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こちらの勘違いかもですが、ショッピングからのメールは届いていますが、イチネンネットさんから直接のメールが見当たらず、発送メールも見当たりませんでした。 ショッピングの注文履歴から、発送されたかとか見たりしたので、ちょっと大変でした。 しかし、商品がとても良く、今後も色んなタイプの物があれば是非ご購入させて頂きます。 ありがとうございました。
ストアからの返信
ご注文頂きありがとうございます。 ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 弊社では［自動送信メール］にて注文確認、発送のお知らせメールを送信させて頂いております。 設定環境の確認をお願い致します。 この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。 お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
商品は早く届いてよかったのですが、発送前の連絡なしでいきなり届いたので（ちょうど居たので良かったのですが）、連絡が有ればよかったかな。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 メーカー直送品の為、発送のお知らせメールが遅れておりました。 ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今回ご指摘頂いた内容について、大変貴重なご意見でございますので私から掲載担当者へ責任を持って上申・報告をさせて頂きます。 この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。 お約束は致しかねますが、今後の改善に努めて参ります。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
迅速な対応で、梱包もしっかりしていました。満足です。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
迅速な対応で、梱包もしっかりしていました。満足です。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
梱包、配送ともに丁寧で非常に満足しています。があれば是非また購入したいと思います。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
梱包配送は普通に良かったです。特に問題は有りません。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
梱包、発想、対応、すべて問題ありませんでした。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
対応から発送まで迅速に対応していただき良かったです。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 お届けまでの日数を含めた弊社サービスに満足して頂けた様子で安心いたしました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
あすつく設定で金曜の夕方発注して翌日発送で日曜には届くと思っていたところ、当日中に発送準備中の連絡があり、土日休業とのことで(あすつく)が無意味であることが分かりました。 先頭に(あすつく)と明記してあることに疑問をもちこの評価です。
ストアからの返信
ご注文ありがとうございます。 あいにく「あすつく」は、Yahoo!にて「出荷対応日の締め時間までのご注文＝当日に発送を行う」商品への総称として運用されております。 販売店と注文者様の地域によ「あすつく」表記であっても翌日には到着しません。 この度頂きました貴重なご意見は改善要望として担当部署に伝え、納得いただける価値を提供するため今後の検討課題とさせて頂きます。 イチネンネットでは皆様により快適にご利用頂ける様従業員一同日々サービス向上に努めております。 今後ともイチネンネットをよろしくお願い申し上げます。
わりと早い到着でしたが、あすつく対応のお店としてはちょっと残念なレスポンスでした。
ストアからの返信
ご注文ありがとうございます。 あいくに弊社へ営業日カレンダーの通り、休業日を設けております。 商品ページに掲載の通りの発送予定でお届けしております。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。
日曜日の夕方注文して水曜日の朝到着。迅速に対応していただきました。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 お届けまでの日数を含めた弊社サービスに満足して頂けた様子で安心いたしました。 最長で２～３週間お時間を頂く可能性があるため、納期予定は「２～３週間以内に発送」と掲載しておりますが、早くお届けでました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
取扱商品によってメーカー取寄せ方式の為、時間が掛かる場合があります。価格も実店舗での購入と差がない物もありますので、普通ですかね。
ストアからの返信
御注文有難うございます。 この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。 お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
取り寄せの商品でしたが、4/15に注文→4/22着とまぁ最近の通販にしてはそれなりに時間はかかる印象。 梱包等は特に問題ありませんでした。
ストアからの返信
御注文有難うございます。 この度御注文頂いた製品は「発送日情報：5～7営業日以内に発送予定」の製品でございます。 御注文後、３営業日で発送させて頂いております。 またのご利用お待ちしております。
梱包状態もしっかりとしており安心できます
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
梱包も問題なく、迅速な対応でよかったです。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 梱包を含めた弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
もう少し発送を早くしていただければ良いのですが・・・
ストアからの返信
取り寄せ商品の為お時間を頂き誠に申し訳ございませんでした。 この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
発送予定（1〜2週間）の通り届きました。梱包も特に問題ありませんでした。 有難うございました。
ストアからの返信
この度はご注文頂き誠にありがとうございます。 弊社サービスに満足頂けたようで安心しました。 これからも納得して頂けるサービス提供の為、日々精進致します。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
もう少しアプリでもわかりやすいようにしていただきたい。
ストアからの返信
この度はご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 今後より分かりやすいページ構成で製品のご紹介が出来るように努めてまいります。 この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。 お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。
発注から納品までも速やかで、必要な情報もメールでいただけたので取引において不安はありませんでした。全体を通して特に問題となる点はありませんでした。
商品の質問にも返信を頂き発の日程にもおおよその回答をいただける等、対応は良かったです。 発送は当方の希望に沿っていただき感謝いたします。 今回は2回目の購入でしたが前回の購入と違い商品4本の内3本がラッピングが部分的に切れていてその部分をテープで繋いで留めてありました。ラッピングの切れた3本の内1本はテープも剥がれていてホワイトレターの部分が黒く変色していました。残りもテープを剥がすとホワイトレターの保護剤がテープにくっついて剥がれてしまい取り付けの際に黒く傷になってしまいました。 （ホワイトレターの意味がないです） 製造週も3本は1年以内でしたが、1本は1年半（2年近く）以上前の生産で、前回みたいに製造半年以内で揃っている様なことはありませんでした。 商品の発送は早い方だと思います。 ショップの対応（質問の回答や希望への対処）はかなり良いと思います。 商品の包装は商品によると思いますので今回は悪い～非常に悪いになります。（前回は非常に良いです） 包装は正直発送側によるものかもしれませんが、改善をお願いしたいです。 今回はかなり残念でしたが改善ができるならばまた頼みたいと思っています。