コンタクトレンズ通販 ミルーノのレビュー

届くまで5日ほどかかった。 やっと届いたと思ったら、簡易的な黒い袋にそのまま商品が入ってて箱が潰れてて残念。

もう少し発送が早いといいなと思いました。

購入した後のメールがしつこいです メールの解除も申し出をしないとできません せめてメールには配信停止のリンクをつけてもらいたいです

梱包、発送は、迅速丁寧ですが、同じ商品で、色々な値段設定があり、紛らわしく、ややこしいです。

• 22022/1/24

  お安く購入出来たと、喜んでましたが、他のショップより、かなり高くなり、ガッカリです。もう、こちらでは買いません。

いつもは違う店で購入してるのですが、今回は他のお店も利用してみたいなと思ってしまい、こちらで購入しました。いつもの店は注文してから2日ほどで届くのですがここは待ってる途中で「遅くなる」と連絡がきて、結局到着までに1週間かかりました。冒険するんじゃなかったと後悔、、手元にあるコンタクト残りがわずかで毎日ヒヤヒヤしました。今後はよっぽど安くない限り利用しないと思います。

発送メールが来るとあったが、無く、サイト上でも、注文確認中になっていたから、問い合わせしたら、もう発送しました、発送メールも致しましたと返答があったが、質問返答時には、まだ、サイト上では注文確認中、自分のメール受信も、迷惑メール欄等も確認したが来ていなかった！ なんかあんまり、感じの良い質問返答の返しでは無く、対応速度はまずまずだが、感じの悪い印象しか残らなかった。

まだ、 商品がきてないのでわかりません。

初めてこちらのショップを利用ました。商品の箱の色が褪せていたのと、箱の角が3本ほど凹んでおり、残念な感じがしました。一枚で簡易包装されていたので、仕方がのかもですが、

回答に対する質問無し。 在庫の有無の回答のみ。 車両情報入力を要求してくる割には適合連絡は無し。 待たせるなら、しつもに対する質問に答えら

• ストアからの返信2021/6/1

  大変申し訳ございませんが、当店への評価ではないかと思いますので、一度ご確認の上、再評価の方何卒宜しくお願い致します。

写真が２箱写っていて「新旧パッケージ混在」と書いてあってので、てっきり２箱届くものと思っていました。 旧タイプを売り切るために新タイプと抱き合わせで安く販売しているのだと思いました。 よく見ると１箱としっかり書いてありました。 ２箱なら安いと思ってよく読まずに買ってしまったのがいけないのですが、結果高い買い物をしてしまいました。 いつも買っている店で買えばよかった。

今回注文したものが、2ヶ月前に購入したものより期限が短いものが来ました。

注文してから届くまで報告が都度ありとても分かりやすかったです。

• 22020/10/1

  届いて中身を開けたら違う商品が入っていました。 次回からちゃんとしてほしいです。

ちょうど無くなりそうだったので、間に合うかどうか不安でしたが、迅速な発送をして頂きたすかりました。品物に関しては、いつも快適に 使わせて頂いております。

使用期限まで1ヶ月ちょっとしかない商品 が送られてきました。 以前から購入している通販が欠品していたため 探してこちらで買いましたが だいぶ前に他で購入したそのコンタクトでさえ 期限は来年まで持つものでした。 期限が迫っているなら訳ありなどの 情報を頂きたかったです。残念です。

• ストアからの返信2020/4/21

  この度はメーカーの対応が至らずご迷惑をおかけして申し訳ございません。 メーカーにお取り寄せをさせていただいた物自体が期限が近いものだったようで 当店でも事前に確認をすればよかったのですが、まさかそのような期限の商品があるとはおもいもせず ご迷惑をおかけいたしました。 メーカーより保証対応をさせていただきたく、ご連絡をさせていただきますので お手数ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

応募専用ハガキが同封されていませんでした。

領収書兼ご利用明細書での料金が違っていたので電話…。ポイントを使って購入したのにもかかわらず引かれていなかったので。 結果、領収書が違っていても購入履歴のほうでは引かれていいるので、カード引き落としの際は正しい金額になっているのでは！？との回答。 いやいや、こっちが本当に！？と疑ってしまうような返答もどうかと思うが、終始、手違いでミスしてしまったことへの謝りの1言もなかった。 ネット通販と言えど、普通間違えてはいけない領収書だよ！！ 社員教育がしっかりできてない会社なんだと思った。

• ストアからの返信2020/2/4

  この度は貴重なご意見ありがとうございます。責任者の田中でございます。 今回は当店のご対応に不手際がございました事、また当店スタッフのご対応が至らずご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 領収書の件についてはシステムの不具合でございますが、現在正しい対応ができるようシステムの改善を検討中でございます。またスタッフのご対応については本人とも話し合いを早速行い、今後のご対応につきまして同じようなお気持ちをさせぬよう、お客様のご対応方法についても改善をはかりたく思います。いつもご利用を頂いておりますのにこのようなご対応、お気持ちにさせてしまいましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

注文したやつが欠品していて度数の違うやつを配達してもいいですかと連絡が来て度数の違うやつでしたら合わないので断ったんてますがある商品だけ送ってもらった中にお詫びとしてお試しコンタクトを入れてくれてたのはいいのですが… 2つのうち1つが箱は空いてて中を見たら5個入りが3個しかなくそれもどうかと思います。 欠品で合わない度数を代わりに言う前にない分だけキャンセルと言う提案を出すのが普通ではとは思いますがなので商品はいいので2個付けさせてもらいました

商品は良かったのですが、予定通りに届かなかったので。

電話対応があまり良くありません今後に期待します

購入から発送まで△ 梱包◎ 配送◎ 商品◯