すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
良くして貰いとても感謝してます またよろしくお願いします
最低評価。ここで購入しない方がいい、ヤフーも取り締まった方がいい。 注文から2ヶ月全く連絡なし。納期問い合わせを行なってメーカー都合で発送出来ないと連絡があり、メーカーへ確認。メーカー側では在庫もあり、そのような事実はないとの返信。その後、了解もしていないのに一方的に注文キャンセル。 購入者のことを本当に舐めています。
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。理由としては一方的にだった為に対応できませんでした。「不信感しかない…」ですよね。本当に申し訳ございません。既にこちらのメーカー様の商品は、掲載から外しております。重ねてお詫び申し上げます。
突然キャンセルになりびっくりした お安い買い物ではないので不信感しかない 期間限定ポイントも無駄になった
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。理由としては一方的にだった為に対応できませんでした。「不信感しかない…」ですよね。本当に申し訳ございません。既にこちらのメーカー様の商品は、掲載から外しております。重ねてお詫び申し上げます。
1ヶ月程で発送予定のところ1ヶ月半程待っても商品が届かないためトークにて問い合わせをさせていただいたところ、「もうしばらくお待ちください」とのことでしたので更に待っておりましたがそこから2週間程たったところで突然キャンセルをされてしまいました。状況についてはなんとなく察してはおりますが、キャンセル前に一言事情の説明は欲しかったと思っております。
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。おしゃる通りです。しかしながら、理由としては一方的にだった為に対応できませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
発送期限を過ぎても何の連絡もなく、注文から約4カ月後に突然キャンセル手続きされました。キャンセル時も何の説明もなく、何故キャンセルになったのかも不明です。 注文時に使用したクーポン等が無駄になってしまい、他のショップで購入すれば良かったです。
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
最低最悪の店です！問い合わせになんも返信しないので、我慢できず電話かけると、キャンセルと言われました！購入前に、こちらは購入できるか問い合わせし、購入できるの言われたからお手続きしました。こんな、逆切れしてくる店をなぜYahooは放置してるのですか？
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
このお店で購入する事はおすすめしません 8月の終わりに購入したのに 配送期限の10月を過ぎても連絡無く問い合わせたところ メーカー側の出荷が遅れているとの返答がありました 遅れる場合は前もって連絡して欲しいと確認し、再期日まで待ちましたが、またも返事なく再度問い合わせたところ再三メールを送っているので確認して欲しいとの回答 しかしメールは届いておらず確認するとメール設定のミスで送信できてい無いことがわかりました セキュリティは万全との話でしたが初歩的な設定も理解できていないようでした(当初こちらの設定の問題だと言っていました) また送られてきた内容はメーカーがポイント還元の調整も関係しての出荷遅れとの事で、キャンセルして自社ECでの購入を促されました リテラシーの低い店のECで買う気は全く起きなかったのでキャンセルとしました こんなにやストレスの高い店は初めてです
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ニーチェアエックスを注文しましたが、予定到着日になっても届かず問い合わせは無視されました。 メーカー直送品の為、メーカーサポートに問い合わせてようやく届きました。 ポイント還元率に惹かれて買うと痛い目に遭うという良い勉強になりました。 ここから買うくらいならメーカーから購入した方が良いですよ。
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
7月に購入して未だ発送してもらえず お店からの連絡は一切連絡無し
ストアからの返信
こちらの商品は、メーカーで欠品中の為に遅くなっております。この件は何度も申しております。よって、弊社として既に商品ラインナップより除外している商品です。ご確認の上コメントをお願い致します。
「3ヶ月以内（お取り寄せ販売）※休業日は発送されません。」の商品を6/22に注文しました。 何の音沙汰もなく3ヶ月経過したことから、9/23に発送予定を問合せしたところ、9/27に「3ヵ月以内に発送（お取り寄せ販売）（休業日を除く）〜 2025/10/11を予定しております。」との返信。 どうやら3ヶ月以内との表現は、休業日を除くので＋20日程になると気が付きました。ただ、暦月での表現では注文日から3ヶ月と一般的に解釈されると思うと意見した上で表現の改善を提案しました。 すると、9/29になんと一方的にキャンセル処理されてしまったではありませんか。 理由を求めたところ、「はじめから受注生産の3ヶ月で注文いただいたはずなのに、3ヶ月とはメーカー、弊社の休みを含まない実働時間です。お客様からの購入に関してご理解をいただけないので。お客様の都合によりキャンセルとさせていただきました。」との回答。 3ヶ月超も発送を心待ちにしていたにもかかわらず、発送寸前で一方的なキャンセルをされるという誠意のかけらもないあまりにも酷い対応でした。
