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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文時、外箱や宅配シールに「チョコレート」と、内容物がわからないよう(例えば食品と記載するなど)お願いします、と記載していたにもかかわらず、思いっきり「チョコレート」書かれていました。 できないなら事前に連絡すべきと思います。 信用できない、いい加減なショップです。
一方的に、２回続けてキャンセルされました。商品管理が、出来ていない店舗です。
なかなか連絡が取れず、いらいらしました。 きりんと連絡が取れるようにしてほしい、
手土産の袋がついているはずが・・・どこに行った。ついていなかった。
配送状況について間違えた確認番号で案内が届いた。 全く違う都道府県に配送されており、状況確認の電話をした。 その後、担当から折り返し電話が来たが「確認番号を間違えてました」の一言でまともな謝罪もなく大変不愉快だった。 個人情報がリンクされていたらどうするすもりだったのか。 危機管理能力を疑う対応だと思います。
薄手なよで下に着けても、かさばらないと思い購入したのですが 最悪です 薄手の弱みか 着けると上のゴムの部分からクルクルと巻き込み 膝の部分で止まります 最悪です 返品したいです！
商品と一緒に紙が入ってて、レビュー書いたら特典有り(クオカードだったかな？)って書いてあったから、レビュー書いたけどその後音沙汰なし。ウソついてレビュー書かせないで。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 この度は誠に申し訳ございません。 ４月１６日にご連絡を頂きまして、当店で確認をしたところレビューの確認が取れなかったため、 ご投稿頂いたレビューについてご確認のご依頼を、同日の４月１６日にお送りさせて頂きました。 その後、ご返信をいただけませんでしたが、当店から送ったメールに対してエラーメールは届いていなかったため、問題なくメールが届いていると判断し、度々ご連絡を差し上げるのもお手間を取らせてしまうかと思い、ご連絡を控えさせて頂いた次第でございます。 現在でも４月中旬頃のレビューは確認できない状態ですが、７月にお客様よりご投稿していただいたと思われるレビューは確認をさせて頂きましたので、こちらにつきましては別途メールにてご確認をさせて頂きたく存じます。 恐れ入りますが、メールのご確認を何卒宜しくお願い致します。
7月にレビューを追記したので、記入した日付が上書きされたようです。確かに商品が届いてすぐ、レビューを書きましたが、今となっては証明できませんし、疑われているようなので、クオカードはいりません。お手数をおかけしました。
ストアからの返信
ご返信ありがとうございます。 上書きされてしまっているとのこと、承知致しました。 度々になりますが、レビューの確認ができない際、お手数をお掛けしてしまうのは承知の上で再度ご確認のご依頼をさせて頂いたことが過去に何度かございます。 すぐにご連絡頂けることもあれば、そのままご返信がない場合もございます。 再確認がどれだけそのお客様のお手間になるかどうかかと存じます。 そこの部分は、当店では分かりかねる為、ご連絡致しますのは1回とさせて頂いております。 その後、当店でもレビューの確認を数回させて頂きますが（レビュー反映が遅れる場合がありますので）それでも確認が取れず、ご連絡がない場合は、再確認がお手間だったのだろうと判断させて頂いております。 7月に頂いたレビューは間違いなく確認をさせて頂きましたので、QUOカードは昨日、発送をさせて頂きました。 このような形となってしまい、誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
全く連絡もなく、商品が届きました。 しかも２通に分かれて届きました。 とりあえず商品は届いたので、星は1つですが、対応は０です。