2014/1/22より前のレビューは表示できません
購入後、一方的に販売可能な状態の商品がなく、ご注文をお受けできない状況でございました。 その他ご希望の商品がございましたら本メールから5日以内にご教示頂けますでしょうか。 当ご注文につきましてお返事がない場合は弊社事由の欠品扱いにてキャンセル処理を進めさせて頂きたく存じます。とメールのみの連絡がありました。 購入の際の記載も分かりにくく、 誕生日プレゼント用に購入出来たと思い オプションのカゴなどは既に他店で購入してしまいました。 購入金額やポイント利用の対応、 交換商品のご案内など対応して頂けていない状況なので、同じような方が現れないように レビュー記載させて頂きます。 在庫がない商品を販売している悪質なショップ様と感じました。
問い合わせしておりますが、 一方的なテンプレの欠品連絡以外、 代替え品やポイント等付与の説明や今後の対応、 ご提案など一切ない状況です。 子供の誕生日用に購入しましたが、非常に残念な対応に腹が立って仕方ありません。 実在庫が無い商品を販売可能なシステム 購入者に対して買い直しや再検討の手間をかける事が当たり前のような店舗スタイルに、大変遺憾です。
最低です。 在庫が無いのに放置状態、問い合わせの返事は無く、キャンセルされました。 ずっと待ってた子供がかわいそうです。 こんな不快なショップは初めてです。
操作方法や検査項目、保証や保険の内容などとても丁寧に説明して下さり安心でした。お店の皆さんが親切で感じがよく、こちらにお願いしてとても良かったです。定期的にメンテナンスでお世話になりたいと思います。
最安値で購入でき、一応予定の納期内で受け取れたので星３つとしますが、こちらの会社（通販部？）の対応は星１つと感じました。予定内で受け取れたのは私が何度も店舗に行き、自分の目で確認し、行動したからです。通販部の連絡（内部のシステム？）は本当にあてになりません！ 時系列として、16(土) 商品発注 → 翌週18(月) 「在庫確保と手配完了」のメールあり → 20(水) カスタムの相談の為、店舗へ。店内に発注した自転車の梱包箱あり → 22(金) パーツを届けに店舗へ。梱包箱に私の名前が記入されているのを確認 → 週明け25(月) 通販部に納期の確認。「調べたところ、店舗への到着は今週末を予定、そこから納車準備」との回答あり。は？ 店舗で箱があった旨を伝える。 → 26(火) 「必ずしもその箱がご注文者様のものとは断言できない」との返信あり。怒り心頭。どんな配送システム使ってるんだ！？ → 27(水) 仕事が休みであったので、買い物がてら受け取り店舗へ立ち寄ると、週末に届く予定といわれた自転車が、なんと完成していました！ スタッフに確認、その場で受け取ることが出来ました。 店舗の方々は皆さんとても親切でした。ご参考までに。
注文から引き取りまでが思っていたよりも早く 対応していただきとても助かりました。 自転車も問題なく使えています。 また機会があれば利用したいと思います。 ありがとうございました。
購入自転車の引き渡しの時、ららぽーと湘南平塚店の女性スタッフから気持ち良く親切丁寧に対応して頂きました。 また、ららぽーと湘南平塚店を利用したいと思います。 ありがとうございました。
迅速に対応してくださいました。 早速使用して助かりました。 また、お願いしたいです。
予定納期より早く納品していただき、たいへん助かりました。 店舗のスタッフ様にも、毎度丁寧にメンテナンスなどしていただいております。 ありがとうございました！
在庫の表示が実質在庫と連動していない様です。 購入前に在庫切れの場合の同意済みが前提であるとは言え、支払い済の商品が用意出来ない事は、購入者側の様々な機会や手数料の損失に繋がる事に留意すべきだと思います。その他のサービスは丁寧でした。
店舗受け取りで購入しました。 お店方の対応は良く、受け取りまでの手続きも大変スムーズでした。 自転車購入の際はまた利用したいと思います。
出品しておきながら、在庫がないとは・・・
ありがたいですね、家に直接送って来られるより、お店で整備してくれて家から近くなので最高ですね。
問い合わせにも、調査して丁寧に対応いただきとても満足しています。また機会があれば利用したいです。
店舗受取にして注文して、注文日から12日後に受渡し準備が整ったショートメッセージをいただきました。 注文時、約2週間で受渡予定と記載があったので、ほぼ予定通りでした。 イトーヨーカドー東久留米店に受け取りに行きましたが、店員さんの対応が最高に素晴らしく、こちらで購入することにして本当に良かったと思いました。 お名前を確認しなかったのですが（店長さんかな？）、物腰が柔らかく、説明が丁寧で、こちらの質問にも優しく対応してくださり、今までいろんな自転車屋さんに行きましたが、対応No.1の店員さんでした！ 東久留米店は思っていたよりこじんまりした店舗でしたが、あの店員さんがいるなら今後の点検などでも通いたいと思います。 他の店舗の対応はわかりませんが、サイクルスポットイトーヨーカドー東久留米店はおすすめできるお店です。 素晴らしい対応をしていただき、ありがとうございました！
店舗受け取りで購入しました。 商品は選びやすいし、店舗での対応も良かったです。 いい買い物ができました。
在庫が無いにも関わらず出品するのやめて下さい。 全く信用無いのストアです。
在庫無いのでキャンセルしたくせに、また出品する全く信用無いストアです。 気を付けて下さい。
親切丁寧な対応で好感もてました。敢えて言わせて貰うなら引取り時にスタンドも一緒に購入したのですが、品数は少なめでした。
自転車をネットで購入するのは初めてだったので、不安も多少ありましたが、発送や受け取り店への到着等、連絡をいただくことができたので、購入して良かったです。受け取り店舗の店員さんも感じが良くいいお買い物ができました。
注文後すぐに色を誤って注文したことに気づき、変更をお願いしましたが、断られました。 もちろん記載があるので仕方ないのですが、安いお買い物ではないので、みなさんよく考えて購入してください。
すぐ対応いただきありがとうございました。
