cocoattaのレビュー

最悪な対応でした。返品、キャンセルは未開封と言われ 開けなければ中身は確認出来ないのでは？

商品ページのどこにも取り寄せ商品とも記載していないのに、取り寄せ商品で入荷時期未定との連絡が来た。

ストア都合での一方的なキャンセルになりました。 季節的な商品だったので、キャンセル後に別で探したら相場がだいぶ高くなっていました。 取り寄せ商品とのことですが、反映が遅すぎ。

在庫のない商品を販売する非常に悪質なショップです。

注文から商品到着までに半月経過 急いでいるものではありませんでしたが在庫がないわけでもなさそうな商品なのに？ 到着した荷物ははじめ何が届いたのか？と驚くほど大きな段ボールに実際の中身は1/10程度 残りの隙間には大きな紙が何個も丸められて埋められてあり今時珍しい梱包でした 商品に問題はありませんでした

5月4日に友達の子の誕生日プレゼントとして注文。友達の家に直送をしてもらうので請求書等入れないでほしいと備考欄に記載していた。5月10日に出荷するとの連絡がきたが5月12日に遅延しており入荷が来週末（19日）に入荷になると連絡がくる。待つかキャンセルかと連絡が来たので直ちにキャンセルしたいと返信を入れる。メールが来た瞬間に返信したのにキャンセル処理してもらえず。クレジットカードで支払ったので、キャンセル処理してもらえないと別の物を頼めない。誕生日プレゼントだったがもう日にちも過ぎてしまった。そして今日もキャンセル処理はしてもらえていない。おかげで新たに注文する事も出来ず、どんどん日にちは過ぎていく。ちなみに最後のキャンセルするか否かのメールに【ご連絡確認前に商品が入荷いたしました場合には、発送手配を行わせていただく場合がございます。】キャンセルだって言っても入荷されれば送られてくるかも？キャンセル処理してほしいけど連絡来ないからレビューに書きました。早くキャンセル処理してください。

品物がないのに出品しないでください。在庫管理はしっかりしてください。日にちが経ってからのキャンセルなんて最低です。

最悪です手元に無い品物をいつ入荷するか分からない物を出品するとかありえません。ココアッタは信用ならない二度と手を出しません。

今どき発送まで１週間以上かかるなんてありえん。 在庫持たずに自転車操業かよ。 二度と買わねぇ。

縁がなかった。お祝いの品だったのに2日後に在庫なしの連絡なんて他の選ぶ気にもならなかった。

2〜5日以内に発送と記載のあった商品を1/15に注文したのですが、1/24現在未だに注文確認中で、何の連絡もありません。

送料詐欺かと思ってしまう様な対応、複数個注文にも関わらず2回とも1個しか送って来ない、商品代金の倍以上の送料を払ってる。 自分の注文ミスかと思って再度複数個注文したが今回も前と同じで1個だけです、こちらから言いようがない様に決済は1個分と送料だけです、Yahooもシステムを何とかして欲しいです。 2度と購入しません。 多少割高にはなりますがAmazonで購入します。

商品情報に優良配送、2日後にお届けと記載していたから購入したのに2日経っても3日経ってもいっこうに発送される様子がありません。購入した後に注文が混みあっているから遅くなりますとのコメントメールが。。できないことは書かないでほしいです。

無在庫販売は迷惑になるのでやめてもらいたいです。在庫管理をしっかりして販売して下さい。 頼んだ商品が一つも来ませんでした。

写真と全く違う色柄のハーネスが届いた 最悪

在庫管理が出来ていない様です。 「在庫あり」の商品を注文したつもりですが、、 注文から3日後に 「ご注文いただきました商品は、お取り寄せ商品でございますが、現在、仕入れ元にて欠品のため生産、入荷待ちとなっております。」 とのメール連絡。 3日後なのでてっきり発送の連絡かと思ったので、大変ガッカリしました。 しかも、9/4注文で10月末の入荷予定との事。 注文時にお取り寄せの表記は無かったはずですが…。 大変残念ですが、さすがに2ヶ月は待てませんので、 他店でオーダーし直します…。

在庫が無いのであれば在庫無しと記載しないと 買う側は、非常にわかりません！

メーカー在庫が無いために納期が1か月以上先になってしまうとのことですが、在庫なしはやむを得ないにしても、もう少し早く連絡をいただきたかったです。

購入後に付属品の件で対応依頼をしましたが誠意ある対応をして頂けず残念でした。

製品の品質・対応が最悪の店です。 メーカーから取り寄せた品物を検品もせずに横流ししている無責任な店だと感じました。 購入した品物の金具部分が青錆・白錆まみれの不良品だった為交換をして頂いたものの、交換品も最初に届いたものと同レベルの粗悪品。加えて返送用の伝票も同梱されておらず、当方が直接配送業者とやり取りをする始末。店舗担当者からは「不良品はメーカーが悪い・交換対応もメーカーに任せる・返送手続きの不手際はメーカーが悪い・気に入らないなら返金する」という主旨のメッセージしか届かず、始終自分達は悪く無いというスタンス。購入から交換対応含め10日以上経過しており、急ぎ必要な為不本意ながら交換品を受領する旨を連絡すると、返金不要と分かった途端、お詫びどころか返信すらありません。販売責任を理解しているのか疑問でならず、ひたすら不愉快で呆れるばかりです。2度と利用したく無いです。