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イチネンネットのストア評価

評価内訳(全3,070件)

星5 2,158件 星4 524件 星3 196件 星2 43件 星1 149件

ストア都合注文キャンセル率

1.41 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(1,438件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fmn*****さん

    2019年4月25日 18:26

    商品直ぐに届きました。対応が早く助かりました。

  • shi*****さん

    2019年4月24日 19:34

    対応が早く梱包も丁寧でした。またお願いしたいと思います。

  • aar*****さん

    2019年4月24日 04:55

    梱包も配送も、問題無く、丁寧な対応でした。

  • kon*****さん

    2019年4月22日 16:25

    発送済み連絡が無いことが多いショップなんですね、認識しておきます。
    業務関連で指定地への発送が多く、出荷がわからないと不便なのです。
    必ずご連絡を頂けるショップと何が違うのかな…疑問。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月23日 11:11

    イチネンネットと申します。
    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    ご投稿頂いた件につきまして、発送案内が無かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
    発送案内につきましては現在改善を行っているところでして、通常配送便であれば基本的には発送のご案内をさせて頂くようにしております。
    例外として休業日前日に発送した商品の伝票番号を入手出来なかった場合は、翌営業日にはすでに商品が届いている可能性が高いため、発送案内を行わないと言った判断を行う事もございます。
    今回はメーカーの自社便など通常とは異なる配送便を使用したために、発送案内に漏れが生じてしまった模様です。
    これらは改善しなければならない課題であると認識しておりますので、今後お客様へ正確な情報を迅速にお届け出来るよう一層努めて参りたいと思います。
    改めて、この度はご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。

  • gre*****さん

    2019年4月22日 13:24

    敏速な対応ありがとうございました。
    またよろしくお願いします!

  • cws*****さん

    2019年4月22日 12:30

    丁寧な梱包で何の問題もなく届きました 有り難う御座いました

  • aut*****さん

    2019年4月22日 11:35

    不安もなくスムーズに取引が出来ました。
    機械がありましたらまた、宜しくお願いします。

  • ito*****さん

    2019年4月21日 18:51

    梱包もしっかりしていて問題ありませんでした。
    この商品は、お日にちがかかることは前もって分かっていましたが、思っていたよりも早めに届いて嬉しかったです。

  • yos*****さん

    2019年4月21日 05:55

    注文後の連絡から配送までスムーズに取引ができ有難うございました。

  • chs*****さん

    2019年4月20日 21:11

    丁寧な対応で気持ちの良いお取引きが出来ました。

  • jr5*****さん

    2019年4月20日 20:07

    連絡から発送までスムーズで安心できました。商品の状態も問題ありませんでした。

  • dra*****さん

    2019年4月20日 18:56

    速やかな対応ありがとうございました
    無事到着し、早速真空引き作業に 使用いたしました。

    以前同じ物を 使用しましたが、電池交換のためのネジが裏面から 上面に移動したようですね
    電池交換のために メーターを取り外す手間がなくなり ちょっとニッコリです
    ありがとうございました

  • t05*****さん

    2019年4月20日 06:24

    自転車止めコンクリートは、まだ届いていませんが、送料節約のために購入した耐震ポールは、すぐ届きました。梱包も問題なし。

  • tai*****さん

    2019年4月20日 00:38

    包装、配送、コスパ全て良かったです。ありがとうございました。

  • mak*****さん

    2019年4月19日 08:43

    対応が最悪。まず連絡がかなり遅い。
    納期もメーカーからの予想をそのまま鵜呑みにし
    こちらが聞いてもメーカーには確認せずに勝手に逆算して伝えてくる。
    この為、納期がかなり遅れる状態に。
    さんざん待たされて到着した商品は注文したものと違うもので装着できなかった。
    メーカーが悪いのかこの店が悪いのか分からないが
    消費者からすれば責任は販売店なのでこの店の責任。
    この店からは二度と買い物はしない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月22日 09:17

    イチネンネットと申します。
    この度はご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
    ご連絡が遅れてしまった事や納期遅延につきまして、仰るように確認不足な点も多々あったと思います。
    心よりお詫び申し上げます。
    商品が装着出来なかった事につきましても、メーカーから取り付け可能だとの回答があったかと思いますが、ご指摘の通り商品を販売しているのは当店であり、どのような理由があれど結果的にお客様にご満足頂けなかった事は当店の責任であると認識しております。
    今後同様の問題を起こさないよう、業務の見直しを進めると同時にメーカーとの連携を密に取れるよう改善に努めて参りたいと思います。
    改めて、この度はご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

  • qpk*****さん

    2019年4月18日 18:43

    迅速な対応でとても良いと思われます。次回もお願いしたいと考えています。

  • unt*****さん

    2019年4月18日 17:22

    ネットを見ていたら見つけました、これだ
    簡単にミラーに出来ます。何か嬉しくなります。

  • cgq*****さん

    2019年4月16日 21:20

    対応良いです。注文した商品の発送が前後したのが気になりました。

  • cgq*****さん

    2019年4月16日 21:19

    対応良いです。商品の注文品が前後したのが気になりました。

  • mas*****さん

    2019年4月16日 10:06

    迅速な対応でとても良いと思われます。次回もお願いしたいと考えています。

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