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雑貨と家具のショップ綾小路のストア評価

総合評価

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5点満点中  4.12182件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
10.16

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:327 件中 1 20

評価日時:2017年10月17日 13:27

問い合わせに返答がなく、前金にて支払っているにもかかわらず、一週間も経っても商品が届かない!

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  • 返信
    雑貨と家具のショップ綾小路さんからの返信 2017年10月17日 16:15
    こちらのお客様からの同じ内容の3回のご質問には、それぞれ回答メールを差し上げておりますが、ご確認頂けてないようです。
    同じ内容の質問メールを3度受け取っておりますので、念の為、お電話も差し上げておりますがご連絡がつきませんでした。

    ご注文商品の発送については、下記の通り金曜日午後に入金されておりますので、商品ページに記載の通り、「1日~2日以内の発送(除く土日祝)」で本日発送、明日お届け予定となっております。 
    ご入金から2日目(除く土日)での発送であり、「1週間も経っても商品が届かない」とのコメントは事実と異なります。

    お客様へのメール及び商品ページのお取引条件の確認漏れによる誤解を、あたかも弊社に問題があるような事実と異なったコメントや評価は大変迷惑で、残念です。

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評価日時:2017年10月15日 17:25

4点と評価しました

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評価日時:2017年10月07日 12:59

梱包も良かったです
配送日程が指定できませんでしたが 休みの日に届いてよかったです

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評価日時:2017年10月05日 16:15

本日届きました。
ありがとうございました。

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評価日時:2017年10月04日 11:07

4点と評価しました

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評価日時:2017年09月24日 10:41

梱包もよく 正確に商品が届きました いつも利用しています。ありがとうございました。

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評価日時:2017年09月23日 18:00

3点と評価しました

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評価日時:2017年09月17日 13:48

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月14日 19:23

スムーズな発送で気持ちが良いです。
ありがとうございました。

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評価日時:2017年09月14日 14:52

5点と評価しました

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評価日時:2017年09月11日 19:34

キチンと指定通り送ってくれました。仕事も、早いです。いいお店です。

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評価日時:2017年09月06日 14:14

4点と評価しました

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評価日時:2017年09月02日 17:11

4点と評価しました

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評価日時:2017年09月02日 16:51

5点と評価しました

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評価日時:2017年08月26日 09:47

迅速、丁寧な応対に感謝します。 

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評価日時:2017年08月23日 19:00

ストアのくせに何勝手に注文キャンセルしてる訳?
こんなストアは、ショップとして退場しろよ!!

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  • 返信
    雑貨と家具のショップ綾小路さんからの返信 2017年08月23日 21:18
    お客様にはメールにてご連絡・お詫びしておりますように、ご注文商品の完売によりキャンセル対応させて頂きました。
    次回入荷が未定であり、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

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評価日時:2017年08月07日 19:49

5点と評価しました

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評価日時:2017年08月04日 17:18

4点と評価しました

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評価日時:2017年08月02日 11:06

今回騒音計を購入しました。
代金支払い確認後、速やかに発送していただき翌日に受け取ることができました。
機会があればまた取引させていただきたいと思います。

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評価日時:2017年08月02日 10:49

注文時と違う金額を請求されました。注文確定後、金額訂正のメールが来ていたようですが、注文後5時間経ってから来たショップメールは確認していません。せめて新しい金額での購入意思を確認してから発送すべきだと思います。一方的な対応では信頼できません。

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  • 返信
    雑貨と家具のショップ綾小路さんからの返信 2017年08月02日 15:05
    こちらのお客様は商品ページに送料を明記しているにも関わらず、
    確認されてなかったようです。決して注文時と異なる金額はご請求しておりません。

    弊社からは事前に送料を加算した「新しい金額での」ご注文金額確認メールをお送りしておりますが、
    お客さまは「確認していません」との事、弊社の対応は「一方的な対応」ではございません。

    お客様の商品ページ及びメールの確認ミスを、弊社の連絡ミスのように
    問題をすり替えて主張されるのは非常に残念です。

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