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2014/1/22より前のレビューは表示できません
新品の商品を購入したが錆びていた。 ショップに尋ねるとビンテージ加工とのこと。 返品しようとしたらお客様負担と言われた。 錆びをビンテージ加工という最悪なショップでした。
しかも返品の際は初回の送料も引かれます。 ご注意ください。
トリッカーズ純正の靴紐を購入しました。紐を靴に通して終え、結ぼうと引っ張ったら切れてしまいました。本当に純正品か疑いたくなるクオリティです。そのことを伝えたのですが、返信はありませんでした。不良品販売かつ誠意のある対応ではないのでこの評価にしました。
ストアからの返信
この度はお届けいたしました商品に関しまして、大変ご迷惑をおかけいたしております。 誠に恐縮ではございますが、当店は土日祝日はお休みを頂戴しております為、お問い合わせ等、週明け営業日のご対応となり、ご連絡が大変遅くなり申し訳ございません。 別途メールにて、代替品発送のご連絡をしておりますので、ご確認いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 この度は、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
自店のミスを、顧客のクレームとして、事後の発注をキャンセルするショップです。残念です。
注文確定後、商品が無かったとの事でキャンセルされました。
靴の箱の蓋が破れてました。1万円以上した靴なので少し気分が悪くなりました。もうこのショップでは買い物はしません。 新品を買ってこんな経験は初めてで悲しいです。
在庫のない商品を掲載しており、注文後に店側からキャンセルされました。ペイペイ祭りに合わせて注文したため、キャンセルが翌日になったことで、ポイント分を損した気分です。
ストアからの返信
この度は、ご注文をいただきましたにも関わらず、ご注文商品をご用意させていただくことが出来ず、 誠に申し訳ございませんでした。 大変恐れ入りますが、ご注文いただきました際の自動受付メールに記載せていただいております通り当店では、姉妹店と在庫を共有し販売させていただいておりますため、タイミングによりましてはシステム上で在庫ずれが生じ、欠品となる可能性もございますので、決して在庫のない商品を販売は致しておません。 誠に恐縮ではございますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 また、こちらのご注文に関しましては、超paypay祭りでのご購入のため、お客様からのご連絡をお待ちしておりますので、現時点では、キャンセルのお手続きはさせていただいておりません。 大変お手数ですが、他のお色やサイズの違うもので希望ございます際は、一度当店までご連絡ください、なるべくご希望に添う商品をお届けできるよう努めさせていただきます。 お手数ではございますが、以上のことをご確認の上、ご注文のキャンセルをさせていただいてよろしいかどうかのご連絡を、何卒、よろしくお願い申し上げます。
なかなか発送されないため問い合わせたら、在庫がないので、注文キャンセルするかサイズ変更するかという返事。 こちらが返信する前に既に注文はキャンセルされていた。
非常に丁寧でフォローしてくれます。安心感があります。
一方的にキャンセルするお店です。 商品の欠品によりとの理由ですが初めから在庫なんてなかったのでは？
ジョンロブの革靴を注文。 欠品とのことでいきなりキャンセルメール。 酷すぎる。
靴紐がほつれていて、すぐにでも千切れそうです。発送前に検品はされたのでしょうか？ 注文確定から発送までの２〜３日間に、商品の価格が４千円近く下がってました。せめて、発送後に下げて頂きたかった。なんだかがっかりです。
サンダルの不良品を送りつけて交換に応じない最低の会社。
ストアからの返信
ご購入後に複数回ご使用いただきました後の破損につきましては、商品の初期不良か否かの判別ができかねます為、製品不良対象外及び交換対象外とさせていただいております。せっかくご購入いただきましたにも関わらず、ご希望に沿えずに誠に恐縮ではございますが、ご理解ご了承の程お願い申し上げます。
注文後に確認したところ在庫切れだったとの連絡がありました。ポイントを使って商品を購入したかったのですが、ポイントが返却されるまで数日待ってから別のショップで購入しなければいけなかったため、在庫管理をしっかりして欲しかったです。
3回履いただけで革ブーツ のヒールが裂けた。室内で皮にシワを付けないように試し履きをしただけで不良品と見極めるのは不可能！
在庫切れ。 在庫管理をしっかりしてください。 ポイントキャンペーンで購入した意味がありません。※品物がないとわかっていたら他で購入しました。
商品が届くまでに時間がかかり過ぎ、こんなに遅いなら他の店で買うべきだった。
教えて貰った追跡番号が違ってました。おかげで検索不可！本当に商品が到着するのか？不安でした。
詐欺です。ない商品で、困惑させられ、迷惑をかけても平気なショップです！！
対応が最低最悪！購入したブーツが初期不良と思われる、革と革の合わせの部分が剥がた。商品の梱包された箱の中に、注意書きとして室内にて確認後使用下さいとあったので確認。その時点で革の剥がれは確認出来なかったので使用、１時間で剥がれる。問い合わせするも、返品できないの一点張りでした。画像での確認等なく全く信用できません。偽物と疑いたくなる程のクオリティで、二度と買いません。ヤフーにもこの対応を確認したいと思います。
商品一覧ページで写真の下に商品名、金額、赤枠で送料無料と書かれてましたが、なぜか送料600円取られてました。送料詐欺みたいな会社。こんな会社で注文しなければよかった。