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梱包はぬれたキッチンペーパーが根に巻いてあるだけで、鉢植えではありませんでした 発送は小さな箱にまとめていれてありました
オークションに表示されている（写真）と受け取った商品が違っていた。（５本立ちぐらいで、花芽付きが、１本+新芽１本のものが送ってきました。花芽付きのものがほしかったので入札したのに騙された感じです。また落札から商品の到着迄非常に長時間かかった。（１０日以上）
苗が届いた時から既に元気がなかった。案の定すぐに枯れた。もし店頭で売っていたらあんな元気のない苗は買わない。育つのを楽しみにしていたのでショックでした。
あんな苗を送ってくるなんて… 廃棄するような苗でした。 問い合わせの返信もなく、ガッカリです。
昨日、キエビネ届きましたが、根が水分を湿らせて無く、苗がしおれていました。花が、咲いている苗が入っていましたが、根がほとんど付いていません。苗は、二本入っていましたが、 もう一つの苗は、葉が折れていて、ぐったりしている状態です。取りあえず、半日陰の場所に腐葉土と多少の肥料を入れて植えましたが、まともに育つどうかわかりません。ちょっとひどい苗です。今まで色々植物を頼みましたが、これほどひどい所は、無かったように思います。ネット通販は、信用が第一なのですが、一気に信用を失いました。
ストアからの返信
急いでいて、手抜きになったようです。申し訳ございませんでした。すぐに予備苗を送らせてもらいました。
ストアからの返信
本来一本のところ、こんなこともあるかもわからないので、二本入れたことを思い出しました。そのことには、なんの評価もありません。しかも最大限の侮辱に近い表現。人を貶めることがそんなに楽しいのでしょうか。最近、このようなクレーマーが増えてきているのが残念です。状態が悪ければ、誠意を持って対応しますので、いきなり、このような評価をされると困ります。買い手も売り手もフィフティ、フィフティでお願いします。
クレーマではありません。以前からネットで植物を購入していますが、このような状態は初めてです。 後に購入する方のことを考えて正確に投稿しました。侮辱というのであれば初めからきちっとした対応をしてください。きちっとした対応ができないばかりか、反省が一切なく謝罪がないのはどうしてでしょうか。確かに予備苗が送られてきましたが、謝罪の手紙も入っておらず、謝罪電話の一本もありません。 商売を行うのであれば、まずきちっとした対応をしてください。その上で、トラブルがあった場合は謝罪して今後このようなことが無いことをお客様に伝えることは基本中の基本です。あのような状態で出荷することは植物に対してもやさしさを感じられません。反省もなくクレーマー扱いするのは最低です。
素早い対応ありがとうございました。種を注文したと思いますが、後で苗があることを知りましたのでこれで結構です。 また、サービスをつけてくださり感謝いたします。
ストアからの返信
そもそも、この植物の種は出品していないので、このような評価は間違いではありませんか？できれば訂正していただければありがたいですが。
在庫切れだったのに注文者によりキャンセルとされた。
ストアからの返信
在庫がなかったのでキャンセルをおすすめしました。それがいけないのでしょうか？