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とてもスムーズな発送でした！ 安心できるSHOPさんです！^_^
注文からすぐに発送手続きにはいり、本日無事に届きました。 ありがとうございます。
注文して 直ぐに届きました。 履きやすいので 色違いで３本も 購入しましたり
返信の対応が早く、感謝してます 有難う御座います。
発送が早くて助かります。商品も好みのものが多く、また是非利用したいと思いました、
詐欺のようなストアです。 金曜日到達予定となっていたので月曜日からの旅行に持って行こうと注文したところ 月曜日に届きました。 配達状況で最悪でも日曜日に届くと思いましたがとどかず 耳当てないままスキーに行ってきました。 問い合わせしても返信は１８時間後とかで 発送済みだからの一点張りでした。 今となっては役に立たないものを送りつけられた気持ちです。 配送業者のせいにしてばかりですね。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 この度はせっかくご注文いただきましたのにご利用に間に合わずこちらとしましても大変残念です。 ご注文はメール便にていただいており、恐れ入りますが、メール便は通常お届けまでに3-4営業日かかることでご案内しておりました。 また、土日祝日及び営業時間外にいただきましたお問い合わせは翌営業日までにご回答させていただいておりますことご理解のほどよろしくお願いいたします。 この度はキャンセルご希望連絡をいただきました2営業日前に既に発送しておりました為 キャンセルのご要望にご対応できず申し訳ございませんでした。 今後はメール便のお届け等についてお客様により分かりやすくお伝えできるようスタッフ一同精進して参ります。 どうぞご容赦いただけますと幸いです。
発送も早く、梱包も過度でなく良かったです。
ストア評価がご自慢だったようなので疑いもせずに注文しました。 まず、サイトに記載されている送料が違いすぎてどれが正解なのかわかりません。 年月が経ち料金が更新されているならサイトも更新していくべきだと思います。 注文したものは急ぎで手元にほしく、当日発送・宅配便を希望しておりました。 サイトにて◯◯円以上送料無料の記載があったため値段を調整して購入手続きをしました。 しかし、宅配便の場合は別料金ですがよいですか？と夜になりメールで確認されました。 まず、その連絡が遅いと思います。 さらになぜ送料無料の値段を超えているのに配送料がかかるのか聞いたところ「メール便のみ送料無料対応のため」と返信がきました。 モメて発送が遅れるのも困るので承諾しましたが、ストアとしての信用を落とすものでした。 誠意がないと感じます、星はマイナスです。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 この度はせっかくご注文いただきましたのにご満足いただけず大変残念です。 ご注文商品はメール便限定送料無料商品となります。 昨今、宅配便の運賃の値上げ等もあり、一部宅配便発送例外商品もございますことご理解の程 よろしくお願いいたします。 今後はお客様により分かりやすくお伝えできるようスタッフ一同精進して参ります。 この度の件はどうぞご容赦いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。
本当は星1つも付けなくないですけど。 メール便と宅配便を選べたので、宅配便を選択して注文したのにメール便で発送されました。 問い合わせたら、備考に記載がなければメール便で発送します。と。 「急ぎの場合は宅配便で」みたいに記載してあって、急いでたから宅配便の項目選んだのに、意味ないじゃん。 店側が間違って発送したのにそれについての謝罪もなく、そっちの落ち度だから大人しく待っててよ的な内容の返答見て、本当あり得ない店だと思いました。
ストアからの返信
ご利用いただきありがとうございます。 ご注文商品はメール便送料無料商品でして、宅配便の場合は追加で送料が必要になります。 ご注文時のお支払方法は金額の追加ができない為、メール便での発送となりました。 その点ご説明が足りなかったこと申し訳ございません。 この度の件は社内でも共有いたし、今後このようなことが無いよう 改善を図らせていただきます。 どうぞご容赦いただけますようお願い申し上げます。
体温計が壊れて、日常使いしていて困っていたので、当日中に発送手続きをしていただけたのは本当に助かりました。
発送も早く梱包も丁寧で助かりました。 ありがとうございます。
梱包も発送の早さも大満足です！これからもお願いしたいです!
速くてとても良かった。梱包も、良かったです。
素早い対応で2回共、すぐ届きました。商品も大変気に入っています。有難うございました。又機会がありましたら、是非よろしくお願いします。
購入時に確認していなかった方も悪いですが、そもそも商品自体のサイズ表記がおかしいし、他の方のレビューでも指摘されているのにサイズ表記を訂正する事もなく、消費者側からすれば表記されているサイズを元に購入しているわけで、それでサイズがあまりにも小さ過ぎる為、返品を依頼したら棚戻し手数料まで請求され最悪です。もう利用する事はありません。
ストアからの返信
お世話になります。 この度は多くの商品の中から選んでいただきご購入いただきましたのにこのような結果になり当店としましても大変残念です。 恐れ入りますが、メーカーによって寸法の企画は異なっており、その為当店では販売開始の際に1点ずつ採寸し、その寸法を商品ページに記載しております。 なお、今後より分かりやすい商品ページを作るよう社内でも共有いたし、できる限りの改善を図らせていただきます。 ご来店いただきありがとうございました。
梱包も丁寧にしてあり、配送も問題なく、ポストに投函してありました。
梱包は、良かったです。 郵便配達で、家のポストには、入りにくかったようです。気配がしたので、出て行って、いただきました。お世話になりました。
梱包もしっかりとしてあり配送もよく、玄関先で声を掛けて、品物お受け取りました
配送は早くて良かった。 包装良かったです。 買って良かった。
梱包も発送も対応も 良かったですありがとうございます またの機会があればよろしくお願いします