Blueismのレビュー

指定した日にちに商品が届きませんでした！ 発送の連絡すらきていません！ いそぎで欲しかったので非常に困りました

• ストアからの返信2018/8/30

  この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 当初より点数確認のご連絡を当店より差し上げておりましたが、 お客様のメール設定によりエラーメールの状態となっていたため、 電話でもご連絡しましたがご不在・折り返しがなく対応出来ない状態でおりました。 しかしながら、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまった事を改めてお詫び申し上げます。 今回頂きました厳しいご意見も踏まえまして、今後はより良いサービスを ご提案出来るよう改善して参ります。

配達希望日に定休日が選択できないようにしておくべき。

• ストアからの返信2018/5/19

  この度はご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただいた配達希望日に定休日が選択出来てしまう件ですが、現在ヤフー自体のシステム上お店の定休日でも配送希望日を選択出来てしまうのが原因でございます。 当店でもヤフー側に改めて問い合わせを入れましたが、やはり現状改善の予定はないとの回答でございました。 しかしながら、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまった事を改めてお詫び申し上げます。 今回頂きました厳しいご意見も踏まえまして、今後はより良いサービスをご提案出来るよう改善して参ります。