家具と雑貨BigmoriesYahoo!店のレビュー

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総合評価

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

suc*****さん

大変素敵なお品です。また機会があれば是非お願いしたいと思います。

ストアからの返信

椅子の張り替えセットを購入いただきありがとうございます。 修理しながら大切に使っているのが伺え、家具屋としてとてもうれしく思います。 はい。是非また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

sy_*****さん

椅子足用のPFフェルト(楕円:中)を購入しました。楕円型のこの商品がなかなか見つからずこちらのストアで購入することができました。三連休前の金曜日に注文して日曜日には届きました。梱包状態も必要最小限の梱包でしたが中は水濡れ対策用のPPの袋に入り商品が損傷しないように気配りがありました。季節柄、荷物の到着した日は降雪がありましたが商品は問題ありませんでした。商品の発送についてもクリックポストでしたので日曜、休日の受け取りには好都合でした。梱包された方のごあいさつ状と商品の取り付け説明書も同封され、購入した商品を大切に扱っていただき丁寧な対応、大変ありがとうございます。機会がありましたらまた利用したいと感じられるストアでした。

ストアからの返信

詳細に記載をいただきありがとうございます。 お気持ちがとてもうれしく思います。 お客様からいただく言葉が、スタッフの糧となります。 ご縁に感謝しております。 こちらこそ、また機会がありましたら是非ご来店ください。 ありがとうございました。

sei*****さん

梱包がとてもキレイでした。さらに外のテープの剥がす方向を矢印で書いてくれていたのに感動しました。キレイに剥がす事ができて、その梱包していた紙の上で作業が出来たので部屋が散らからずに済みました。 また機会があったら利用したいショップだと思いました。ありがとうございました。

ストアからの返信

お忙しいところレビューのご記入ありがとうございます。 キレイに剥がせたとのこと、とてもうれしく思います。 お客様が少しでもストレスなく開封されますようにと、毎日担当スタッフが丁寧に梱包してくれています。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

nar*****さん

とにかく発送が早くてびっくりしました。 欲しい時には早く欲しいものです。 病気の主人の為安定してあげくにストッパー付きと言う事でとても嬉しかったです。 ありがとうございました。

ストアからの返信

そうだったのですね。喜んでいただきとても嬉しく思います。 在庫があるものは、1日でも早く出荷できるように頑張っております。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

vie*****さん

こちらで購入してとても良かったです! すぐに配送日時の希望も聞いてくださり、対応も迅速丁寧で、助かりました。

ストアからの返信

こちらこそ、メールにてご連絡いただきありがとうございました。 丁寧な対応に感謝しております。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

mar*****さん

とても丁寧で迅速な対応でした。安心なショップさんでした。

ストアからの返信

メールをご確認いただきありがとうございました。 安心してお買い物していただけることが、ビッグモリーズスタッフの目指すところです。 そのように感じていただいたとのこと、とてもうれしく思います。 ありがとうございました。 また機会がありましたら是非ご来店くださいませ。

hik*****さん

発送→早い メール→発送前後有り 梱包→簡易ですがしっかりとされていた 説明書→丁寧なものが有り

ストアからの返信

この度は椅子の張り替えセットを購入いただきありがとうございました。 わかりやすく、素敵なレビューをいただきとても嬉しく思います。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

oto*****さん

きちんとした 挨拶文から始まり 問題なく商品を購入できました お伝え頂いた予定日より1日早く到着しました 到着した商品も丁寧な梱包で開封し易い 仕様でした

ストアからの返信

早く届き幸いです。温かいコメントをいただきとても嬉しく思います。 なかなか剥がせない梱包は、ちょっとしたストレスになるので、毎日担当スタッフが剥がしやすく梱包しております。 また同じように感じていただけるよう日々頑張っていきます! お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

avu*****さん

【梱包】まだ開梱していませんが、わら半紙の様な紙に梱包された物が届きました。必要十分な梱包だと思います。 【発送】注文して、2~3日後には到着しました。迅速なご対応ありがとうございました。 【総評】梱包、および発送日程共に、満足しております。ありがとうございました。

ストアからの返信

こちらこそ、ありがとうございました。 詳細に記載をしていただき、とてもありがたいです。 お忙しいところ、ありがとうございました。 お客様からいただきお言葉がスタッフの励みになります。 また同じように感じていただけるよう日々頑張ります。 またのご来店をお待ちしております。

yun*****さん

注文後、すぐに届きました。迅速な対応と丁寧な梱包でとても良いショップさんです。まだの機会に利用してみたいです。

ストアからの返信

温かいコメントをいただきとても嬉しく思います。 担当スタッフが毎日丁寧に梱包してます。感じていただきありがとうございました。 お忙しいところレビューに記載いただいたこと、とてもありがたいです。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

mil*****さん

椅子の張り替えに必要なウレタンや布地を購入しました。 セットの商品で推奨されている座面の大きさと使用している椅子の座面の大きさに少し差があり、購入前にお店に相談しました。すぐに連絡をくださり、実際の作業を想定した写真も添付して説明いただいたので、どの大きさを購入するかを自分で納得して注文できました。注文で迷っている方は、一度お店に相談されるといいと思います。 ちなみに布地は取り寄せになりましたが、思っていたより随分早く手元に届きました。届いた後も商品に問題がないかご連絡をくださり、とても丁寧なお店だと感じました。

