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2014/1/22より前のレビューは表示できません
安全面に問題のある欠陥を発見し指摘したのに、門前払いでした。 瑕疵担保責任についての質問にも、無回答で、無視されました。 発送前に十分な検品ができているとは思いませんし、 欠陥(竹刀の竹裏の傷)を報告しても、なんの対応も取らないのは、 誠意のある会社とは思えません。
半月経過しても商品が届きませんでした。 その間に連絡もなく、問い合わせをしたところ、メーカーに確認したら11月初旬に発送する旨の連絡がきましたが、11月10日になっても商品は届かず、連絡もなくったのでキャンセルしました。 掲載しているお届け日数に誤りがあります。 購入を検討している方は、参考になさってください。
梱包は良かったです。 対応は…というより、良い商品をもっと的確に消費者に伝えた方がいいです。紛らわしい説明では商品が届いた時にクレームが多くなります。
添付画像と全く違った商品が届きました。 到着後問い合わせた所、リニューアルした商品ということでした。 添付画像と違う商品であれば、 まず先に連絡することが筋だと思います。 こちから問い合わせなければ何の連絡もない。 むしろ、無い商品画像をいつまでも掲載しておくことが間違っていると思います。 非常識極まりないです。
いつ届きますか？と午前中に、メッセージ送っても既読しているのに全然返信こない 夕方電話したら、女性が出て『今日発送しました』と言われた。なんか、午前中のメッセージを見て慌てて送ったような感じ。ヤフーショッピングでこんな嫌な思いをしたのは初めて
忘れているのではないか？と思う程到着が遅い。 中古品じゃないんだから商品は検品しろ。
最低、最悪、試合で使え無い物を売るな！それなら、ちゃんと明記しろ！
普通便で届いた封筒はボロボロでした。配達遅延と更に郵便局で毀損したため手元に届いたのは大幅に遅れました。梱包状態は最悪です。保護シートで守られていますがビニールは破けて傷だらけでした。 遅延の問い合わせをしたところ、送ってあるから家族とポスト確認してみろと非常識な返答されました。対応も悪いので次回は使わないと思います。
こちらから、確認したらメーカー廃盤って そんな商品記載しないで下さい。、時間の無駄でした。購入検討の方は発注するまえに十分確認した方が良いです。
在庫がないのに、出品しています。 しかも謝罪の連絡もメールにて定型文対応。 二度と利用したくないショップです。
注文から発送まではとても早い。 商品の質は一般的で可もなく不可もない。 問題なのは店側の対応。 評価を見てもお店とやり取りすることが無い方は評価が高い。やり取りした方のほとんどの方が気分を害している事を理解して購入した方が望ましい。 質問へのレスポンスは早いが対応する方の言葉の端々に嫌味、皮肉とも取れる様な表現あり。会社としてとても問題だと感じた。 仕様変更でサイズが少し長めであるとか、そういう一番大切な情報を、何度かやり取りした後に伝えてくる。真実味が薄れて、なぜ初めからその事を伝えてくれなかったのか？と非常に情報に対して疑わしくなる。 今回一番大きな問題だと感じたのは、サイズが自分に合っていない気がするので諸先生方と購入した防具を見て話をする中で皆さんがサイズが大きい、もう1サイズ小さい方が良いのでは？とお話されたの店舗に伝えると、先生方は自分のお抱えの防具屋さんで買って欲しいからそう言っているのでは？と、驚くべき心の荒んだコメントを返された事。 高額な買い物をする時に、購入者の思いとは釣り合わない店舗である事を承知して購入すべきと思う。
発送しました。のメールが来て3日待ちましたが届かず電話したら「手違いで今日発送しました」と言われ、更に3日待ちましたが届かずまた電話したら、「お調べして折り返し電話かけます。」 そのままかかってこなくてこちらからかけたら、「送ってるはずです」と言われた後に追跡したら、送ってるはずですって言った直前に郵便局で受付した見たいでした。結局届くまでに10日ほどかかりました。
納品書が違う方のでした。 注文したサポーターが一緒でしたので、私のがその方にいってるかも知れません。 個人情報(住所、電話番号、名前)がっつり書かれてるので、本当に困ります。このご時世、これが原因で事件やら巻き込まれる事もあるので気を付けてほしいです。 こんな事は初めてです。 気にいってただけにガッカリです。
発送が 凄い遅かった 遅くなるなら 他のストアーは 必ずメール発送予定遅れてますなど…来るのに 全く来ない。そこが残念です
配送が迅速なことにひかれ注文しましたが、発送日含め4日たった今も商品が手元に届きません。 商品自体は早急に発送されていますが、非常に遅いです。西濃運輸だからですか？ 息子の合宿に間に合うか不安です。
ストアからの返信
大変申し訳ございませんでした。お客様がお届け日にちと時間帯をご指定するサービスをご利用いただくと、弊社からお届ける運送会社を利用させていただきますので、今度、ぜひお知らせていただきますよう、よろしくお願いします。
4本目送料無料だったので、注文させていただきましたが、送料も加算されたまま届きました。 メールで連絡したところ、返信はなかなか来ず、「忙しかったので送料無料にできなかったので、ゆうちょ銀行のみで返金します。」と返信がきました。 不誠実に感じました。送料は諦めて払いました。色々ご購入しましまが、次回はないです。
ストアからの返信
ヤフーシステムにより送料無料に自動的にできませんので、毎回本数を達成したお客様のご注文を訂正しています。なお、人間ですので、どうしても漏れや確認不足など存在しております。その後、心を持って誠心誠意返金をしようとしていますが、ご理解やご協力などをよろしくお願いします。
商品は良かったのですが、質問の回答ないままの発送でした。 また、納品明細書も同封されていなく残念です。
他店のサイズが合うまで交換可能をオススメします。
送料あの金額でクリックポストなの？と思いました
ストアからの返信
大変申し訳ございません、ご注文した商品は条件付きで送料無料の商品ですので、送料は無料となっています。ただし年明けて忙しくて送料の訂正は漏れました。先ほど訂正しましたので、ご確認いただきますよう、よろしくお願いします。
店側の表記ミスで、金額が間違っていたので連絡しました。 いろいろあり、やっと差額と新しい納品書を送るといわれました。 届いたのは茶封筒に入った現金のみで、新しい納品書を送って欲しいと連絡すると「いいかげんにしろ」とガチャ切りされ着信拒否されました。 剣道具を扱うお店なだけに。。。悲しすぎます。 もうこの店の商品は使わないし買いません。
注文後のメールでのレスポンスが悪い。 発送のメール連絡もなく、商品がいきなり届いた。