直店.comのレビュー

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総合評価

4.51

11,774

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • 対応も早く注文してすぐに届きました。ポストインなので助かりました。ありがとうございました

  • 商品が届くまで時間がかかりましたが、人気商品ですので仕方ないです。ストアからの丁寧なメールは良かったです。

  • 最初に送られてきた商品は注文した商品と全く違うものでした。その写真を添付して問い合わせしてから(写真の添付を要求された)、やっと注文した商品が送られてきました。しかし、その商品は商品の説明と大きく異なっていて予定していた用途では使えないものでした。仕方なく返品返金を求めましたが、それができるまで何回も問い合わせのやり取りをしなければなりませんでした。ストアの対応に全く誠意を感じられませんでした。もう二度とこのストアで買い物しません!

    • ストアからの返信

      この度ご迷惑とご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 今回の件につきましては、弊店は前向きにご検討し、改善致します。 今後は、より一層商品の出荷管理等含め、社内体制に注意を払い、 お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう、 スタッフ一同努力してまいります。 何卒よろしくお願いいたします。

  • 早々のご対応、ありがとうございました!!

  • とても軽く背負うのも、そのまま腕に掛けてもそれ程重さを感じないまま持ち歩けます。 軽いのは、ほんとに助かります。 ありがとうございました。

  • とても良かったです、また利用しようと思います

  • mts*****さん

    対応が良く良かったです。 機会があれば利用したいです♪

  • cha*****さん

    何も問題なくスムーズに利用出来ました。 良かったです

  • tan*****さん

    三連休を挟んで購入した為、到着まで数日かかりましたが、商品が気に入りましたのでまた購入したいです。 エンジ色のこのタイプのエプロンが入りましたら、ご連絡頂けると嬉しいです。 宜しくお願いします。

  • tam*****さん

    発送がとても早く、商品も気に入りましたので大満足です!

  • hir*****さん

    商品は思っていたよりも早く到着し、とても満足しています。 また商品も思っていた通りのもので購入してよかったと思います。 また機会があれば購入したいです。

  • kao*****さん

    感激するくらいしっかり梱包してくださったので綺麗な状態で届きました。もちろん中身も大丈夫です。配送用の箱が綺麗すぎて勿体なくて捨てられずにいます(笑)

  • 在庫管理がうまくいっていないと思われます。人気のカラーの商品の場合在庫なしで発送がかなり遅れる場合があることを想定した方がいいと思われます。注文した時と発送予定の日数がかなり変わっても注文完了メールのみで済まされ通常通り処理されます。

    • ストアからの返信

      この度は、お買い上げいただいた商品についてご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 当店の商品ページでは複数のカラー・サイズを販売しており、選択肢ごとに発送予定日が異なります。 お客様がご選択された商品につきましては、商品ページおよびご注文確認画面にて発送予定期間を記載しております。 また、お客様がおっしゃるように、ご注文時点では「在庫あり」と表示されていた場合でも、同一商品のご注文が短時間に集中した際には、Yahooショッピングのシステム上、ご注文順に在庫を確保しております。そのため、在庫数を超えてご注文が入った場合は、その後のご注文分が「予約商品(30日以内発送)」として処理される場合がございます。 当店からお送りしておりますご注文確認メールにも発送予定日を記載しておりますが、分かりづらいご案内となってしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回のご注文につきましては、ご希望に沿いキャンセル手続きを行わせていただきました。 多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

  • 包装、配送ともに問題なく商品が届きました。

  • カートに品物を入れるのがわかりづらい。間違うとキャンセルしてくる。

    • ストアからの返信

      この度ご迷惑とご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございません。 今回の件につきましては、弊店は前向きにご検討し、改善致します。 お客様からいただきました貴重なご意見は、今後の商品説明およびサービス改善の参考とさせていただきます。 多大なるご迷惑とご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。 重ね重ねお詫び申し上げます。 何卒宜しくお願い致します。

  • 品物無事届きありがとうござました。 また、有りましたら よろしくお願いします。

  • 商品について問合せしましたが、確認、返信も驚くほど早く、またとても親切丁寧にご対応頂きました。信頼出来る商品とショップ様です。

  • to1*****さん

    非常に早い発送でしたし、梱包も問題ありませんでした。

  • ara*****さん

    早く送っていただきました! ありがとうございました!

  • ksc*****さん

    梱包は簡素でゴミが少なく良いと思います。