サングラスハウスのレビュー

説明がとてもわかりにくい 最低な買い物でした

• ストアからの返信2023/12/19

  この度はお客様のご希望に添えず大変申し訳ございません。 また、お客様のご意見は当店で控え、今後の参考にさせていただきます。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 ご理解いただけますよう何卒お願い申し上げます。

GUCCIのサングラス購入。 度付きレンズ、カラーレンズを購入しました。 その後メールで レンズの変更が必要とのことで 金額が変わる、 費用が追加になると。 2500円だかの追加なので 承諾し、返信しましたが 在庫がないので日数がかかると。 そして、支払い履歴を見たら 決済と返金を何度も繰り返されていて 、今回のサングラス の明細だけで、 3万円代の金額が履歴に７回も、 出し入れされていました。 システムの都合だとは思うので そんなものと思いますが 不安なので計算したら６円だけど 多く引かれてるし。 その後1週間ちょっとで、 商品は届きましたが。 ここまでは、諦め半分で 評価する予定もありませんでしたが、 GUCCIのサングラス はこんな感じですか？ プラスチックがギシギシと すごい音が出ます。 かなり安っぽく、 スムーズに開いたり閉じたりは 全くできません。 人前では恥ずかしいほどの音がします。 馴染むか？と思うようにしましたが、 すごく残念だったので 評価します。

梱包配送は非常に良いか、対応はいかがなものか、レビューを読んで改善をして欲しい、メガネの事を熟知している、眼鏡屋さんが、眼鏡対応のゴーグルに眼鏡が入らない物を売るなんてありえない。

返品についての記述が非常に分かりづらい。 また、商品のサイズが詳細に明記されていない。 返品不可を謳うならTOPページに記載するべき。 また、サイズ表記に関しても曖昧で、フレームだけでなくスポンジ部分の厚みなど商品詳細を記載するなど配慮があっても良いと思う。 この様な不親切なショップで買い物したのは初めてです。 二度と利用しません。

綺麗に梱包されて気持ちよかったです。 また迅速な対応で十分満足しています。

頼んだ商品と違う商品が届きました。　　　　

交換レンズを購入しましたが、交換時に細心の注意をしましたが指の力で傷がつきました。 いくつかのレンズ交換をしましたが初めての経験でした。 粗悪品を販売されてるので最下位の表かです。

クソみたいな商品を買ったけど返品を受け付けないという不誠実さに辟易 返品を受け付けないどころか不要で高額な商品を勧めてくる有様 オークリーのサングランすなんてケースもなければ値段だけ高い代物 対応もいいしアマゾンで買った方がよっぽどいいと思った サングラスなんて消耗品でもないしアマゾンやヨドバシ、ヤフオクやメルカリでもいいくらい 本当に気分が悪い！！！！！！

• ストアからの返信2020/6/10

  この度は、当店の商品をご購入いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見ありがとうございます。 お問い合わせの返信でもお伝えした通り、当店では、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。 ハイカーブ用の度付きレンズは、特殊なレンズな為、通常の度付きレンズと比べても、高い価格となっております。お客様のご負担を少しでも減らせるよう、できるだけ配慮した価格設定としておりますが、当店でも限界がございます。 お役に立てず誠に申し訳ございません。 何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

予定日に届きませんでした　届かないのは理由があり仕方ないと思いますが 連絡が欲しかったです

• ストアからの返信2020/5/9

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 先ほどメールでご連絡させていただいた通り、 当店からの連絡についてですが、ご注文頂きました5/1は、休業日の為、通常通り5/2の発送となり、5/3のお届けとなりました。 ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたレビューは貴重なご意見と致しまして、今後の運営の参考とさせていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 今後とも、ご愛顧を賜りますよう何卒お願い致します。

梱包配送はよかったですが、電話対応が最低。 小学生の女社員か。 瞳孔間距離を知らせるようメールがあったので、電話しましたが、瞳孔間距離も知らない。 まず、私の名前すらID番号すら聞かず、いきなり「瞳孔間距離何センチですか」といわれ 逆に私から「名前とか番号聞かないの？」と言って「あっ、では名前は？」て感じ。 「わかる方に代わって下さい」と言って、やっと代わり、話が通じた、感じです。 あんな社員に給料渡すな、勿体無い。 マトモな仕事しろ。 電話対応は会社の顔ですよ。 ちゃんと指導しましょう。

• ストアからの返信2020/4/9

  レビューを頂きまして誠にありがとうございます。 ご返信遅くなりまして大変申し訳ございません。 この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございません。 頂きましたレビューは貴重なご意見と致しまして、社内教育に努めさせて頂きます。 今後この様な事が起こらない様、徹底して参る所存でございます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 何卒よろしくお願い致します。

注文後、店側の都合で勝手にキャンセルされました。

• ストアからの返信2019/12/28

  この度は、大変ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。 メールでお送りさせていただいた通り、商品に不具合が見つかり在庫も無かった為発送が出来ませんでした。 数あるサイトの中より当店舗をお選びいただき、ご注文頂けたにも関わらず、当店の都合のキャンセルで多大なご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。 今後このようなことがないように、再発防止に取り組んでまいります。 今後とも、弊社製品のご愛顧を賜りますよう何卒お願い致します。

注文キャンセルされました。楽しみにしていたので残念です。

指定した日に商品が届きませんでした。 商品が届かなかった事に対してメールで連絡しましたが、それについての返信も何もありませんでした。 非常に残念です。

贈り物用に買いましたがフレームの黒い部分に細かい傷がたくさんあり中古品のようで、とても贈り物出来るような品物ではありませんでした。 返品の電話時、女性の方から謝罪の言葉は無く事務的な対応でした。

何でキャンセルするんだ！？ 評価に値せずだ

購入しましたが、2013年以前のA-FRAME1.0用でした。取り付けられる本体が、既にどこにも売っていません。

詐欺の様な商品 ミラーコーティング感が商品の説明とは全く違うのは何故か。 オリジナルのレンズとは全く違う。

受注確認メールと発送メールこちらにこないので、問合せフォームから質問しても返信こないしフリーメールで問い合わせても連絡こないし（メルアド変えても）迷惑メールフォルダにも振り分けられてなさそうだし。発送等の到着だけは早かったので到着して在庫確保され注文出来てたんだなと思わされたショップだった。

注文後、価格を間違えていたとの理由で注文をキャンセルされてしまいました。

明日つくなのに、来なかった。 アマゾンのほうが、全然やすかったので アマゾンでたのめばよかった。 日曜日のツーリングのために買ったのに 最悪です(>_<)