biasuのレビュー

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総合評価

4.49

187

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • kou*****さん

    大変、迅速丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

  • 品質は非常に良く、売り手が説明したものとまったく同じで、非常に満足していて、本当に気に入っており、期待を完全に上回っています。配達速度は非常に速く、梱包は非常に慎重で厳格です。物流会社のサービス態度は非常に良いです。配達速度は非常に速く、非常に満足していますショッピング、いいですね

  • go3*****さん

    3000円クーポンを使って購入したのに、3週間も経ったあとで廃番のため入荷不可としてキャンセルされました。 クーポンは期限切れなのでもう使えません。 こちらも在庫の少なくなっている商品だと認識した上で探し、購入しました。 消費者ですら商品の在庫僅少や廃番を察知しているのにも関わらず、それでも商品ページで「入荷後発送」として販売し続け、挙げ句の果てに「在庫確保できませんでした、キャンセルします」とは甘すぎます。 こんなことがあるなら在庫を確保してから販売するべきでしょう。 非常に残念で不快です。 始めから在庫を確保している他の店舗で購入すればよかった…。

  • サイトにも記載がありましたので、発送について特に急いでいなかったのですが、とても丁寧なお手紙とおまけがあり嬉しかったです。ご対応ありがとうございました!送料無料で安く購入できました。

  • シュウウエムラのファンデを2回購入しました。どちらもお店で売られてる綺麗な物でした。

  • lim*****さん

    今日届きました!!商品が良いのはわかっているので使うのが楽しみです。トリートメントなしでも大丈夫な位と言うのを聞いているので、どれぐらいなのか、確かめるのに使用するのが楽しみですまた、なくなり次第注文させていただきます。

  • dre*****さん

    速やかに届きました。 使い心地も良く、気に入りました。

  • srn*****さん

    シャンプー等の購入でいつもお世話になっています。 以前より発送までやや時間がかかるようになりましたが、丁寧な梱包や応対は変わらず何よりです。

  • 発送完了メールなど丁寧に知らせてくれます。商品も綺麗な状態で届きました。

  • 梱包とかは良かったですが、配送がわかってはいてもとても待ち長くて、不便でした。

  • 正規品と謳われた商品を購入しましたが、購入後に異音がするので修理や点検ができないかを問い合わせました。 購入から3ヶ月ほどですが保証期間内は過ぎているので修理に出す際、戻ってくる際の送料は自己負担、また修理もいつ終わるかわからないとのことでした。 しかし、公式に問い合わせたところ、異常ではなく稀に音がする場合のもので安全性には問題ない点、それでも不安であれば着払いで点検を行ってくれる旨の返答がありました。 危うく異常のないものに余計なお金を払い、修理に出している間に別のものを購入するところでした。 正規品を取り扱っているのであれば、商品の説明ができないことには目を瞑ったとしても、公式の対応を案内していただないのは大変不親切だと感じました。

  • 予定通りに商品が届いたのでとても良かったです。

  • tnh*****さん

    梱包も配達も丁寧で良かったです。 ありがとうございました。

  • ten*****さん

    何度もメールしてしまいましたが返信下さったので安心できました。梱包もきちんとされてました。

  • car*****さん

    安く購入することが出来、嬉しいです! 配送ま梱包もとても丁寧でした。

  • vol*****さん

    欠品のためキャンセルされました。 「大変恐れ入りますが、本注文はキャンセル手続きが発生しましたので、 弊社にて、注文キャンセル処理を実施いたしました。」という文章のキャンセル手続き完了連絡のみが突然きてびっくりしました。 20営業日で入荷とのことだったので、そろそろかと待っていましたが予定を超過した上に突然のキャンセル完了通知。一言、キャンセルについて事前連絡が欲しかったです。

    • ストアからの返信

      メーカー終売商品にてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました事、今後の店舗運営の参考とさせて頂きます。 今後とも当店をどうぞ宜しくお願い致します。

  • me_*****さん

    使いだしてから顔洗った後スッキリしました。髪も洗い上がりがとても良いです。

  • ta_*****さん

    現品先程届きました。有難う御座いました。

  • liv*****さん

    問い合わせした際の中村という担当者の対応について社内協議をお願いします。さすがに人のこと馬鹿にし過ぎです。問い合わせ2度としたくありません。

    • ストアからの返信

      ご注文時に、配達指定日をされていたにも関わらず、 配達の確認をされましたので、その事をご連絡した所、 終始「そんな言い方されて傷付いた」と論点をずらして 見当違いの反論をされました。 当店しては商品も確保し、その連絡も差し上げております。 その中にはご注文内容として、ご注文時に頂いている配達指定日も記載しております。 にも関わらず、配達日を問い合わせられる事 当店に非があると責められる事 大変困惑致します。 やり取りの中で、一言も謝罪の言葉はなく (謝罪を求めてはおりませんが、 「指定していましたか!忘れてました。すみません」「とんでもない事です」的なやり取りは お互いのマナーとして然るべきかと存じます。) 感情的に担当者の人格を攻撃するような反論とレビュー。 大変残念です。 知りもしない私に対して「あなたとは違って」と仰ってこられたり、 このような公開の場で個人名を出してきたりと、 最後の最後まで、理解に苦しむ方でした。 真摯に対応しても、このように受け取り反論される方がおられると云う事 勉強になりました。 ありがとうございました。

  • frs*****さん

    何かよく分からないメールがここのショップから届きました。なにかあやしいのでこの評価にさせてもらいます

    • ストアからの返信

      ご注文承りましたメールを送らせて頂きました。 文章が稚拙なため、「よく分からない」と判断される事申し訳ございません。 皆様にお送りしておりますので、ご理解頂ければ幸いです。