biasuのレビュー

最悪でした。 取り寄せ品とのことは理解して待っていましたが、3週間以上経っても発送連絡も何も来ません。 仕方ないのでこちらから連絡したら、 下記ご注文を頂きまして、メーカーに発注しておりました。 そろそろ届く頃かと、納期の確認を致しましたが、 メーカーに注文が殺到し、欠品となっているとの事でございます。 今後も、再生産せずに、そのまま廃番にする予定で、 発注をキャンセルされてしまいました。 との返事でした。 在庫を求め、他問屋や協力会社にも声掛け致しましたが、 結果は芳しく無く在庫の確保は出来ませんでした。 とのことですが、まずメーカーから欠品、再生産なしって言われたらそのことをまず客に伝えるべきじゃないですか？ 他問屋や協力会社にも声掛けしたとか言ってますが、そんなことしたかどうかもわからないし、私が問い合わせしたので慌てて動いただけにしか見えません。 メーカーの欠品確認だけに3週間もかかるなんて客をバカにしてるとしか思えないです。 星一つもつけたくないです。

• 12024/7/23

  自分でメーカーに確認したところ、再生産せずに、そのまま廃番にする予定はないとのことでした。 キャンセルされた理由はさっぱりわかりませんが、嘘をつかれたことはわかりました。 皆様のお店選びの参考にしていただければと思います。

発送もとても早く、梱包もしっかりしてます！ 今後も利用したいと思います！ 問題のないショップです！ 良いと思います

配送梱包問題ありませんでした また機会があれば宜しくお願い致します ありがとう御座いました

いつも迅速に対応していただきありがとうございます。安心して取引ができるショップです。

発送が遅い。 注文から9日経っても商品は届かず連絡もない。

梱包も問題なく、発送もとても早かったです。

みなさん低評価した人に対するコメントを見てください。 クレーマーの集まりだと思いますか？ お店には気持ちをくんでほしい

• ストアからの返信2024/5/28

  この度は、配達指定日に間に合わずお見舞い申し上げます。 ただ、ご説明差し上げたように この度の件は、配達営業所を送り間違えた佐川急便さんが100%非がある事です。 ・配達可能日を、勝手に設定したのではなく、佐川さんに確認した上で設定している(営業所に送り間違えがなければお届け出来る) ・商品荷物には日付指定シールも貼り、伝票の配達可能日欄にも赤線を引き目立たせている 当店が出来る事はすべてしております。 求められている道義的責任は果たしていると考えています。 お詫びとして返金もさせて頂きました。 それ以上の対応を求められても、弊店では出来かねます。 読み返せるように文字で、ご説明させて頂いておりましたが、 ご理解されていないみたいで大変残念です。

大変、迅速丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

品質は非常に良く、売り手が説明したものとまったく同じで、非常に満足していて、本当に気に入っており、期待を完全に上回っています。配達速度は非常に速く、梱包は非常に慎重で厳格です。物流会社のサービス態度は非常に良いです。配達速度は非常に速く、非常に満足していますショッピング、いいですね

3000円クーポンを使って購入したのに、3週間も経ったあとで廃番のため入荷不可としてキャンセルされました。 クーポンは期限切れなのでもう使えません。 こちらも在庫の少なくなっている商品だと認識した上で探し、購入しました。 消費者ですら商品の在庫僅少や廃番を察知しているのにも関わらず、それでも商品ページで「入荷後発送」として販売し続け、挙げ句の果てに「在庫確保できませんでした、キャンセルします」とは甘すぎます。 こんなことがあるなら在庫を確保してから販売するべきでしょう。 非常に残念で不快です。 始めから在庫を確保している他の店舗で購入すればよかった…。

サイトにも記載がありましたので、発送について特に急いでいなかったのですが、とても丁寧なお手紙とおまけがあり嬉しかったです。ご対応ありがとうございました！送料無料で安く購入できました。

シュウウエムラのファンデを2回購入しました。どちらもお店で売られてる綺麗な物でした。

今日届きました！！商品が良いのはわかっているので使うのが楽しみです。トリートメントなしでも大丈夫な位と言うのを聞いているので、どれぐらいなのか、確かめるのに使用するのが楽しみですまた、なくなり次第注文させていただきます。

速やかに届きました。 使い心地も良く、気に入りました。

シャンプー等の購入でいつもお世話になっています。 以前より発送までやや時間がかかるようになりましたが、丁寧な梱包や応対は変わらず何よりです。

発送完了メールなど丁寧に知らせてくれます。商品も綺麗な状態で届きました。

梱包とかは良かったですが、配送がわかってはいてもとても待ち長くて、不便でした。

正規品と謳われた商品を購入しましたが、購入後に異音がするので修理や点検ができないかを問い合わせました。 購入から3ヶ月ほどですが保証期間内は過ぎているので修理に出す際、戻ってくる際の送料は自己負担、また修理もいつ終わるかわからないとのことでした。 しかし、公式に問い合わせたところ、異常ではなく稀に音がする場合のもので安全性には問題ない点、それでも不安であれば着払いで点検を行ってくれる旨の返答がありました。 危うく異常のないものに余計なお金を払い、修理に出している間に別のものを購入するところでした。 正規品を取り扱っているのであれば、商品の説明ができないことには目を瞑ったとしても、公式の対応を案内していただないのは大変不親切だと感じました。

予定通りに商品が届いたのでとても良かったです。

梱包も配達も丁寧で良かったです。 ありがとうございました。