発送が済み次第、メールでお知らせすると注文確認メールに書いていましたが、発送完了メールが届きませんでした。発送日が注文日から五日後の日付だったので、メールがこない事で忘れられているのか不安になりショップにメールしましたが、そのメールに対しても一切、連絡がありませんでした。追跡番号も知らされないまま、商品は届いていました。商品自体は可愛らしく作りも丁寧なので非常に残念です。
ストアからの返信
この度はAYANOKOJIをご利用いただきましてありがとうございます。 頂戴しましたコメントを拝見し、ご注文を確認させていただきましたところ、当店からは11月22日にご注文確認メール、11月24日に発送完了メールとお問い合わせについてのご返信メールをお送りしております。 また、ご注文履歴にもお荷物追跡番号が反映されており、お客様にてご確認いただける状態でございましたこと、ご案内いたします。 一部のお客様におかれましてはメールがエラーで届かないというお問合せを頂戴しておりますので、お手数をおかけいたしますがお電話にてお問合せいただけましたら幸いでございます。この件に関しましては何とぞご容赦賜りますようお願い申し上げます。 ※「ご利用ガイド メールが届かないお客様へ」にてメールがエラーのお客様向けにご案内させていただいております。