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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

サイクルベースあさひYahoo!店のストア評価

評価内訳(全5,625件)

星5 3,036件 星4 1,579件 星3 688件 星2 142件 星1 180件

ストア都合注文キャンセル率

17.02 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,131件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • one*****さん

    2020年4月8日 12:15

    最寄りのAsahiで、完成品をメンテナンス後に入手出来、防犯登録他の手続きも出来てかなり安心出来ました。

  • fcs*****さん

    2020年4月4日 13:28

    注文から10日ほどで納車となりました。
    さすがに自転車屋さん、整備もバッチリ。
    目安でいいので納期の直近連絡があるともっと嬉しかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月7日 10:46

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お役に立てて何よりでございます。
    いただきましたご意見を元に、お客様へよりよいサービスをご提供できますよう努めてまいります。
    また機会がございましたらサイクルベースあさひ各店をご利用いただけますと幸いです。
    何卒お願い申し上げます。

  • bur*****さん

    2020年4月2日 00:12

    納期が、予想以上に掛かりました。
    新学期には間に合いましたが、遅延の連絡も無く不安でした。
    時期的に多忙なのは分かりますが、遅れるのであれば連絡して欲しいです。
    こちらから問い合わせるまで、何の連絡もありませんでした。
    改善して欲しいです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月2日 10:07

    この度は納期についてご不信の念をおかけしており、誠に申し訳ございません。

    ご利用案内や掲載ページ等でご案内しております通り、在庫がございました場合にも通常納期として2週間程度お時間を頂戴しております。
    またこの納期内であれば、個別で納期のご返答は致しておりません。

    お急ぎのところ早期のご用意ができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
    何卒ご理解沿了承のほどお願い申し上げます。

  • qeu*****さん

    2020年3月28日 18:54

    コロナの影響で何処のショップも納期が未定なところが多く、4月から使う予定でしたので、在庫の確認をしたところすぐに連絡を頂き、1週間程で店頭で受け取る事が出来ました。
    お店の方もとても丁寧に対応して頂き、また車にも積み込んでもらい本当に助かりました。
    また、機会がありましたら、こちらで購入したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月30日 10:42

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    弊社では一部商品を自社倉庫に事前に確保しており、お客様に順次お引き当てを行っておりました。
    ご要望の商品のご用意が叶い、お客様にお喜びいただけましたこと、私共といたしましてもうれしい限りにございます。
    弊社各店で各種メンテナンスを実施しております為、ぜひ近隣の弊社実店舗にお任せくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • fuj*****さん

    2020年3月27日 09:56

    店舗での受取にして、店員さんから注意事項などが直接聞け、又、送料がかからず、良かった。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月27日 18:20

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お喜びいただけて、私どもとしましてもうれしい限りでございます。
    またご購入後のアフターサービスにも注力しております。ご使用中にご不明点がございました場合や、修理やメンテナンスなどのご用命は、最寄りの店舗までお申し付けください。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • dfw*****さん

    2020年3月20日 10:04

    すべて問題ありませんでした。機会がありましたらまたお願いしたいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月21日 11:29

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    およろこびいただけて、私どもとしましてもうれしい限りでございます。
    これからもますます精進いたしますので何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

  • bgj*****さん

    2020年3月18日 16:40

    何度か発送に関する問い合わせをしましたが、とても丁寧に対応していただきました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月21日 11:31

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お役に立てて何よりでございます。
    ご使用中にご不明点がございましたら、弊社各店まで何なりとお申し付けくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • hi8*****さん

    2020年3月15日 17:47

    注文を受け付けてくれたインターネット店も自転車を受け取った販売店も、皆さん丁寧に対応いただき大変満足しました。
    最初の案内のメールにこちらが気が付かず、注文の取り消しをされても仕方のない状況でも親切に教えてくださいました。次に自転車を購入する時も同じ店を利用したい!と思いました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 11:27

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    ありがたいお言葉を頂きまして、弊社一同とてもうれしく励みになっております。
    今後ともお客様に喜ばれるサービスをご提供できるように尽力してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ira*****さん

    2020年3月15日 13:29

    受取指定した店舗での接客も丁寧でよかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 11:26

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。
    日々真心を込めた商品をお届けしたいと思っておりますので、 今後ともお客様に喜ばれる商品をお届けできるよう努力してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • kcn*****さん

    2020年3月13日 19:51

    いたって普通でしたよ。
    また機会があれば購入します。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 11:25

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お役に立てて何よりでございます。
    これからも、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともサイクルベースあさひ各店を何とぞよろしくお願いいたします。

  • ja0*****さん

    2020年3月12日 14:06

    梱包は問題なかったが、受取り店の店員の態度が驚くぐらい悪かった。
    事務処理の関係で待ち時間が長いのがしかたないが、なぜ待たされているのかの説明もなく、受け渡し・保険加入等で1時間近く待った。
    他の店員もご自身の作業に集中されており、事務処理に困った店員に素っ気ない態度をとっているのが目に入ってきた。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 17:52

