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注文発送から翌日に届きとてもありがたい！ 箱ごとプチプチに包まれ、簡易包装なのも助かります！
翌日に届きビックリです！大変迅速な発送に深く感謝いたします。
梱包良し配送良し対応良しで何も問題ありません！また利用したいと思います。
早急に発送して下さり梱包も丁寧で、とても信頼できるお店です。 今後もまたこのお店で購入したいです！
本日、商品が届いたのですが、ダンボール箱ではなく、明らかに使用済みと思われるダンボールの底の部分をカットしたものに商品を直接重ね、その上からプチプチで巻いて発送されていました。そのダンボール部分は黒く汚れており、おそらく地面に置かれていたと思われるほど不衛生な状態でした。 これは、送料を削減するために箱を使わず済ませようとした、明らかに安易で配慮に欠けた梱包です。不衛生な素材を新品の商品と密着させて送るという対応は、常識的に考えて到底受け入れられるものではありません。御社には衛生管理に対する認識や配慮が著しく欠けていると感じざるを得ません。
現在、返品を申請中なのですが、汚れたダンボールの底と商品を密着させて梱包材（プチプチ）で巻いた梱包を「環境に配慮した梱包」と正当化し、こちらの「衛生面」に対するクレームに論点をずらして対応してもらえません。 「環境配慮」を優先し、「衛生面」に関する配慮を後回しにするという姿勢を取られているのであれば、その旨を事前に明示し、消費者が納得の上で購入判断を下せるようにすべきです。しかし実際にはそのような情報提供はなく、今回の対応はまるで都合よく論点をすり替え、責任を回避しようとする企業姿勢の表れに思えます。
連絡が一向にこず、直接電話したところ担当者が常に不在。しかも電話に出たひとは「あーあーごめんなさいねぇ」と半笑い。完璧に消費者を馬鹿にしています。お店選びの大切さを痛感しました。仕方ないのでヤフーの運営会社と消費者センターに相談します。トラブルになったら最低な対応をされるので、購入する際は気をつけてください。
あと、とても汚れたダンボールの底カットして商品に密着させてプチプチで包む等、衛生観念が低い店舗なので、商品管理も同レベルかと思います。同じ商品であれば、他の店舗での購入をおすすめします。昨日、他店舗で同じ商品を買い直したのですが、ちゃんと衛生面な梱包をされていました。
母体のサシケイ家具も含め、顧客軽視の会社です。トラブルになったら急に顧客をクレーマー扱いしてきます。泣き寝入りしたくなければ、特に高額な商品はこちらから購入しない方がいいです。
迅速な対応有難う御座いました。また機会があれば宜しくお願いします。
孫の初節句のお祝いにプレゼントしようと思い、注文したけど、間違って、すくすくスリムJを注文してしまい、ショップ袋に交換して欲しいと依頼したら、注文間違いは交換でいないって返事。最悪のショップだなとおもいました。 2度と利用しません。 皆さんも注文するときは.返品交換できる、ショップで購入した方が良いと思います。人は誰でも、間違えるし、歳をとると間違いも多くなるんです。あなたもそうなる日が来るんですよ。って言いたい。 残念です。
迅速な対応有難う御座います商品梱包もしっかりとしていました配達員さんも丁寧でした、またご縁があったら宜しくお願いします。
迅速なご対応、ご丁寧な梱包をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
迅速な対応を頂きました。 アフターケアもバッチリ。 信頼ありショップです
デスクとワゴンを同時に発注しました。 日中受け取れる日も限られており、出来れば同日でお願いしたいとの希望に、気持ちよく敏速に答えてくださいました。 助かりました。 また機会があれば利用させて頂きたいと思っております。
迅速な対応、配送についても親切な対応をありがとうございました。
先ほど商品無事届きました。とても満足のお品物です。有りがとうございます
注文した商品が品切れだったため、在庫管理が不十分だと感じた。代替案として、新型の商品を数千円追加で購入すれば送れると言われ、その提案を受け入れた。しかし、数日後にその新型商品が数千円値下げされていることに気づいた。結果的に、最初から値下げされた価格で送ってくれればよかったのではないかと思い、不信感を抱いてしまった。 さらに、ショップ側は「何度も電話した」と言ってしていたが、実際には着信は一度しか確認できなかった。このような対応から、このショップには信頼性が欠けていると感じた。
対応は想定通りで良いです。特に問題はありません。
どこが有料ストアかのか教えてもらいたい。3-5日で配送とあるが、結局1ヶ月後になるとメールで連絡。待てますか？と…まてるわけないでしょ。 メールには電話したが繋がらなかった為、取り急ぎメールにて報告とあるが電話は来てない。 とにかく対応がずさん。 しまいにはこちらが連絡しないとキャンセル処理進めない始末。酷いにも程がある。 客を舐めてるとしか思えない。誠意のかけらもなし。 最後の電話でやり取りした女性だけがしっかりされていたのがせめてもの救い。 これ以上被害が出ない事祈ります。
購入後の問い合わせにも丁寧にご対応頂けました 機会があればまた利用させて頂きたいです
納入先都合でしたが まだ未開梱状態であったため キャンセルさせて貰いました。対応も早く とても助かりました。
快速丁重なお取り引きありがとうございます。
梱包も、対応も、配送も良かったと思います。