地球家具 旧店のレビュー

発送がめちゃくちゃ遅いですね。 手元にないものを出品して、注文後に発注してくださいのかと思うくらいの時間がかかりました。

配送は早かったのは良かったのですが、ミラーは粘着剤で汚れている。棚部分は凹みや汚れが多数。5万円越える商品とは思えない扱いです。まるで中古品。新品で買ったんですけどね。誰かに返却されたものを回してませんか？信頼できないお店です。高いものは特に気をつけてください。

届いた商品がサイズを間違えたので変更したいのですが。 ストアと連絡を取りたいです。

• ストアからの返信2017/11/21

  商品の交換が完了いたしましたので記載させていただきます。 今回、交換のご依頼のお問い合わせに関しましてお手数をお掛けし申し訳ございませんでした。 ショップからの回答のメールを、お問い合わせ当日に返信し、送信エラーもでていない状態でしたが、お客様のメールでは確認ができないという状況でした。 お客様より違うメールアドレスで再度お問い合わせいただき、すぐにご案内と交換を行うことができました。 ※メールに関しましては、ご注文や発送、お問い合わせの際は必ず送信しておりますが、メーラーやプロバイダ、ドメインによって届く前に削除されたり迷惑メールとなっている場合もあり、万が一、未着の状態がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、違うメールアドレスでのご確認や、お電話等にてお問い合わせいただけますと幸いです。 また、大変申し訳ございませんが営業時間外のお問い合わせは、翌営業時間中でのご回答となりますことも、あわせてご了承の程、お願い申し上げます。 この度は地球家具をご利用いただき誠にありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。

あすつくで注文するも在庫ナシ。それは仕方ないとしても受注メールナシ、発送日には連絡が有ると思ってましたが、何の連絡も無いので夜に商品ページを見みました。なんと在庫ナシに変ってましたので慌ててキャンセルしました。キャンセルはすぐにして貰えましたが、お詫びのメールも無ければ手続き完了のメールもナシ。おまけにクレジットキャンセルはしてません、それさえもこちらから連絡を入れる始末。結局メール1通も頂けませんでした、ストアの評価も大事ですね。

• ストアからの返信2015/4/1

  この度は、在庫の登録の反映が遅れ、お客様へご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。ご注文があった当日にお客様が登録されているメールアドレスと電話番号に納期の遅延のご連絡を差し上げたのですが連絡を取ることができませんでした。クレジットカードのキャンセルも、クレジットカード会社により時差が生じ、混乱を招く結果となりました。重ねてお詫び申し上げます。