ストアからの返信
【大事なお知らせ】受注生産品、お取り寄せ販売につきましては、メーカー及び弊社の休みは、実働時間に入っておりませんのでご注意ください。ご了承程よろしくお願いいたします。と、記載の通りです。 システムついては、Yahooショッピングにお尋ねください。弊社もメーカーも気持ち良い取引きを日々心掛けております。 お客様からキャンセルの要望がある場合は不本意ですが、残念ながらキャンセルとさせていただきます。ご了承程よろしくお願いいたします。
当方からキャンセルの要望は一切しておりません。 一方的に勝手にキャンセルをしておきながら、そのようコメントをされるとは甚だ呆れます。
ストアからの返信
この度は、メーカーとポイント還元の部分で折り合いが合わず、結果的にお客様に迷惑をおかけてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
発注から1ヶ月以内に発送と記載されていたにもかかわらず 2ヶ月以上もかかり 商品が到着するまで不安でたまりませんでした。 商品はメーカーより直送され良い商品で満足してます。
ストアからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 「商品はメーカーより直送され良い商品で満足してます。」コメントありがとうございます。 お客様のご注文されました商品は、人気の需要、製造工程により通常よりも大幅に入荷が遅くなっておりました。 商品を心待ちにされている中、お待たせし、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
注文から3ヶ月以内との記載がある商品を注文し、3ヶ月経っても連絡がなかった為、確認のメッセージを送りました。 しかしなかなか返信がなく、1週間経って何を意味しているかわからない日付が入った返信が届き、 それに対して質問を入れたら一方的にキャンセルをされてしまいました。 Yahooに問い合わせを入れましたが解決せず。 3ヶ月待って、キャンセルをされるという納得のいかない状況となりました。 以下にやり取りを原文のまま記載します 明日で注文から3ヶ月経ちます。 注文時に発送が3ヶ月以内との記載がありましたが、注文後、今まで連絡がありません。 どうなっていますでしょうか。 確認、連絡お願い致します。 ↓ 【お店】 お世話になっております。 ご連絡ありがとうございます。 3ヵ月以内に発送（お取り寄せ販売）（休業日を除く） 〜 2025/10/11 よろしくお願いいたします。 ↓ 回答ありがとうございます。 回答いただいた内容の意味がわかりません。 注文日2025年6月22日です。 3ヶ月以内は過ぎていると思います。 返信にある10月11日は何を意味しているのでしょうか。 ↓ 【お店】 弊社の休みは、含みません。キャンセルとさせていただきます。
ストアからの返信
【大事なお知らせ】受注生産品、お取り寄せ販売につきましては、メーカー及び弊社の休みは、実働時間に入っておりませんのでご注意ください。ご了承程よろしくお願いいたします。 と、明記しております。6/22にご注文されていますので「3ヵ月以内に発送（お取り寄せ販売）（休業日を除く） 〜 2025/10/11」とYahooショッピングのシステム上お届け予定になります。よろしくお願いいたします。
もう、どうしようもないくらいに対応悪い。
ストアからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 メーカーからのお取り寄せ品は、掲載内容と注文完了メールにお届け予定日が記載しております。ご覧ください。 大変申し訳ございませんがご確認の上ご注文ください。よろしくお願いいたします。
納品時期が二転三転。問い合わせにも、しっかり答えてもらえず・・・ ストレス溜まる対応に憤りだけが残った
ストアからの返信
この度はご利用ありがとうございました。 この度は、メーカーの値上げと商品人気の需要が重なり通常よりも大幅に入荷が遅くなっておりました。 商品を心待ちにされている中、お待たせし、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
迅速な対応ありがとうございました。商品も満足しています。また機会がありましたらよろしくお願い致します。
ストアからの返信
この度は、ありがとうございました。また、機会がございましたら今後ともよろしくお願いいたします。
商品はメーカーさんから直接送られてきました。梱包がシンプルで良かったです！また問い合わせに関しても、メーカーさん、ショップさんどちらも丁寧に対応くださいました。安心して購入できました！
ストアからの返信
この度は、ありがとうございました。また、機会がございましたら今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧な梱包で、家具なのでもう少し時間かかるかなと思っていたらすぐに届けてくれました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
天然素材で嬉しい。花粉症には、欠かせないアイテムです。迅速な配送で助かりました。
ストアからの返信
この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
丁寧な対応で助かりました。ありがとうございます。
ストアからの返信
この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ずっと探していたものが見つかり、対応が良かったです。
ストアからの返信
この度はありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。