ストアからの返信

事前にお問い合わせいただきありがとうございました。 納得して注文出来たとのお言葉をいただきとてもうれしく思います。 お客様からいただく言葉が、スタッフの糧となります。 また同じように感じていただけるよう日々頑張っていきます。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 ありがとうございました。

ttk*****さん

椅子張替え用不織布シートを2枚購入し、届いたのは茶封筒にそのまま入って届きました。 防水対策はしていないようで、PPクリア袋に入れるなどしていただきたかったと思いました。 台風や雨が多い時期でしたので、もしも、雨、台風などで、茶封筒が雨で濡れてしまった場合、中に水が漏れる(濡れてしまう)可能性は十分あります。 これは、改善された方が良いと意見を言わせてもらいました。

ストアからの返信

この度はお買い求めいただきありがとうございます。 また、雨の季節に、水濡れ対策があった方がよいというご意見をいただき、ありがとうございます。 お客様からのご意見を受けて、社内で検討いたしました。 弊社が不織布をOPP封筒に入れていない理由は、環境負荷の大きいプラごみを減らしたいという理由が一番大きいです。 茶封筒のみでの発送とさせていただいております。 確かにおっしゃられる通り、雨に濡れる可能性が0ではありません。 雨に濡れて商品が劣化するもの、衛生上OPPに入れたほうがいいものなど、OPP封筒に入れる商品もございます。 不織布に関しましては、水濡れで商品劣化しないと考えて、茶封筒のみの簡易包装をさせていただいておりました。 しかし、ご意見の通り、水濡れで嫌な思いをされる方もあるかもしれません。 OPP封筒に入れるというオプションを作って、お客様にご選択いただくのも問題解決の方法ではないかという案にたどり着きました。 ご意見をもとに、サービスの向上に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。

梱包、配送、対応問題ありません。 優良配送ですが、ゆうパックだったので配送に少し時間がかかりました。 しかし、ちゃんと到着しました。

ストアからの返信

梱包、配送、対応について記載をいただきありがとうございました。 安心してお買い物していただけることが、ビッグモリーズスタッフの目指すところです。 温かいコメントをいただきとても嬉しく思います。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。

注文して直ぐに届きました。注文の確認や発送の連絡なども丁寧にしてくださったので、安心でした。お品物も大変良かったので、またの機会があれば、是非、こちらのショップで購入したいです。ありがとうございました。

ストアからの返信

安心してお買い物していただけることが、ビッグモリーズスタッフの目指すところです。 また同じように感じていただけるよう日々頑張っていきます。 機会がありましたら是非ご来店ください。 今後ともよろしくお願いいたします。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

2年前に購入したラックと同じものをと問い合わせに対して、とても親切に且つ迅速にご対応いただき、本当にありがたかったです。

ストアからの返信

お電話にてお問い合わせいただきありがとうございました。 いつも丁寧にご対応いただき感謝の気持ちでいっぱいです。 使っていて何かありましたら遠慮なくお問い合わせください。 今後ともよろしくお願いいたします。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

梱包しっかり綺麗でした。 到着も早くてよかったです。

ストアからの返信

この度はデスクマットを購入いただきありがとうございました。 ご感想をいただきとても嬉しく思います。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 スタッフ一同お待ちしております。

対応は100点満点でした。 機会があればまた利用したいです。

ストアからの返信

100点をいただきとても嬉しく思います。 事前に納期のお問い合わせをくださりありがとうございました。 無事に届き幸いです。 また機会がありましたら是非ご来店ください。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

とても親身になってくれるお店です。 注文の際に2度ミスをしてしまい、再注文を2回もしてしまいましたが、問い合わせで、丁寧に対応してくださいました。途中何度か担当者が入れ替わりましたが、皆さん丁寧な対応でした。 お店の皆様の、気持ちよく商品を買っていただこうと言う気持ちが伝わってきます。

ストアからの返信

お問い合わせありがとうございました。 ヤフーに問い合わせをしていたため、お時間がかかり返信が遅くなりました。 このような温かいコメントをいただきとても嬉しく思います。 またのご来店をお待ちしております。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。

poo*****さん

発送前連絡や梱包も丁寧に対応していただけました。安心出来るストアさんです。

ストアからの返信

メールをご確認いただきありがとうございます。 無事に届き幸いです。 安心出来るとのお言葉をいただきとても嬉しく思います。 スタッフの励みになります。 お忙しいところレビューのご記入ありがとうございました。 またのご来店をお待ちしております。

nao*****さん

梱包・配送・対応共に、迅速で問題なくとても良かったです。

ストアからの返信

梱包・配送・対応について記載いただきありがとうございます。 とても良かったとのお言葉をいただきとても嬉しく思います。 スタッフの励みになります。 また同じように感じていただけるよう日々頑張っていきます。 今後ともよろしくお願いいたします。