ブランド探検隊 Yahoo!店のレビュー

商品の発送は早かったです。 届いた商品は、サイズが小さく使えませんでした。 サイズ表記に明らかに問題があると思います。

注文からのご対応は申し分ない、迅速な対応でとても感謝です。届いた荷物もしっかり梱包されていました。

発送手続きは早くしていただいたが2通のメールが届き検索の番号が2通とも違いどちらが正しい情報なのかがわからない。 お問合せしたが既読スルーで返信なし。 まぁ、本当に届くのか待つしかないか…

本来、返品交換不可の場合は購入確認ページできちんと明記されていない限りは受け付ける義務があるかと思います ネットショップは試着が出来ないので記載のサイズを頼りに購入しましたが、サイズが合わず…返品ではなく、交換の申し出も応じてもらえず残念に思います

• ストアからの返信2020/8/6

  レビュー頂きありがとうございます。 当店のページには初期不良・誤配送以外はお受けできない旨を表記しております。 この度はご要望にお応えできず申し訳ございません。

梱包も配送も良かったです。ただ、画像の物と違う色の物が届き驚きました。カラーが英数字で分かりづらく、てっきり画像の物が来ると思っていたので騙され感があります。画像が現物の画像ならいいのになっていない。そのわりに規定が返品不可はおかしいと思いました。

注文から届くまで日にちがかかりました〜 梱包は普通です。ただ送料込みで安く購入できたのでその辺相殺すると満足です。

• ストアからの返信2019/12/6

  レビュー頂きありがとうございます。 注文からお届けまでに日にちがかかったとの事ですが、ご注文時にお客様の方で着日指定をされております。 当店は着日指定がない場合、基本的には翌営業日に発送しております。 ページ上で上手く表記できておらず申し訳ござません。 また機会がございましたら、お急ぎの場合は着日指定なしでご利用ください。

ギフトといったのに袋の1つも入っていなかったので、ラッピングする手間と時間と費用がかかり面倒でした

• ストアからの返信2019/7/18

  この度はご購入いただきありがとうございました。 ページ上の【ギフト包装について】で掲載している通り、当店では商品の値段を少しでも安くご提供するためラッピングは承っておりません。ご要望にお応えできず申し訳ございません。

納品書が 同封されて いませんでした

• ストアからの返信2019/1/15

  この度は弊社の対応に不備があり、誠に申し訳ございません。 納品書に関しまして、 お客様から頂きましたコメントを今後の運営の参考にさせて頂き改善へと努めて参ります。 この度は大変申し訳ありませんでした。 今後とも、ブランド探検隊をよろしくお願い致します。

プレゼント用に購入させていただきましたが、値段のシールがついたままで、とても残念な気分になりました。商品自体はよかったです。

• ストアからの返信2019/1/9

  ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。 お客様からの評価を真摯に受け止め、改善して参ります。 今後は同じことが無いよう努めて参りますので、また機会がございましたらご利用お待ちしております。

ストア都合により注文キャンセルされました！

• ストアからの返信2017/12/15

  この度はご注文を頂いたにも関わらず在庫切れとなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありません。 在庫管理に関しまして、 お客様から頂きましたコメントを今後の運営の参考にさせて頂きます。 この度は大変申し訳ありませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 今後とも、ブランド探検隊をよろしくお願い致します。