱詰めか割合雑だったので最初に部品の数量確認をしました。欠品はありませんでしたが、梱包時に多少工夫すれば不安感が無くなり高評価に繋がるだろうと思います。

• ストアからの返信2023/12/6

  レビューのご投稿ありがとうございます。 ご意見ありがとうございます。 頂きましたご意見につきまして、製造元へ報告を行い今後の品質改善へ努めさせて頂きます。 またのご利用心よりお待ちしております。

とても良い取引ができました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

• ストアからの返信2023/12/6

  ★5レビューのご投稿ありがとうございます。 ご満足いただけましたとの事、当店としましても大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ベッドを7月初旬に注文しました。 7月〜8月入荷で遅れる場合も と書いてあったので、気長に待とうと思っていたらタイミングがよかったのかすぐに自宅まで届きました。 大きい段ボール3つ、大型商品なので事前に配達の方から連絡があり、配達日の日程調整を行いました。

• ストアからの返信2023/7/31

  この度は当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 ★5のレビューご投稿ありがとうございます。 商品を末永くご愛用頂けますと幸いです。 またのご利用スタッフ一同お待ちしております。