直店.comのレビュー

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総合評価

4.51

11,141

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • eve*****さん

    26日夜に注文し本日無事に受け取りました。いつもながら対応、梱包、迅速な発送、全てにおいて良かったと思います。 ありがとうございました。

  • ym4*****さん

    迅速なご対応、ありがとうございました。 これから、濡れた道路も安心してお散歩行けます。ありがとうございました。

  • nub*****さん

    対応も早くて連絡もしっかりくれてたので安心して待てました。ありがとうございました。

  • pkp*****さん

    注文してから届くまで、とても早く助かりました。 急ぎで必要だったので本当に良かったです!

  • hit*****さん

    迅速な配送で去勢手術に間に合います。サイズも丁度良く、可愛いいです。生地もいいので着せやすかったです。

  • nic*****さん

    不良品(パッケージと中身の違う商品)を送りつけておいて真摯な対応も出来ない残念な業者です。

    • ストアからの返信

      この度は、お買い上げいただいた商品についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 初期不良、商品間違いなどございましたら、お手数ですが、必ずメールもしくは電話でご連絡下さい。 できる限り迅速、誠実に対応できるようにいたしますので何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。

  • pag*****さん

    どうしてもすぐに必要で早く発送してほしいと ワガママを聞いて下さり本当に感謝しています。 生地もしっかりしていて着やすくて良かったです。

  • yak*****さん

    本日無事に届きました、梱包等まったく問題なく良いお店だと思います、また何かあれば購入したいと思います。

  • lbv*****さん

    猫用のエリザベスカラーを注文したのに、人間用の衣類が届きました。 発送作業を委託しているのか、全く違う店が発送元で表記されていて、更に注文した覚えの無い商品が届きましたので、大変困惑しました。ネット等で調べて、直店さんへの注文の件だと判明しましたが、せめて中に販売店を明記した伝票を入れるなどの対策はしてほしいです。交換品にも謝罪文の同梱もなく、返送用封筒をつけてくださいましたが、宛名などがなぐり書きで商品の入れ方もかなり雑な感じでした。商品交換などの対応は素早くして下さったし、商品自体には問題は無いのですが、発送については改善して頂きたいです。

    • ストアからの返信

      この度ご迷惑とご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 今回の件につきましては、弊店は前向きにご検討し、改善致します。 今後は、より一層商品の出荷管理等含め、社内体制に注意を払い、 お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、 スタッフ一同努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。

  • yak*****さん

    先日無事に届きました、梱包等全く問題なく良いお店だと思います。また何かあれば利用したいと思います。

  • ama*****さん

    思ったよりも早く届いたので良かったです。

  • nsf*****さん

    注文して2日後に届いて良かったです。包装も簡易的でしたがきちんとしていて良かったです。

  • yak*****さん

    本日無事に届きました、梱包等全く問題なく良いお店だと思います。また何かあれば利用したいと思います。

  • mei*****さん

    発送までの対応が速く、商品も良い物をご提供いただきました。

  • nqi*****さん

    本日商品届きました。迅速な対応にとても感謝しています。 又機会があれば宜しくお願いします。ありがとうございました。

  • mzx*****さん

    欠品中とはいえ商品がなかなか届かない。 対応悪すぎ。 欠品中と記載あれば他のショッブ購入したのに。

    • ストアからの返信

      この度は、お買い上げいただいた商品についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 誠に恐れ入りますが、ご注文の商品は予約商品ですので、発送納期は3-4週間ほどお時間頂けます。 配送の件ですが、それぞれの商品ページやカートに記載された期間内に製品を出荷いたします。 また初期不良、商品間違いなどございましたら、ご連絡をいきなり評価に頂くのではなく、必ずメールもしくは電話にてご連絡下さい。 最後まで責任を持ってご対応させていただきますので、ご安心ください。 何卒宜しくお願い致します。

  • uqo*****さん

    ネコポスで送料無料で迅速に対応してくださいましたが、箱入りとはいえ緩衝材無しなのはビックリしました。クロネコさんが丁寧に扱ってくれたおかげで箱つぶれ等がなくて良かったです。

  • yhw*****さん

    本日商品届きました。また機会がありましたら宜しくお願いします。

  • ixv*****さん

    カバーだけでなく、フィルムがおまけで付いけ来てとても得した気分で嬉しかったです。 ありがとうございましたm(_ _)m

  • 梱包は丁寧、配送も早くて良かったです! 強度はないですが、見やすく使い安いです!