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海外コスメ・香水専門店コスメっちのストア評価

評価内訳(全3,131件)

星5 2,229件 星4 667件 星3 186件 星2 18件 星1 31件

星1のコメント付き評価

(25件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kei*****さん

    2022年1月12日 17:53

    対応ひどいです。こちらからのお問い合わせに対しても誠意が全く感じられません。大変不愉快です。
    2度と利用したくないです。ブラックリスト設定できればいいのにと思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2022年1月13日 18:23

    こんにちは。コスメっち運営事務局でございます。

    ご注文いただきました商品につきまして、
    サイトでも記載させていただいておりますとおり、
    メール便(ネコポス)は、規定数量以上のご注文をいただいた場合、
    宅配便への変更をお願いする旨をご連絡させていただいております。

    この度のご注文につきましても、
    メール及びお電話(留守番電話含む)にてご連絡させていただいておりましたが、
    お客様のご希望に添うことができず、申し訳ございませんでした。

    その他ご不明な点がありましたら、ご連絡をお願い申し上げます。

  • tmm*****さん

    2021年10月24日 18:19

    まだ届かない
    嫁ぎ先から帰って来た娘に持たせようと思い購入したが18時過ぎに帰って行った。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年11月22日 18:30

    こんにちは。コスメっち運営事務局でございます。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューにてご記載いただきました件でございますが、
    当店にて出荷時に配送時間を16:00~18:00に指定をさせていただきましたが、
    ご希望の配送時間までに間に合わなかったとのこと
    当店からも深くお詫び申し上げます。

    交通機関の乱れや天候により配送に遅延が発生することもございますが、
    お客様への事前連絡や、配送時に遅延が生じてしまったことへのご説明を
    していただくよう、真摯な対応を当店からも配送業者へ改めて依頼を致しました。

    この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しまして、
    誠に申し訳ございませんでした。
    当店といたしましても、この度の件貴重なご意見といたしまして、
    今後もお客様にご満足いただけるよう誠心誠意対応を行ってまいります。

    その他ご不明な点がありましたら、ご連絡をお願い申し上げます。

  • tam*****さん

    2021年4月16日 21:54

    ひどい商品が届いてショックを受けています。
    いつも買っているブランドの美容液ですが、たまたまいつもの2か所のショップで売り切れていて、商品検索でこちらのショップにラスト1であったので他の物と一緒に買いました。届いてすぐには開封せず、今使っている同じ美容液がなくなって初めて開けて、出してみると変色していました。
    匂いも臭い。本当の美容液は薄い綺麗な紫色なのに、これは茶色!出してみてびっくりです。もう何年も何本も使っていて、こんな酷い商品は初めてですー。臭いので破棄して、いつものショップで新しい物を書い直ししました。5千円超を捨てるのは辛いです。本来なら、このブランド物は紙の箱の上もう一つビニールできっちり閉じて販売されています。今回はビニールがありませんでした。もう二度とここでは買わないでしょう。大好きなブランドの品を侮辱してますよ!ひどい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月19日 18:23

    こんにちは。コスメっち運営事務局でございます。
    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    レビューにてご記載いただきました件でございますが、
    この度、配送させていただきました商品に不備がございましたとのこと
    誠に申し訳ございませんでした。

    なお、この度ご注文いただきました商品につきまして
    使用できない状態とのことでございましたので、
    お客様のお手元に商品がございましたら、
    返品のご対応とさせていただけますと幸いです。

    ご返品方法の詳細につきましては、
    ご登録いただいておりますメールアドレス宛に
    別途ご案内させていただきます。

    重ねてになりますが、
    この度は、お客様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたこと、
    深くお詫び申し上げます。
    今後はこのような事のないよう、一層の注意を払ってまいります。

    その他ご不明な点がありましたら、ご連絡をお願い申し上げます。

  • ror*****さん

    2020年8月2日 00:41

    商品の液体が漏れ、箱から染み出していました。
    箱を開けてみると、蓋がちゃんと噛み合ってなくてそこから漏れていたようでした。
    すぐに使いたかったのでそのまま使用しましたが、だいぶ中身が減ってることに気づいたので、悪い評価をさせていただきました。
    時間があったら返送したかったです。

  • eri*****さん

    2020年5月12日 10:13

    使わないとわからないようなポンプでしかも不良品でした。ポンプはくるくる回転したりしてジェルも漏れます。
    日本製と明記はあり?!アルコール度数70以上のジェルで人気かと思いますが
    今一度冷静になって購入した方が良いと思います。

  • oob*****さん

    2020年2月20日 22:59

    注文後のキャンセルは酷い。
    最初から個数制限しとけ

  • vfd*****さん

    2020年2月11日 13:53

    迅速に対応していただきました。ありがとうございました

  • ghw*****さん

    2020年1月2日 13:22

    スペイン産の商品でガッカリ!
    通常はフランス産です。
    品質も良くない。

  • yor*****さん

    2019年8月7日 09:12

    クレジットカードの処理日が遅い。
    すぐに反映して欲しかった。

  • mim*****さん

    2019年8月4日 15:57

    PCが悪いのかシステムなのか、注文を確定していないと思っていたのが注文したことになってしまっていたのに気付かず続けて2回注文してしまいました。その際の対応が感じ悪かったので、この先買うことはないと思います。

  • suz*****さん

    2018年10月6日 23:54

    チーク表面に傷があったので返品発送しましたが、届いているのに返金されません

  • b_h*****さん

    2018年8月28日 23:13

    今まで同じ物を購入してきましたが、今回のように香りのしないものは初めてです。ワイルドローズとは思えません。残念です。

  • nam*****さん

    2018年4月17日 18:45

    最悪.....商品の箱もシワだらけの上で商品を開けたら汚くて、騙された、今まで、最悪な商品でした、

  • tar*****さん

    2018年3月28日 10:28

    もう二度とこちらの店では買いたくありません。

    使用していないのにボトルがベトベトして気持ち悪い。。

    パッケージも写真と異なるし、この店には不信感しかありません。

  • mah*****さん

    2017年11月11日 16:48

    欠品連絡遅すぎ!在庫管理ずさんすぎる。アマゾンではありえない。

  • emi*****さん

    2017年10月30日 15:25

    注文した2日後に在庫がないのでキャンセルさせてくれとのメールがありました。
    在庫管理もできないショップです

  • ngq*****さん

    2017年7月25日 05:34

    遅いです

  • sak*****さん

    2017年6月19日 18:27

    購入時の表示と購入後の金額が違い残念です。

  • itw*****さん

    2017年6月16日 00:24

    新品を注文したのに、中身が腐っていた。もう買わない。

  • shi*****さん

    2017年4月12日 01:18

    宅配便(佐川急便)使うなら時間指定欄を設けるべきだ

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