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壊れた製品を送って、メール送っても2日放置。その後もぐだぐだ依頼ばかりで、ちゃんとした製品を送らない。最低なショップ。
実はこれはリセラーショップで、公式ストアではアイテムの価格がずっと低いことがわかりました。
壊れている商品が届く店 アフターサービスもなさそう
新品商品ですよね？ 中古、規格外商品販売店なんですか? 傷あり商品であれば記載するべきです。 梱包時に傷などつかないように丁寧に 扱ってますか? 商品ごとそのまま直ダンボールでした!!! お金を出して購入しているんですよ。 長いことヤフーショッピング利用してきましたが、このようなお店は初めてです!ビックリです! ヤフーに問い合わせをしましたが、話になりませんでした。丸投げ信じられません。今後は他のネットショップ利用していきます!
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、事前にお問い合わせがない場合のパッケージの細かい汚れによるご返品対応は致しかねます。 また梱包につきましてもダンボール箱に紙の緩衝材を入れて商品を送らせていただきましたが、事前にお問い合わせがない場合はお客様の希望する二重梱包での対応は致しかねます。 昨今の環境問題に配慮して出来る限り梱包の簡素化を目指しておりますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の梱包内容の参考とさせていただきます。
購入して2ヶ月で故障したのですが、Amazonで有れば自己負担なしで修理が可能ですが、world free storeでは修理に対応していない為、2000円以上の費用負担が必要です。 家電製品の購入はAmazonや大手家電量販店が出品者での購入を強くオススメします！
高額商品にも関わらず。梱包も簡素でプチプチにすら包まれていません。 商品説明にも、箱の破れが傷などの記載もなく、平然と商品を売ってます。 詳しい返品に書いてあるそうなので、箱など外装を気にしない人はいいと思いますが。 キャンセルや交換も受け付けないとのことです。ふざけてますね。 このお店では二度と買いません。買わない方がいいですよ。
贈り物に使うなら、買う前に傷がないか注文前に確認してから買ってくれとのことです？ 新品を買ってるのになんで確認しなければならないのか理解ができません
PayPayボーナスが多い3連休中の注文でしたが、3連休終わってから一方的にキャンセルされました。 それなら、3連休注文に他の店舗で買うこともできましたのに、最悪の対応です。
「World Free Store」の都合によりキャンセル手続きが発生しました。 BOSCH マルチツール 替刃 ５枚セット ケース付 カットソー ブレード スターロックシステム対応
購入後、2ヶ月頃から製品に不具合が出たが、到着1週間までしか対応しないことになっており、メーカーに直接問い合わせするよう回答あるだけで問題の解決には至らず。ネット系ではもっと親身かつ懇切丁寧な対応をしてくれるところが多い中、残念な対応でした。
いきなりキャンセルとなった連絡なし 最悪のお店 二度と注文しない 購入前にこのメールをしっかり目に焼き付けてください あとあと後悔します
星ゼロです！！！ 購入した電子レンジに歪みと隙間があり、使用すると隙間から中の風が出て、光も漏れています。それをショップに連絡して対応をお願いしたら交換や返品は出来ないとの事。ショップいわく、「こういう仕様」とメーカーが回答したから対応できないとの事。メーカー直接連絡をして確認したら、「まれにこのような事がある」とショップに説明したが「こういう仕様」とは言っていないと回答が有り、実物を見ないとちゃんとした回答は出来ないとの事。交換や返品の対応をしてくれず、適当な回答をし、今はこちらが連絡しても返信がありません。結局メーカーに電子レンジの不具合を見て調べてもらうことにしましたが、メーカーサイドは修理対応しかできないそうです。新品の物を購入し、使用していないのに不良箇所があり、連絡をしたのにも関わらず交換や返品ではなく修理に出さないといけないなんて有り得ません。ショップは商品を売るだけではなく、最後まで責任を持って対応すべきだと思います。誤りもせず、連絡もして来なく、憤慨しております。消費者センターにこの電子レンジの検査内容結果とショップとのやり取りを報告しようと思います。
超paypay祭りの影響でシステム処理に不具合が発生し、在庫の数を上回った注文が入ったとのことで、メール1本で、一方的にキャンセルされてしまいました。 信じられません！ 比較していた店舗にはまだ在庫があったので残念です。
最悪！最悪！最悪！PayPayジャンボで当たったのに。。在庫切れで、勝手にキャンセルされた。
購入商品が２度目の使用で故障したので問合せしましたが，「製造メーカーへ問い合わせろ！」との回答でいっうに取り合ってくれず誠意の欠片も見られませんでした。 ２度と利用する気になれないショップです。
到着した荷物をすぐに開けたら、ダイソンの羽根なしの扇風機が12センチ程も大きく割れて飛び出ていました。慌てて販売店に電話しましたが、新品未開封のものしか交換できないと言われて信じられないです。中身開けないと割れているかどうかなんて確認できませんよね？
ペイペイの金額が差し引かれてないのでメールしてます。
2個注文したのに、1個しか届かなかった すぐ連絡し、追加で発送するとのことであるが、連絡なったらそのままなのか? 誕生日プレゼントの予定であったが、このままでは間に合わない なぜこのようなミスが起こったのか、説明もなかった
設定しましたが、タブレットもスマトホ変化なし何もしも同じ
商品配送の手配が非常に悪い。 chromecastを注文しました。納品予定日を過ぎても商品が届かないため、追跡システムを使って確認したところ、爆安家電のアースから郵便局へ荷物（内容）の説明がなかったため、飛行機への搭載ができず船便対応になっているとのことで、台風の影響も重なり商品が到着するまで一週間近くかかった。 二度と利用しません！
ストアからの返信
商品集荷のドライバーへ内容物の確認や、商品名を記載しておりましたが、 結果的に商品のお届けまでにお時間が掛かってしまいました事、 心よりお詫び申し上げます。 その後、配送会社へ対策について話し合いましたが 「別の仕分けセンターにてどういう仕分け方法を取っているかわからず、 具体的に商品記載をどうすれば確実に航空便へしてもらえるか わからないと」の回答を頂きました。 今後はこのようなご迷惑をお掛けしないよう 沖縄、離島のお客様のみ配送会社の変更を検討しております。
商品は迅速に無事届きましたが、指定と違う場所に送付され、受取りに苦労しました。 同じ間違いがないよう、社内での改善を求めます。