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商品が無事に届きました。 迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。 商品の状態も大変良くて満足しております。 またご縁がございましたら、よろしくお願いいたします。
梱包は、なんか弱そうな段ボールの箱でした。 あれでは中の品物守れない強度です。 中国製はホント信用できない。 発送もだいぶ待たされ忘れた頃に届いた。 残念でした。
注文したカラーでない商品が送られてきました。購入画面で選択肢にもないカラーで、箱と中身も違うので、検品もされてないと思います。
注文の際、オープション選択でカラーと有りましたが、実際はカラー色の選択ではなく 商品の段数と高さの選択でした。カラーとあったので何も気にせず価格重視届いたものが ２段でガッカリ。カラー色で値段が変わると勘違いした自分が悪いのか？ ３段・４段の価格が跳ね上がるとコスパの良い商品に思えない。
注文確認の返信メールが来ない！注文できたか不安です。
ストアからの返信
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様のご注文日は11月8日です、ご注文を受けた当日弊店から注文承諾メールを送信致しました。 11月12日出荷通知メールを送信致しました。 その間にはお客様からのお問い合わせメールは受信しておりませんでした。 もう一度ご確認の上、不適切な評価を削除して頂きますようお願い申し上げます。
発送用の箱はボロボロ、箱を入れたビニール袋はグチャグチャで届きました。二度とこのショップでは買わないと見た瞬間から思いました。残念です！
とても良いお買い物でした。 大変満足です。 ありがとうございます。 またご縁がありましたら宜しくお願いします。
何度もお世話なってるお店です。この度も良い取引ができました。ありがとうございます。
商品が無事に到着しました。ありがとうございます。 隙間ラックずっと探してました。キッチンがすっきりなりました。買った良かったです
発送まで、1週間以上かかっており、購入後、騙されたのかと不安になりました。
梱包が雑 二度と利用することは無いショップですね
メーカー検品したとは思えない商品が届きました 購入商品はステンレス製一口コンロのカバーです 残り僅かとなっていたので商品掲載がなくなったら商品に対するコメント・添付写真もなくなるとおもいましたので こちらにもコメントしました。商品詳細にステンレスのため運輸途中の傷は承知の上注文、気になる方は購入を控えてくださいとありました 息子の学生寮の一口コンロ用だったので多少の傷は問題ないと注文したましたが、届いた商品は輸送途中についた物ではなく表面全周囲にマークをつけた様なライン傷、ステンレスと表示されてますが塗装がされておりラインによりそれが捲れ上がってる状態です、4隅の2箇所はパネルが変形、他にも輸送途中と思えない傷が沢山、いずれも製造中である事がシロウトでも分かります メーカー検品されていればこのような商品を送りつける事はないと思います また、予め返品返金に応じられないコメントを商品詳細に載せておられる事も、このような状況をご存じで防御策を取られてると思われ悪質だと思います
とても丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
非常に悪かったです。ネジ部分のサビ、角の折れ曲がり...ふちにカバーがかかってますがボロボロになってます… もう頼みません。
苦情です。 隙間収納 キッチンワゴン 幅9センチ・高さ82センチの「Ｅ」を注文したが、高さ62センチの「Ｃ」が届いた。 早速ショップにメールして24時間以上経過したが、何の連絡もなく不安でたまらない。 誤送は仕方ないにしても、苦情に対して連絡さえ寄越さないのはいかがなものか。早急に対処を。
直接ショップに交換をお願いしたメールを出してから３日、ここに苦情を投稿してから２日経った現在でも、貴ストアからは何らの返答がありません。誤送したのに誠意が全く感じられません。 今日中に交換についての対応メールが無い場合は、Yahoo! JAPANから連絡してもらうよう、手続きしなければならないでしょうね。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度、お客様へのご返事が遅くなる事に心からお詫び申し上げます。 メールボックスに相当なメールが入っておりますので、こちらのミスで見落としてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。 今後へのお願い: お客様のニーズをしっかりお答えたいと考えておりますので、ヤフーメールではなくストアのお問い合わせからまたお電話でお問い合わせして頂くように宜しくお願い致します。 尚、こちらからお客様にお詫びして、確認する為組み立て後の高さの分かる写真をお願い致しましたがご返事もなく...勘違いのではないでしょうか？今後も誠心誠意対応して行きたいので宜しくお願い申し上げます。
＞確認する為組み立て後の高さの分かる写真をお願い致しましたがご返事もなく いや、確かに5月16日(月) 12:16に貴ストアからメールを受け取りましたが、メジャーをあてて高さを明示した写真を２枚添付したメールをその１時間ちょっと後、具体的には5月16日(月) 13:37 に送信しました！！ 私のメールにはそれがちゃんと残っています。 宛先は、ichigeki174（エラーが出るのでドメイン略）のYahoomailですが、こちらに間違いがありますか？ 5月16日(月) 13:37に送ったメールを貼り付けて、写真も添えてもう一度すぐにメールします。 こちらも、いつまでたっても返信がないのでYahoo! JAPANにもう一度苦情を入れようとしていたところです。もういいかげんにしてください、と言いたいです。
さて、上記メッセージのあと、5月16日に貴ストアからの要請で返信した写真付のメールを、本日（5月18日）14:58に再度転送しました。 私側ではそちらからのコンタクトにいつも即日返信しているのに、そちらは「誠心誠意」とか言いながら、その後ひとことも返信がありません。また見落としているのですか？ きつい言い方はしたくありませんが、貴ストアの対応に不信感が強くなるばかりです。 明日午前中までに何の連絡もないなら、またYahoo! JAPANに相談します。
またメールしました。やっと片が付いたと思ったのに、今度はカードでの引落金額がお約束のものと違います。次月以降に返金するなどという通知もいただいていません。 こんなに色々トラブルが重なっては、よほどいい加減なのか、悪意があるのではとも疑ってしまいます。 詳しくはメールを見てください。メールだけでは気付いていただけないようなので、ここにも苦情を書かせていただきました。本日中にご返信ください。
ずっと探していた隙間商品のとりあつかいがあり、本当に嬉しかった。１週間ほどかかりまさしたが、梱包もていねいで、商品自体も良いものでした。また利用したいお店です。
無事に商品到着しました。いつも大変丁寧かつ迅速なご対応をしていただき、ありがとうございます。これからも利用させて頂きます。いいですね！
梱包最悪 メール対応はスピーディーでしたが、何か不備があるならばストア側から連絡するのが普通ではないでしょうか。
商品の箱をそのままビニールで包む形の簡素な梱包です。割れ物表示が無かったです。コロナ禍での少人数体制のようで、配送まではかなり日数がかかるために余裕をもっての購入でしたら問題はないかと思います。
かなり対応が悪い！購入して次の日に、千円も値下がりし、購入後の配送が4〜8日になっていた為（購入して2日後に）キャンセルをお願いしたら（再度注文しようと思った為）確認中になってるにも関わらず、配送するので、キャンセル出来ないと、意味がわからない回答。臨機応変に対応出来るショップもある為、こういうショップは不愉快でしかない。このショップでは購入しない方が良いと思います。不愉快になるし、後悔します。
ストアからの返信
コメントありがとうございます！店舗のセール期間は事前にも予定しており、購入後にセール価格で調整してくれと言われる事は難しいかと思います。因みに千円ではなく500円の値引きセールです、期間は一週間を設定しております。ご理解して頂くようによろしくお願いします。