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梱包されてた段ボールに穴が空いてました! 商品もネジの部分がきゃしゃでグラグラします！ これで1万円近くするなんて粗悪な品物だ！！ よく平気でこんな商品売れるな！ 騙しじゃないの!! だから口コミも載せられないの!! そんな商品を売ってボロ儲けするのはやめろ!!
ストアからの返信
houseBOATです。 お世話になっております。 ご連絡ありがとうございます。 ご連絡が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。 この度は、ご迷惑をおかけ致しております。 申し訳ございません。 後ほど、カスタマーサービスよりご連絡致しますので、 お忙しいところ恐縮ですが、ご確認下さいます様お願い致します。 この度は、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 houseBOAT
対応が最悪。商品は同じ写真を使い回して大量投稿。
ストアからの返信
houseBOATです。 お世話になっております。 ご連絡ありがとうございます。 この度は、大変不愉快な思いをさせてしまいまして、 誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 後ほど、カスタマーサービスよりご連絡致します。 お忙しいところ恐縮ですが、ご確認下さいます様何卒宜しくお願い致します。 houseBOAT
個人向けの配送ができないとのことで一方的にキャンセルされました。
一週間前に注文し、再度注文したが何故か前の住所に配送されてしまうトラブル。落ち度の無いこちらが転送料を負担する事に。 この場合、返品するか最低転送料くらいはショップが負担するべき。何故ならそれくらいの対応でもお客さんは誠意を感じまた利用するからです。 こちらで他にテーブルやテレビ台、ラックなど購入する予定でしたがやめました。 少しの送料の為に何万の売り上げとお客さんを失いましたね。
在庫アリと表記しながら商品がないのに販売。
いつまで待てば商品が到着するのやら。 商品より先に商品レビューを依頼されるのは、非常に腹が立ちます!
商品の出品のしかたが紛らわしく悪質です この様な商売の仕方もあるのだと勉強になりました
ある金額以上送料無料なはずなにの送料とられました。条件とかちゃんと読んでいなかった自分の不注意もありますが。それよりも、送料追加のメールに返信しても再度同様のメールがきました。他の方のレビューでもあるようにメールは読まないようです。
全くメールの返信がありません。 どうなってるのか、Yahooジャパン自身でも調査するべきだと思います。
注文した1つの商品は在庫切れのメールがきて もう1つの商品は発送してよいか返事下さいとのことで、メールでキャンセルをお願いしたところその後返事が返ってきません。年始と言うこともあるのでしょうが、キャンセルが出来ないのならその旨を、配送料のこととか4000円のpaypayポイントはどうなるかとか、メールに詳しいことも何も記載もなかったので、不安しかありません。とにかく対応が丁寧ではないです。何とかしてください。
ショップに何度か連絡しても一切返事が来ません。こんなショップは初めてです。通報したいくらいです。返金してほしいです。
注文したにもかかわらず注文確認の連絡もなく困っています 連絡下さい
西濃運送は、やめて下さい 時間指定出来ない配送は、困ります 再配達伝票に、電話しても、夜間配達出来ない、したく無い、翌日10時のみ配達出来る、それ以外は、事務所据え置きなら、などと逆切れされました 私が仕事休んで受け取るしか無いのか！
パーツが足りなかったからホームセンターで同色の板を購入してカットして組み立てた ゴールデンウィークで電話繋がらないから仕方なく
日曜注文。月曜ストア営業。17:40に在庫切れの為キャンセルのメール。遅い！
特に記載もなかったのに配送不可だとキャンセルされた。 現在対応できる配達店がないために 配送不可とさせていただいている地域がございます。 また、以前配送していたエリアでもサービス維持のために 配送不可地域にしている場所もあると報告を受けております。 今後配送地域を増やしていけるよう、運送会社の方でも努力はしておりますが、 現状では上記のような状況から配送地域の規制が厳しくなっております。 配送地域につきましては弊社でも、引き続き改善に努めていきます。 ↑この内容のメールが送られてきましたが、どこの地域が配送不可なのか注文する際にわかるようにしてもらいたい 届くのを楽しみに待っていたので残念 二度と利用しません
商品パーツを入れ間違える、入れ忘れるなど、私が注文したときは散々でした。足りないパーツを送っていただけるのは良いですが、変な布巾までいれられてました。要らない。こちらで商品を買うことはやめます。
５尺のこたつ布団を注文したのですが、縦幅が４０センチほど長く４尺に取り替えのお願いをしましたが、あっさり断られました。まだ開封もしていませんし注意事項で送った商品の取り替えが出来ないので採寸に注意という説明書きもありませんでした。送り返した商品は廃棄すると言われましたが、大切な新品の商品を取り替えが出来ない理由で簡単に廃棄するという言葉で説明するなんて何てさみしいストアかなと非常に残念です。こんなストアと縁を持ってしまった私もショックでなりません。
説明文を良く読まなかった自分が悪いのですが、掲載写真を見ててっきり掛け敷きセットだと思ってました。写真は販売するものだけ掲載するべきです。 それと注文してから到着まで１週間は些か遅いと思います。
色の違う家具が届いた！ 梱包の箱は汚いから家の中に 入れられなく外でバラして 組みました！
不満です。ネットで注文が5月3日 商品到着が今日の6月1日 3日に注文して、2〜3日後に品切れ(購入した色)で5月末の発送確認のメール 親切なメールですが、そもそもホームページの時点で品切れマークが欲しかったです。 同じ商品を販売している数カ所の販売店と比較してて、唯一御社が品切れしてない表示で注文。最初から品切れしてます。発送は5月末という販売店ばかりだったので、購入しました。 2〜3日後に確認メールが来たのですが、呆れ果てて、やけになり、そのまま注文依頼のメールをしました。 これからは最初から品切れ表示をしてください。 すごく悪意を感じました。 同じ商品を販売している販売店さんを出し抜こうという気持ちが伝わった時点で小売店としては落第点だと思います。御社の姿勢が不満でした。 お客様に気持ちよく買い物できるようにしてください。 二度と御社では購入しません。