閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ブルームズ Yahoo!ショップのストア評価

評価内訳(全294件)

星5 158件 星4 70件 星3 28件 星2 2件 星1 36件

ストア都合注文キャンセル率

16.95 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(75件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sno*****さん

    2019年5月12日 14:29

    2019/5/5の注文後、5/6に担当者より「GW中につき5/8に在庫確認の上発送日時を連絡する」旨メールあり。
    その後音沙汰がなく、5/11にyahooシステム側から注文のキャンセルのメール。
    5/12 13:00現在店側より連絡なし。
    店側からの連絡のない、yahooシステム連絡のみの一方的なキャンセルです。

    母の日用のプレゼントでした。
    5/8に連絡できない時点で何らかの不具合が発生していたと思われますが、中間報告等もありません。
    ショップの表示にも「在庫切れの場合もございますので予めご了承下さい。」との記載もあり、ストア都合の注文のキャンセルについて「購入者が不利益を被るのはやむなし」と考え、yahooシステム側の一方的なキャンセル通知で事足りるという考えのお店なのかもしれません。
    なんにせよ、普段PCを使い慣れない母がweb検索からこの製品を頑張って探し当てて、「お店からの連絡まだかな」と何度も連絡を寄越すぐらい楽しみにし、お稽古の先生にも「この製品を買う」と連絡していたようですが、母の日当日にこれから残念な連絡をしなければなりません。

    (星1と評価しました)

    sno*****さん

    2019年5月15日 07:33

    2019/5/15 7:00現在結局未連絡です。
    やむなく代替品を探しているのですが、この店舗は大手ショッピングサイトでも全く同じ製品を販売し、購入できるようにして放置しております。
    買えないと分かっている側からすれば検索の邪魔です。
    販売店-メーカー間の責任区分や事情もあるでしょう。売るなとは言いません。
    しかし、金にならないと分かればガン無視する姿勢には全く賛同できませんし、在庫がない製品をなおも売り続けるのもどうかと思います。
    ストア都合注文キャンセル率が2割近いこと、他サイトでの対応も含めてネットショッピング全体の価値を棄損しているのではないでしょうか。

    (星1と評価しました)

  • zbz*****さん

    2019年5月4日 12:52

    問題のないショップだと思います、これからもよろしくお願いします。

  • bpf*****さん

    2019年4月13日 13:04

    注文するも在庫が無いと連絡が。まずその連絡の文脈からしておかしく、客を馬鹿にしている。「スタッフ一同大変嬉しく思っております。」定型文として枕詞にしているのか知らないが、状況から失礼にならないか考えられないのか。原因は在庫管理と販売状況管理が杜撰なことであり、100%店側の責任であるのに、店側は常に受動的で客に任せっきりで、とにかく謝るからさっさとキャンセルしてくれと言っているようにしか感じられない。店の評価をよく見たら、同じような事を何度も繰り返している模様。やはり評価欄は重要であると改めて思わされた。こちらでの購入を検討されている方は、このような目に遭うかもしれないことを理解された上でご検討ください。店側は決して安くない買い物を、客がどれだけの思いで決めたのかなどよくお考えいただきたい。はっきり言ってこんな失礼な対応は考えられない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月17日 15:43

    お世話になっております。
    ブルームズです。

    レビューコメント有難うございます。

    ご注文を頂きました商品が在庫切れため
    ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

    当店と致しましても、メールにて
    ご説明をさせて頂きましたが他小売店などに
    同商品をお探しをさせて頂きましたが
    ご用意が出来ませんでした。

    当店のWEB掲載品に関しましては
    SHOPページにて、ご説明をしておりますが
    全ての商品が店頭在庫ではないため
    申し訳ありませんでした。

    今後、より一層お客様の立場となり
    スタッフ一同、業務に取り組ませて頂きます。

    宜しくお願い申し上げます。

  • trp*****さん

    2019年3月2日 16:50

    在庫が無くキャンセルしましたが、対応が早く、ご縁があったら利用したいです。

  • hir*****さん

    2019年3月1日 15:13

    2回も在庫なし(次回入荷時期不明)でキャンセルされました。在庫がないのであれば購入できないように
    記載を一時停止にするとか購入できない旨を記載するようにしてください。

  • prr*****さん

    2019年2月26日 16:28

    問い合わせの途中で
    お客様都合のキャンセルされました。

    付属のケースなしならお届けできるときて

    ケースなしでも発送をお願いし
    ケースは欲しいので代替え品はあるか
    自分でケースを買う時は補填があるか

    その問い合わせの返答がないまま
    お客様都合のキャンセルの通知がきました。

  • jun*****さん

    2019年2月2日 16:33

    欲しかった商品が買えて良かったです。
    レビューをみて心配していましたがしっかりご対応いただけて満足です。梱包が簡易包装すぎてびっくりしました。

  • mih*****さん

    2019年1月17日 15:38

    酷い対応でした。

    注文後、2日後に在庫切れだからキャンセルするとのメールがありましたが、キャンセル手続きをせずに放置。
    1週間経っても音沙汰がなかったため、こちらからキャンセル手続きをするようにメールをして、ようやくキャンセルされました。

