コスメコスメのレビュー

お早い対応と梱包もきれいでした、商品もきちんとしていましたしよかったです　またお願いします、ありがとうございました

プチプチで丁寧に梱包されていました。 箱潰れなどはないです。 発送も早くて助かります。 他店と比べてお値段も安い。

• ストアからの返信2026/2/6

  ご満足いただけたようで何よりです！ 発送のスピードや梱包、商品に対しての温かいお言葉をありがとうございます。 これからもお手頃で質の良い商品をお届けできるよう努めてまいりますので、 またのご利用を心よりお待ちしております。

コスパの良いお買い物が出来るので ありがたいです　これからも宜しくお願いします

• ストアからの返信2026/2/3

  この度はご購入いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。これからもお客様に喜んでいただけるよう、品質や価格に気を配りながらお届けして参ります。今後ともよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております！

いつもありがとうございます。 早々の発送、丁寧な梱包。また宜しくお願いします。

• ストアからの返信2026/2/2

  この度はご購入いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。商品到着が速やかに行われたとのことで安心いたしました。お客様にご満足いただけたことが何よりの励みとなります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。

連絡が遅い2日たっても注文完了にならない

• ストアからの返信2026/1/26

  この度は、数ある店舗の中からコスメコスメをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご連絡やご注文状況の反映につきまして、ご不便・ご不安をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当店は土日祝日を休業日とさせていただいております。 また、配送方法がメール便の場合は14時まで、宅配便の場合は15時までに決済が完了していないご注文につきましては、翌営業日の発送となります。 まだ至らぬ点もございますが、よりご満足いただける店舗を目指し、従業員一同改善に取り組んでまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

丁寧な包装がされており初めての海外商品！で心配でしたが、届いた時はとても嬉しかったです。大切に使わせていただきます。

• ストアからの返信2026/1/19

  この度は商品をご購入いただき、また配送や梱包に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。これからもスムーズかつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かございましたらお気軽にご連絡ください。

梱包は問題ないです 配送は早かったです 対応も問題ないかと思います

• ストアからの返信2026/1/16

  この度はご注文いただき、誠にありがとうございました。 また、包装や発送スピードにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。 これからもお客様に気持ちよくお取引いただけるよう、丁寧で迅速な対応を心掛けてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

配送もスムーズで、梱包もとても丁寧でした。

• ストアからの返信2026/1/14

  この度は商品をご購入いただき、また配送や梱包に高い評価をいただき、誠にありがとうございます。お客様に満足いただけたことを大変嬉しく思います。これからもスムーズかつ丁寧なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。何かございましたらお気軽にご連絡ください。

12月30日配達とありましたが、届いたのが1月6日でした。

• ストアからの返信2026/1/8

  このたびは、商品のお届けにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。 当店は 12月27日～1月4日まで冬期休暇 を頂戴しており、誠に勝手ながら 発送は1月5日以降 となりました。 そのため、お届けが 1月6日 となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 休暇期間中のご案内が十分でなく、結果としてご期待に添えない形となりましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、休業期間や発送スケジュールの表示・ご案内をより分かりやすく改善し、同様の事態が起こらぬよう努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

他店より安いと思います。発送も早いし問題なくスムーズに買い物できました。また機会があれば利用しようと思います。

• ストアからの返信2026/1/5

  この度は商品のご注文、そして嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。迅速な発送と配達にご満足いただけたようで、大変光栄です。これからもスムーズなお取引を心がけ、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

梱包も丁寧で、気持ちよく商品を受け取る事ができました。また利用させていただきたいと思えるショップさんです。

• ストアからの返信2025/12/8

  この度はご利用いただき、さらに梱包についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。商品を無事にお手元にお届けできたこと、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるサービスを心掛けてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております！

宅配便でなくてもいいのに。かえって申し訳ないです。

• ストアからの返信2025/11/4

  当店の配送サービスご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

安く良いのが買えて、簡易包装でゴミがでないから良かった。

• ストアからの返信2025/10/29

  の度はご利用いただきありがとうございます。 当店の価格・梱包サービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。 今後ともお客様に快適にお買い物を楽しんでいただけるよう努力して参りますので、ご愛顧いただけますと幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。

迅速で丁寧な包装で対応して頂けてとても良いショップです

• ストアからの返信2025/10/27

  この度は嬉しいお声をいただき、誠にありがとうございます。梱包についてご満足いただけたとのことで、大変光栄に思います。お客様に安心してお買い物をしていただけるよう、これからも細やかなサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

まあゆうパックなので3.4日かかりましたが、対応、梱包、配送と問題なかったです。

• ストアからの返信2025/10/27

  当店の配送サービスご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるサービスを心がけてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

迅速丁寧、全てにおいて完璧でした。良いお品をお安く、そして送料無料に心より感謝申し上げます。また是非、よろしくお願いします。お世話になり有難うございました。

• ストアからの返信2025/10/23

  この度はお買い上げいただき、誠にありがとうございます。梱包や発送についてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。今後も迅速で丁寧な対応を心がけ、皆様に安心してお買い物いただけるよう努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。

注文してから欠品の連絡が遅い。ポイント還元が多い期間に注文したかったのに欠品だった＆連絡が遅いせいで他のショップで買うこともできなかった。同時に他のショップ数店で別の商品を購入したが、それらは既に届いていて、このショップだけ欠品の連絡が今更来た。

• ストアからの返信2025/10/7

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当店の対応でご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 システムの不具合により、欠品が生じておりました。 また、当店は土日祝が休業日となります。 そのため、欠品のご連絡が遅くなりましたこと、申し訳ございません。 まだまだ至らない点もございますが、 ご満足いただけるよう従業員一同日々邁進して参ります。 またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

丁寧に簡易梱包していただき、迅速な発送頂き、本日予定通り受け取りました。ありがとうございます。また機会がありましたらよろしくお願いします。

• ストアからの返信2025/10/7

  このたびは、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。迅速丁寧な対応と発送についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に思います。より一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

箱もなくボコボコの商品が届いて、送料すべて負担して返品しました。最悪でした。

• ストアからの返信2025/9/25

  この度はコスメコスメをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、この度はご不満をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 お買い求めいただきました商品は、箱がない商品でございます。 イソップのハンドクリームの容器はアルミニウム製チューブのため、 外部からの軽い衝撃でもへこみやすい素材となります。 また、メール便での配送の場合はポスト投函の為、厚さ制限がございます。 その為最低限での梱包での配送になります。 ご注文が3980円以上でしたら送料が無料になりますので 宅配便での配送方法をお選びいただけたらと存じます。 まだまだ至らない点もございますが、 ご満足いただけるよう従業員一同日々邁進して参ります。 何卒、よろしくお願いいたします。

到着するまでに少しかかりましたが、しっかりとした梱包で無事に届きました。 ありがとうございました。

• ストアからの返信2025/9/16

  この度は数ある店舗の中からコスメコスメをご利用いただき誠にありがとうございます。 当店の梱包サービスにご満足いただけたようで大変うれしく存じます。 今後もお客様のご期待に添えるサービスを提供できますよう、従業員一同尽力してまいります。 またお求めの商品がございました際にはコスメコスメをご利用頂ければ幸いです。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。