こちらの商品を購入しましたが、商品紹介ページにあった写真や商品詳細に記載されていた付属品が入っていませんでした。その旨を問い合わせしたところ、取引先に確認したら仕様が変更させれていたので、今は付属されませんと回答が来ました。とても他人事のような回答に残念な思いをさせられました。自分の店舗が販売のために記載した内容に誤りがあったにも関わらず、あまりにも無責任感ではないかと感じました。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
1ヶ月以上待たされた挙句キャンセルされました。 迷惑です。本当に時間の無駄でした。
全く 話にならないぐらいに酷い キャンセルしても支払いはキャンセルしないでポイント付与だけキャンセルしてる詐欺でしょうか？
いきなりキャンセルしてきた。ただただ時間の無駄。
在庫無しでキャンセルは良くある事ですが、こちらのショップはその時の対応が悪いと思います。 売り手側の事情を長々と説明されましたがそんな事は買い手側には関係のない話です。 キャンセルと謝罪は早く短く簡潔に済ませて下さい。 長文の言い訳メールを読むのにもこちらは無駄な時間を使わされるんですよ。
ショップ倉庫に在庫あり、あすつくなのに注文から3日経っても発送なし。 最悪です。
発送業者を間違えて連絡するとはありえないです。
在庫無し、取り寄せ不可の商品を出品し、 商品ページには発送期限まで記載している。 杜撰で悪質だと感じる。
届くのが遅い三週間くらい待った！入荷待ちならわかるように提示してください。
連絡が「商品の欠品によりキャンセル手続きが発生しました」だけで一方的。もう少し丁寧な対応が欲しいと感じました。
海外からの取り寄せ品につき返品不可商品を納得の上、購入したのですが、商品の画像は２個セット商品、届いたものは１個の単品商品でした。 画像詐欺と思いますが、確認しなかった自分が悪かった。 高い授業料でした。
２品購入しましたが、１品は勝手にキャンセルされてました。 対応も残念でした。
納期がいつになるかもわからないし、キャンセル依頼するとできないとメールしてきたくせに キャンセル手続きが発生したと処理を実施したとメールしてきた。 キャンセル理由もなに書いてるかわからないし。 最低の対応！
商品ちゃんと検品してますか？こんな粗悪な商品をよく販売してますねぇ。家まで磨きに来て欲しいです。
入荷予定が二転三転する。メーカーは在庫があるのにいつまでたっても届かない。 1ヶ月以上待たされた。 もう少し改善を求む
ストアからの返信
パークアップをご利用いただきありがとうございます。 【ご注文商品確認ページ】より記載しております納期は仕入先より回答いただいたものを反映しております。 ※仕入先から直接の購入と弊社を通してご購入いただく際の納期については多少誤差が発生致しますこと、予めご了承ください。 商品到着までお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ幸いです。 仕入先/メーカーとの疎通を強化しリアルタイムに近い在庫情報を共有できるように改善して参ります。 この度は商品ご待望の中、お待たせしてしまい申し訳ございません。
欠品のものを長期間掲載しておくのは印象が非常に悪い
ストアからの返信
パークアップをご利用頂きありがとうございます。 この度はご注文いただいたにも関わらず商品がご用意できず申し訳ございません。 ご注文商品はお取り寄せのため受注処理後に仕入先/メーカーに発注させていただいております。 仕入先から廃番との回答がございました為、キャンセルといった形となりました。 ご注文をいただいた商品をご用意できず大変ご迷惑をおかけし また、ご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。 大変申し訳ございません。 仕入先/メーカーとの疎通を含め、改善策を検討して参りたいと存じます。
値段変更して納期未定の為キャンセルはひどいの！
ストアからの返信
パークアップえおご利用いただきありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございません。 確認させていただきましたところ、人為的な誤りで価格に錯誤がございました為、大変申し訳ございませんがご注文をキャンセルとさせていただきました。 商品をご用意できず、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 ■錯誤に基く契約無効 商品価格には細心の注意を払っておりますが万が一、人為的なミスやシステムの障害等による販売価格の錯誤が発生した場合、まことに申し訳ございませんが、民法95条で定める「錯誤に基く契約無効」に基き当社よりご注文を取り消させていただく場合があります。予めご了承下さい。 今後はこのような事がないように努めさせていただきます。 大変申し訳ございませんでした。
在庫も確保していないのに、在庫ありと表示。 更には納期も不明で、1ヶ月以上待たされる。 ショップ評価1つ星が250もあるだけあり、 かなり杜撰な在庫管理のショップです。 次は利用しません。
ストアからの返信
パークアップをご利用いただきありがとうございます。 お問い合わせいただきました件、納期目安となりリアルタイムの在庫状況ではございません。 弊社ではご注文をいただいてから、仕入先/メーカーよりお取り寄せさせていただくかたちとなっております。 ご注文のタイミング次第では仕入れ先側で欠品や入荷待ちとなりますことをご了承いただけますと幸いです。 仕入先より納期回答がございますと自動メールによりお客様に【ご注文商品確認ページ】をご連絡させていただいております。 弊社からの連絡が全くないといったお問合せが寄せられる事ございますが、納期回答は上記の自動送信メールにて必ずお送りしております。 上記のメールが届かない場合@perk-up.co.jpが迷惑メールフォルダーに振り分けられている可能性がございます。 ドメイン指定受信等のご確認お願いいたします。
この店は勘違いさせるように違う画像をだしていらない説明も入れ商品を販売しています。購入の時は注意してください運営に報告しています。
ストアからの返信
パークアップをご利用いただきありがとうございます。 商品に不備や弊社記載誤り等 商品に何かございましたらご連絡いただければ確認次第、対応させていただきます。 掲載しております画像は仕入先より提供されております画像を使用しております。 商品ページの記載不備がわかりました際に修正をさせていただいております。 ご連絡いただきました内容につきましては貴重なご意見として弊社でお調べさせていただきます。
商品が到着まで4ヶ月かかり、到着時には3万円弱の商品が約6千円も安くなっており非常にがっかりしました。もうこのストアでは買いません。
ストアからの返信
パークアップをご利用いただきありがとうございます。 弊社ではご注文をいただきました際、仕入先/メーカーより商品をお取り寄せさせていただくかたちとなっております。 回答を受けるまで在庫の有無、入荷予定がわかりかねます為商品によっては入荷にお時間をいただく場合もございます。 商品の発送に大変お時間がかかる場合等、お手数ですが詳細を含めご連絡いただければ仕入先へキャンセルの交渉をさせていただくことも可能でございます。 また、大変申し訳ございませんが販売価格に関しましては、ご購入いただいた時点での金額でのお取引になることご理解頂ければ幸いです。