美容と健康のアクティブライフのレビュー

梱包、配送は、良かったでした。 対応は、メールテンプレートで機会的でした。

• 12022/11/11

  メール返信が壊滅的に遅かったので、未返信期間は、とても不安でした。

梱包は外箱(段ボール)のまま。 配送は注文から3日後着。 高価なのに他店と変わりなし。

指定配送日依頼に対して了承返信があったのに商品が届かない。一日が無駄になってしまった。

重い商品なのに宅配BOX配達だった 気配り配慮に欠ける、遺憾。

アサヒ モンスターエナジー アブソリュートリーゼロ355ml缶 48本入〔炭酸飲料 エナジードリンク 栄養ドリンク もんすたーえなじー　Monster Energy〕を注文した所 箱が破れ複数の缶が変形していたためこの評価です。

梱包が最悪で、段ボールが普通に空いて届きました。 せめてガムテープとか止めるとか 最低限の事はして欲しいです。 中身が運送中に出ようが発送した後は 責任持ちません…くらいの考えなのか ちょっと同業界の人間として考えられないお店です。

休業日以外翌日発送だったのに、届きませんでした。 連絡もありませんでした。 毎日続けて飲むものなので在庫なしなら連絡が欲しかった。 後払いなので損はありますせんが、ひどいと思う。

• ストアからの返信2018/9/19

  お支払方法につきまして、何度かメール差し上げていたのですが、ご返信いただけず残念です。 キャンセルを承りました。

とにかく連絡が後手後手。 お店が大変なのは分かるが、「わかりました」の一言も返事出来ないのか。 問い合わせページでの既読スルーには呆れました。 高評価が多いお店なだけに残念な対応でした。

ストアの対応の悪さに大問題あり。 問い合わせても返事がない。再度問い合わせてもこれまた返事がない。 ２度とこんな店で買い物するか！と腹ただしく思った。 直接顔を見ながらの買い物じゃないんだから、ネット上でのやり取り（確認）って最重要ではないのでしょうか？ ネット通販は頻繁に利用していますが、こんな店は初めてで、ある意味勉強になりました。 品物は全く問題ないので、どこよりも安ければまた使うかも・・・ですが。

• ストアからの返信2016/10/17

  お世話になります。 ストア評価への投稿、誠にありがとうございます。 お客様のお問い合わせにつきましては、当店休業日の9/11の日曜日にご注文を受領しており、9/12の15時頃にご返信しております。 週明けであり、注文が大変立て込んでいる状態でしたので、即時のご返信が出来ませんでした。 大変申し訳ありません。 お手数ですがメールが届いていないかご確認いただけないでしょうか？ 必要であれば再送させていただきます。 当店も長年ネット通販に携わっておりますが、お客様のおっしゃるとおりネット上でのお客様とのやりとりを最重要視しております。 リアルタイムでの応対は難しいのですが、可能な限り迅速にご返信しております。 まれにメールの受信設定により、当店のメールが届かない場合がございますが、当店ではメールの受信状態が分かりかねますので、特に確認事項が無い限りはご注文出荷を最優先しております。 なにとぞご了承のほどお願いいたします。