ビーワースショップのレビュー

梱包は普通。 配送は滞りなかったと思う。

欠品で購入できなかったのでこの評価です。

• ストアからの返信2020/10/6

  平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 担当の高橋と申します。 弊社不手際によりご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございません。 弊社の商品ページ在庫管理ミスによりお客様に多大なるご迷惑をお掛けしてしまったこと、 スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう、社内で情報を共有の上、協議を行ってまいります。 何卒ご寛容賜れますようお願い申し上げます。 改めまして、この度は当店の不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今後同じことの無いよう、注意を払い対応して参ります。 何卒よろしくお願い致します。

師走のためか、指定した日に届かず、遅れたのが残念でした。

• ストアからの返信2018/12/18

  大変お世話になっております。 ビーワースショップ担当　岡澤で御座います。 お忙しい中レビューをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。 此度のお荷物の遅配の件、誠に申し訳ございませんでした。 先程弊社契約運送会社への厳重な指導、及び改善要望を出させて頂きました。 お荷物遅配の再発防止に向け、今後も精進して参ります。 何卒宜しくお願い致します。 まだまだ不備があり、ご迷惑をお掛けすることもございますが、 サービスの向上に努め、少しでもお客様が楽しめるネットショップを実現して行きます。 何卒宜しくお願いいたします。 ビーワースショップ担当　岡澤

注文から商品到着までのトラブルはありませんでしたが、商品が入った箱に直接送り状が貼られた状態で、蓋を留めるテープなどもされておらずびっくりしました。 せめて紙袋でもいいのでもう一重何かで覆って欲しかったです。

• ストアからの返信2018/11/15

  この度は数あるショップ内より、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 またレビューをご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 商品につきまして、ご不安な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 梱包について改善の余地がある旨、ご教示くださいましてありがとうございます。 今後の梱包を見直し、順次改善を進めて行きたいと存じます。 まだまだ不備があり、ご迷惑をお掛けすることもございますが、 サービスの向上に努め、少しでもお客様が楽しめるネットショップを実現して行きます。 何卒宜しくお願いいたします。 ビーワースショップ担当　岡澤

商品の外箱に直接送り状を貼る超～～～簡易の発送方法でした。雨の日だったので濡れて破れたら返品出来るのか？と悩む位、包装は何一つされてなかったので食品を扱う商品ですし、せめてビニールに入れるくらいの気遣いは欲しいと思いました

• ストアからの返信2018/9/19

  この度は数あるショップ内より、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。 弊社への店舗レビューをご投稿頂けました事、誠恐縮にございます。 ご不安な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 梱包について改善の余地がある旨、ご教示くださいましてありがとうございます。 今後の梱包を見直し、順次改善を進めて行きたいと存じます。 今よりももっと、皆様が快適にお使いいただけるショップ作りをめざし、 スタッフ一同精進して参ります。 今後ともビーワースショップをご愛顧くださいますよう、宜しくお願い致します。 ビーワースショップ担当　岡澤

商品到着までに時間を要した！ 発送連絡も無かった。

• ストアからの返信2017/9/22

  平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 ビーワースショップの店長　片野と申します。 お忙しい中ご連絡下さいまして誠にありがとうございます。 お問い合わせいただいた御荷物遅配の件、誠に申し訳ございません。 この度弊社契約の運送会社が藤原様に対してご不便、ご迷惑をおかけしてしまった事、心よりお詫び致します。 今回の件、弊社と運送会社間にて情報共有を行い、再発防止に努めさせて頂く所存でございます。 此度の弊社契約運送会社不手際、どうかご寛容頂けますよう、伏してお願い申し上げます。 まだまだ不備があり、ご迷惑をお掛けすることもございますが、 サービスの向上に努め、少しでもお客様が楽しめるネットショップを実現して行きます。 何卒宜しくお願いいたします。 ビーワースショップ店長　片野

• ストアからの返信2017/9/22

  重ね重ね申し訳ございません。 予測変換の影響でご購入者様でないお名前が表示されております。 御詫びして訂正させて頂きたく存じます。 改めまして、此度の不手際、申し訳ございませんでした。 ビーワースショップ店長　片野