コスプレ通信のレビュー

ストアからの返信2020/11/20

評価コメントを頂き、誠にありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。 当店のよくあるご質問に記載の通り、当店では下記のうち一つでも該当する場合、 送料は当店負担にて返品・無償交換させて頂いております。 ・お客様がご注文した商品と異なる商品が届いた。(商品違い、サイズ違い、色違い等) ・商品の破損、汚損が見られる場合。 　※いずれも商品到着後、1週間以内のご連絡・ご返送のお受付となります。 お手数ではございますが、ご注文商品のご返品をご希望の場合は当店までご連絡を頂きましたら ご対応させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。 今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ストアからの返信2020/9/11

この度はレビューのご投稿ありがとうございました。 ご投稿頂きましたレビューのご注文商品につきまして、即日出荷の手配が行えず、誠に申し訳ございません。 当店では14時までのご注文は出来る限り即日出荷にてご対応させて頂いておりますが、 在庫状況やご注文個数によっては即日出荷の手配が出来かねる場合がございます。 その際は早急にお客様へ入荷時期をご連絡させて頂き、不足商品をメーカーへ手配させて頂いておりますが、 ご案内の際に配慮が至らず、お客様へご不安な思い、ご不快の念をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回は貴重なご意見を頂きありがとうございました。 出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。

ストアからの返信2020/7/29

評価コメントを頂き、誠にありがとうございます。 今回のお客様のご注文につきましては、ご購入頂く前に商品詳細ページにて予め下記の内容にて掲載し、ご確認頂いております通り、キャンペーン商品の為メール便発送の場合がございます。 「キャンペーン商品の為、メール便発送の場合があります。：メール便で発送★送料無料★」 「メール便を選択の場合、あすつく・日時指定ができません。：⇒了承しました。」 お客様より「メール便で発送★送料無料★」をご選択頂いておりますので、商品のサイズから判断し、メール便にて出荷とさせて頂きました。 また、メール便はポスト投函の為、上記の通りお届け日時はご指定頂けません。 お急ぎの場合や日時指定をご希望の場合は「早く欲しいので宅配便☆送料680円」にて宅配便もご選択頂けますので、次回ご注文時はこちらをご選択頂きますようお願い致します。 なお、出荷通知メールにてご案内しております通り、お客様のお荷物は既に当店より出荷が完了しておりますのでご安心くださいませ。 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

ストアからの返信2020/7/20

評価コメントを頂き、誠にありがとうございます。 7月18日(土)に頂いたお客様のご注文につきましては、ご購入頂く前に商品詳細ページにて予め下記の内容にて掲載し、ご確認頂いております通り、キャンペーン商品の為メール便発送の場合がございます。 「キャンペーン商品の為、メール便発送の場合があります。：メール便で発送★送料無料★」 「メール便を選択の場合、あすつく・日時指定ができません。：⇒了承しました。」 今回、ご購入時にお客様より「メール便で発送★送料無料★」をご選択頂いておりますので、当店より商品のサイズから判断し、メール便にて出荷とさせて頂きました。 また、メール便はポスト投函となります為、上記の通りメール便をご選択頂いた場合、お届け日時はご指定頂けません。 ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。 お急ぎの場合や日時指定をご希望の場合は「早く欲しいので宅配便☆送料680円」にて宅配便もご選択頂けますので、次回ご注文時はこちらをご選択頂きますようお願い致します。 この度はお買い上げ誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

ストアからの返信2020/5/30

評価コメントを頂き、誠にありがとうございます。 5月26日に頂いた今回のお客様のご注文につきましては、 ご購入頂く前にも確認頂いております通り、 キャンペーン商品の為、メール便発送の場合があります。 お客様より「メール便で発送★送料無料★」をご選択頂いておりますので、 当店より商品のサイズから判断し、メール便にて出荷とさせて頂きました。 また、メール便を選択の場合、あすつく・日時指定が出来ません。 ご理解の程宜しくお願い致します。 お急ぎの場合は、「早くほしいので宅配便☆送料680円」にて宅配便もご選択出来ますので、 次回ご注文時は、こちらをご選択頂きますようお願い致します。 この度は、お買い上げ誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

ストアからの返信2019/12/16

この度は当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 ご返答が遅くなり、誠に申し訳ございません。 今回のご注文につきましては、正常にキャンセルとさせて頂きました。 お忙しい中、ご返送頂きありがとうございます。 別途メールにてご連絡させて頂いておりますので、ご確認頂きますようよろしくお願い申し上げます。 今回お客様から頂いた貴重なご意見は、今後の業務改善の参考とさせて頂き、 お客様のご要望に出来る限りお応えできるよう誠心誠意サービス改善に努めて参りますので、 今後とも当店を何卒宜しくお願い申し上げます。

ストアからの返信2019/10/30

この度はご注文頂きありがとうございます。 本日は、電話でのご対応頂きありがとうございました。 お取り寄せ商品により、発送が遅くなりまして誠に申し訳ございません。 恐れ入りますが、お取り寄せ商品が含まれておりますと、ご注文から発送までに3、4営業日掛かる場合があり、即日の発送が出来かねます。 今後はお取り寄せ商品に関しまして、さらに解りやすく表記するよう、徹底致します。 今回は、貴重なご意見を頂きありがとうございました。 出来る限りお客様のご要望にお応えできるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願いします。