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日曜発送してくれました。次の日届いたので助かりました。
在庫管理と顧客対応が非常に不適切です。1ヶ月近く待たせた挙げ句、こちらから催促するまで在庫切れの連絡すらありませんでした。その間「発送準備中」のステータスに固定され、他店での購入機会も奪われました。商品の到着を楽しみにしていただけに、大変残念でした。 信頼に値しないショップです。
注文から1か月以上連絡がなく、こちらから問い合わせて初めて在庫確保できないとの理由でキャンセルになりました。 在庫が確保できないと判明した時点で連絡があれば印象は違ったと思いますが、長期間待たされた点は非常に残念です。
迅速丁寧に発送していただきました。とても安心出来るショップだと思います。
注文から発送まで迅速で梱包も丁寧でした。商品のことでメールでやりとりすることがあったのですが、対応も良かったです。
キャンセルするならもっと早くしてください。
店の対応最悪です。何の説明もなくいきなり一方的にメーカーどのトラブルという理由でキャンセル処理されました。散々待たされた結果がこれでした。何百件とネット通販で購入してきましたが、過去最悪の対応でした。二度とこのお店では購入しません。
2月8日に注文 10日以内に出荷ということでしたので商品の到着をまっていましたが、10日を大幅に過ぎても出荷されず遅れる等の連絡も一切なし 本日2月24日にこちらから問い合わせをしたところ「当店と製造元で取引上の問題が発生したため、在庫の確保が出来ない」とのことで一方的にキャンセルされました まず、予定日に間に合わない時点で連絡をしないことが非常に疑問です そして他の方の同様のレビューを見るに、私が問い合わせをする以前から商品の確保ができないことは判明していたと思われます トラブルは仕方ないのかもしれませんが、こちらから問い合わせをするまで何のアクションも無いのは注文を受ける側として失格です 問い合わせをせずに商品の到着を待っている方がいるのだろうなと思うと気の毒でなりません
「製造元と協議を重ねてまいりましたが、先日、当該商品の在庫を確保できないことが正式に決定いたしました。 （中略） 本件につきましては、当店の責任においてご注文をキャンセルさせていただきます。」 発送予定守れない、納品できないことが判明してもこちらから聞くまで事後連絡すらできない 2週間待たされての一方的なキャンセルに対して「当店の責任において」などと言われれもこちらには何のメリットもないですし、呆れるほかありません ほかに責任もってやることあったでしょ
2/5に注文、配達指定日に届かないので、こちらから連絡を入れたら入荷が遅れていて月末入荷予定のこと、遅れるのに何の連絡もないことに不信感を持っていたが、さらに本日2/23.「当店と製造元で取引上の問題が発生したため、在庫の確保が出来ずお届けすることが出来ません。」 と一方的にキャンセル。在庫ない、もしくは入荷できないもの販売したらあかんやろ！さんざん待たせたあげくこれはないと思う。他の方も記入されてるように全く優良ストアではないと思う！
発注後すぐに届きましたし、梱包もしっかりしておりました。商品も説明通りでとても良い商品で、安心して利用できるショップです。
とっても早い発送で、梱包も丁寧でした！！
早急な対応に助かりました。とても良い商品でした。
梱包・発色ともに、問題はありませんでした。
あまりに不誠実な対応で星もつけれません。 問合せに対して、メーカー確認したからと交換の申出を蹴られ、メーカー任せの責任逃れ。写真も添付してお伺いしたのに、自社判断出来ないようです。その後の色の間違いがないか確認の問合せには、やり取りの途中で既読スルーされました。いまだに返事も来ないため、会社の対応としていかがなものかと、ありえない対応に呆れます。最後まで、誠実な対応出来ないのでしょうか？
綺麗な梱包、迅速な配送していただきました。ありがとうございました。
梱包はとても丁寧でした。頼んでからすぐに届きました。安心なショップさんでした。
発送が早くてびっくりしました。 丁寧な梱包もしていただきありがとうございます。 早速使わせていただいてます。 また機会があれば、よろしくお願いします,
配送が早く梱包も丁寧にして頂きありがとうございました。また機会がありましたら宜しくお願い致します。
早く納品していただきありがとうございました 梱包もしっかりしていただき 又、宜しくお願いします
注文から届くのがとても早かった。またお世話になると思います。