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    ご注文商品のお受け取りに店舗をご利用いただきました際、十分なご対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
    お客様に寄り添ったご対応ができていなかったこと、深く反省しております。
    いただきましたご意見は店舗へ共有させていただきます。
    ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、スタッフ一同接客の基本から取り組んでまいる所存でございます。
    ご信頼を回復できるよう精進してまいりますので、これからも同店をご利用いただければ幸いでございます。
    今後ともサイクルベースあさひ各店を、何とぞよろしくお願い申し上げます。

  • wdw*****さん

    2020年3月11日 22:27

    欠品連絡がきて店の都合でキャンセルされ、また数日後に在庫ありになった為に不審に思いながらも2度目の購入。再び欠品とのこと。
    欠品の可能性があると書いてはありますが、問い合わせても対応は悪く、店の都合ばかりで購入者のことを全く考えてくれていないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 11:32

    この度はご注文商品の欠品にてご不便をおかけし、またお客様に配慮を尽くしたご返答ができておらず、誠に申し訳ございません。。

    またお問い合わせいただいた他カラーの自転車につきましても同様に欠品しており、ご要望の商品がご用意できませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

    ご指摘を真摯に受け止め、取り扱い商品の管理に努めてまいります。
    ご指摘ありがとうございました。

  • qze*****さん

    2020年3月8日 22:11

    近所のリアル店舗と抜群のコンビネーションで非常に気持ち良い対応をして頂きました。値段もサービスも満足でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月9日 10:31

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お喜びいただけて、私どもとしましてもうれしい限りでございます。
    ご購入後のアフターサービスにも注力しておりますので、修理やメンテナンスなどのご用命は、最寄りの店舗までお申し付けください。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • gga*****さん

    2020年3月8日 21:19

    近くのチェーン店で、引き取りました。
    大変便利だと、感じました。
    同時購入の後ろのカゴも、取り付け代金は無料でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月9日 10:30

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お役に立てて何よりでございます。
    これからも、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともサイクルベースあさひ各店を何とぞよろしくお願いいたします。

  • yma*****さん

    2020年3月7日 19:33

    自転車を店頭で受け取ったが、どうもしっくりこない。受取の手続きに時間がかかり、整備してるのに泥除けが歪んだままでも気にせず引き渡す感覚。さらにあさひのシールや防犯登録のシールはかなり歪んで貼り付けて有る。商品は良いのに、台無し。

  • nao*****さん

    2020年3月7日 10:22

    近くの店舗で引き取りができ、アフターサービスの面でも安心です。到着までに二週間近くかかりますので、即必要でなく、実店舗が生活圏内にある方には最高のネットショップだと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月9日 10:33

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    弊社では在庫を持っておらず、ご注文頂いてから各仕入先へ在庫確認・発注を行っております。
    お時間を頂戴しておりますこと、お詫び申し上げます。
    各店にて各種メンテナンスを行っております為、ぜひお任せくださいませ。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • ybb*****さん

    2020年3月3日 12:49

    注文してすぐに発送いただきました。対応が早く満足しています。商品も問題ありません。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月3日 14:01

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    およろこびいただけて、私どもとしましてもうれしい限りでございます。
    これからもますます精進いたしますので何卒ごひいきのほどよろしくお願い申し上げます。

  • ybb*****さん

    2020年3月3日 12:49

    注文してすぐに発送いただきました。対応が早く満足しています。商品も問題ありません。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月3日 14:01

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    ありがたいお言葉を頂きまして、弊社一同とてもうれしく励みになっております。
    今後ともお客様に喜ばれるサービスをご提供できるように尽力してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

  • yos*****さん

    2020年3月1日 12:04

    盗まれてしまい困っていました。商品発送まで約2週間との連絡でしたが、4日間で商品が届きました。
    この迅速な対応にはび、びっくりです。
    また、係員の対応もよかったのですが、只残念なことに、店舗が狭いので座る場所も殆どなく商品の説明も満足に聞けない状態でした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月4日 09:45

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    ご注文商品のお受け取りに店舗をご利用いただきました際、ご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。

    いただきましたご意見は弊社にて共有させていただきます。

    今後このようなことがないよう、ご指摘を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスを提供できるよう、一丸となって取り組む次第です。

    地域の皆様のお役に立てるよう精進してまいりますので、今後ともサイクルベースあさひ各店を何卒よろしくお願い申し上げます。

  • man*****さん

    2020年2月29日 18:54

    良い商品を安く購入する事ができる良いショップです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月3日 10:58

    レビューのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

    お褒めいただき、たいへん光栄です。
    日々真心を込めた商品をお届けしたいと思っておりますので、 今後ともお客様に喜ばれる商品をお届けできるよう努力してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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