問い合わせの投稿をしても全く返事が無くストアの考えで取り引きを進めてしまうので状況が全くわかりませんでした。お客とのやり取りは必須だと思います、
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきましてありがとうございました。 CapeCodCosme でございます。 ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当店で実施した対応をご説明させていただきます。 お客様よりキャンセルをお願いします。と出荷当日(配送手配済み)に問い合わせがございまして、キャンセルの手続きを進めさせていただく旨をメールで伝達し、通常通りキャンセルさせていただきました。 ご連絡をいただいた時には、出荷の差し留めが出来ず、送料が発生する状態でした。 大変恐縮ではございますが、今回のキャンセルに発生した送料、キャンセル手数料は全て当店で負担し、お客様には一切のご負担をご依頼しておりません。 当店のサービスに関し、社内で検討させていただきます。 今後ともよろしくお願い申し上げます。 CapeCodCosme