    在庫確認は随時しているとメールには書いてあるのに、在庫切れだという私が注文した商品は今でもそのまま販売されています。

    他にも同じような対応をされたとの評価が多数あったので不安でしたが、評価どおり最低の対応でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月17日 16:08

    お世話になっております。
    ブルームズです。

    この度は、ご注文をいただきました商品が
    在庫切れとなっており、大変申し訳ございませんでした。

    キャンセルに関しましては、お客様のお返事をお待ちしていた
    次第でございますが申し訳ありません。

    商品に関しましては、削除をさせて頂いております。

    ご迷惑をおかけ致しまして
    大変申し訳ございませんでした。

    誠に恐縮でございますが
    宜しくお願い申し上げます。

  • yum*****さん

    2019年1月9日 22:35

    年末という事もあり、確認メールなど少し時間がかかった印象でしたが、問題なく商品は届いております。ありがとうございました。

  • sf5*****さん

    2018年12月29日 00:00

    梱包、発送、対応、品物、すべて非常に良かったです。この調子で頑張ってください。

  • rin*****さん

    2018年12月23日 10:36

    梱包、コンパクトでよかったです。配送も問題なし。

  • oqm*****さん

    2018年12月11日 20:46

    在庫がないなら売らないでください。
    ずっと期待して待っていたのになんでこんなに連絡が遅いんですか?
    ポイントの事も考えて購入したのに。
    本当にいい加減な店ですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月12日 12:56

    お世話になっております。
    この度は、ご注文をいただきました商品が
    在庫切れのため、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

    お返事に関しましては、12/5日のご注文をいただきました
    当日に、在庫切れ商品となっておりましため
    お詫びのメールをさせて頂いております。

    ポイントに関しましては、ヤフーショッピングの規約に準じて
    ご返還を致しますので、ご安心をくださいませ。

    bloomzでは、これからもお客様が気持ちよくお買物できるような
    サービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう努力してまいります。

    これからも、どうかご指導ご鞭撻をよろしくお願い申し上げます。

  • tom*****さん

    2018年11月21日 11:57

    梱包・対応も大変早く、満足しています。ありがとうございました。また気になる商品・機会あれば購入したいと思います。

  • yam*****さん

    2018年10月17日 22:18

    在庫はわずかと言う表記にも関わらず品切れ連絡があった。
    二度にわたって違う品物を注文したが、またまた品切れだって。
    悪質だ。個人情報だけ抜かれて嫌な思いだ。
    店舗を構えているにもかかわらずこの対応だから、ここはヤメた方が良い。

  • lil*****さん

    2018年10月15日 09:42

    早い対応でした。2回目の買い物でしたが、悪いと感じたことはありません。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月18日 12:29

    お世話になっております。

    この度は、数あるWEB SHOPの中から
    ブルームズをお選び頂き誠に有り難うございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからも宜しくお願い申し上げます。

  • sax*****さん

    2018年10月4日 19:18

    迅速、丁寧なご対応、梱包で満足しています。
    またの機会、よろしくお願いします。

  • sax*****さん

    2018年10月4日 19:18

    迅速、丁寧なご対応、梱包で満足しています。
    またの機会、よろしくお願いします。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月18日 12:28

    お世話になっております。

    この度は、数あるWEB SHOPの中から
    ブルームズをお選び頂き誠に有り難うございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからも宜しくお願い申し上げます。

  • hir*****さん

    2018年9月18日 12:59

    注文後の連絡や発送が速やかで、よい対応をしていただきありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月18日 12:28

    世話になっております。

    この度は、数あるWEB SHOPの中から
    ブルームズをお選び頂き誠に有り難うございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからも宜しくお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2018年10月18日 12:29

    世話になっております。

    この度は、数あるWEB SHOPの中から
    ブルームズをお選び頂き誠に有り難うございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからも宜しくお願い申し上げます。

  • grf*****さん

    2018年9月13日 17:20

    在庫ありだったから注文したが、在庫切れ。
    キャンセルしたいのに、返信無し。
    最悪です。カード決済してるので、早く手続きして下さい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月13日 17:44

    お世話になっております。
    ブルームズの月山です。

    在庫切れの件に関しまして
    ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

    ご不安なお気持ちにさせてしまい
    申し訳ありませんでした。

    メーカー先在庫品も多々あり
    ご迷惑をおかけ致しましたことを
    お詫びさせて頂きます。

    bloomzでは、これからもお客様が気持ちよくお買物できるような
    サービスの向上に努め、皆様のお役に立てるよう努力してまいります。

    これからも、どうかご指導ご鞭撻をよろしくお願い申し上げます。

  • hkb*****さん

    2018年8月3日 23:26

    敏速かつ丁寧な梱包でとても安心しました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月13日 18:03

    お世話になっております。

    この度は、数あるWEB SHOPの中から
    ブルームズをお選び頂き誠に有り難うございます。
    スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからも宜しくお願い申し上げます。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4