梱包、納期は問題ありませんが、使えるものか確認された方がいいですよ。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用いただき誠にありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしております。 問い合わせメッセージよりご連絡しております。 お手すきの際にお返事頂ければ幸いです。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
配達日時を指定して注文したが、希望時間帯がきちんと反映されていなかった。 注文履歴や商品の発送状況には、希望時間がきちんと書かれているが、配達業者の伝票には、「希望時間なし」となっていた。 希望時間が過ぎても商品が届かずヤキモキした。 特に会社概要に明記されていないのに、納品書が同梱されていなかった点も気になった。 商品の梱包などは特にありませんでした。
ストアからの返信
配送の件でご迷惑をお掛けして申訳ございません。 日時指定の件に関しては一度配送元と配送業者に確認を行います。 この度はご迷惑をお掛けして申訳ございませんでした。 また当ストアでは納品書の同封は資源の関係で同封しておりません。 予めご了承頂ければ幸いです。
梱包、配送は良かったです。 ただ商品の方が．．． 二個内の一個使用された形跡が有り。（キズ、剥がれ） 返品処理済商品又は展示品の送り付け？ 本来なら返品したいのですが、引越しや仕事の多忙で時間取れずやむを得ず、使用することにしました。
ストアからの返信
商品の件でご迷惑をお掛けしております。 この度は商品の件でご迷惑をお掛けして申訳ございません。 問い合わせよりご連絡しておりますのでお手すきの際にご連絡宜しくお願い致します。
対応は迅速で良かったのですが、配達日時指定に関しては驚きました！ 発送翌日には届くのに指定日時の4日前に発送されました。 発送後は保管状況も分からない、紛失の可能性もある運送会社にお任せという暴挙に驚きです。(運送会社を悪く言うつもりはありません) これまで他のストアではちゃんと自分のストアで保管もしくは処理を遅らせるなど、指定日時に遅れない範囲で発送して頂いていたので、こんな処理をするのかとただただ驚きです。 1日くらいマージンを取って早く処理するのは 理解できますが、優良配送を謳うのなら運送会社の負担も考慮すべきだと思います。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 保管に関しては期間に応じて弊社と運送会社で行っており、今回の場合は運送会社了承のもとおこなっておりました。 今回のお客様のご意見含め今後の弊社運営の改善に努めて参ります。
価格と製品には満足でしたが、950登録も連結証明色々と調べたリ計算しても無理でした。公道での牽引不可の表示が有れば良かったです。
取り付け後、そっこうで石臼を引いたようなゴロゴロ音が出るって…ちょっと問題でわ…
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしております。 問い合わせよりご連絡しておりますのでお手すきの際にご連絡願います。
品物に対して箱が大きすぎで商品もビニールで巻いてあるだけ。そんな梱包しかできない店だから当然商品のつくりも雑。 リーマンのオレでももっとマシなもの作れる笑
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 この度は商品の件でご迷惑をお掛けしております。 問い合わせよりご連絡しておりますのでお手すきの際にご返信頂けますと幸いです。
車のサンシェードを購入し、デルタウィンド用２枚のうち、１枚の形状が異なっていたので、正誤２枚同時の写真を添付してメールをしたら、左右のどちらなのかとわれ、表裏の確認をしたが的確な回答も得られず、再送されるもまた異なった形状の物まで合わせて送ってこられたので再連絡したら送り返しの依頼をされた。 もちろん費用はショップ持ちだが、不手際の対応は良くないと思いました。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしております。再度問い合わせよりご連絡しておりますのでお手すきの際にご連絡頂ければ幸いです。
商品箱だけで梱包箱無しクッション無し当然ですけど箱が破れて商品が出てる状態でした。 幸い商品に破損などありませんでしたが、私より配送業者の方が怒っておりました。 配送業者にも迷惑をかけてますので改善して頂ければ幸いです。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 配送の件でご迷惑をお掛けしております。 一度、こちらでも配送元・配送業者に確認を行いご連絡します。 お客様にはご迷惑をお掛けしますが引き続きよろしくお願いいたします。
心配させられたから、次はないかな？ 無事に届いたから良かったけど
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂き誠にありがとうございます。 また配送の件でご迷惑をお掛けしました。 お客様のご意見はCS担当に繋ぎ、今後の改善に努めます。 また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
メッキパーツを注文したら、メッキ剥がれの不良品 価格が安いので、多少は覚悟してましたが、合成悪い、メッキ剥がれ、小傷の沢山で最悪でした 安いのは良いが、客に出して平気な商品を扱ってほしい 問い合わせスタッフの対応は、優良です しかし、検品と発送スタッフが最悪です 過去の評価を見ても、発送元に諸悪の根元が居そうです
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けして申訳ございません。 お客様のご意見は社内改善に役立たせて頂きます。 この度はありがとうございました。
迅速かつ丁寧な対応にとても感謝しております。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 今後ともお客様に満足頂けるよう商品・サービスともに尽力致しますので、宜しくお願い致します。
期間外の発送で大変遅くなっての商品到着だった。相当余裕を持っての注文でないと拍子抜けをしそう。とても残念だった。
購入時は在庫ありとのことであったが、購入後に在庫がないとのことで、キャンセルとなってしまいました。取付の予定(日程)もありましたが、キャンセル連絡も夕方6:00頃となり、折返し連絡すると営業時間外とのアナウンス、在庫なしなら早めに連絡を貰えれば他の物を翌日までの郵送商品が購入できたと思います。 大変評価の良いショップだったので、大変残念な結果となってしまいました。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 今回は在庫の件でシステム上在庫反映が遅れ大変ご迷惑をお掛けして申訳ございません。 今後このようなことが無きように改善を行っていく次第でございます。 また機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
実費の送料以上を取る行為はまずいですよ。是正しるようにして下さい。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 お買い物ガイド・商品説明・注文確認にも記載しております通り、沖縄・離島の方は別途送料がかかりそちらの送料は弊社と配送業者の契約により、個人様がご利用されるネット上で公開されております送料とは異なります。申し訳ございませんが予めご了承ください。
仮止めしてみたらキラッと光ってカッコ良いのだけど、商品の当たりが悪かったのかも知れないが、残念な事に貼り付けテープの接着力が弱くてグリルに取り付けられなかった。改めて他の方法で取り付け作業をしなければならない。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 商品の件でご迷惑をお掛けしております。 商品不具合であればご連絡頂ければこちらで対応しますのでご遠慮なくお申し出ください。
ありがとうございます またご縁がありましたらよろしくお願いします
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 今後ともお客様に満足頂けるよう商品・サービスともに尽力致しますので、宜しくお願い致します。
発送が遅い、他のショップで買った方が良かった、残念 二度と買わない。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 当ストア土日祝日は発送業務をおこなっておりません。 何卒ご理解の程宜しくお願いします。
箱の中スカスカ過ぎてキズがありました。 今回は加工用として使うのでヨシとしましょう。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 商品の件であればご連絡頂ければ交換などの対応承りますのでご遠慮なくお申し付けください。
値段相応な商品ですね、割り切れる人ならいいかなぁ
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。 お客様のご意見を参考に今後とも商品改良に努めますので宜しくお願いします。
まず、商品は問題ありません。 ですが、メール対応や在庫管理などネット通販を行う上での品質はあまり良くないです。 発送通知が無いのでメールしたところ、え？メールした？とも取れる内容の文で返信あり。 まるでこちらが対応悪いような文面に感じました。 なので、普通の下の評価で星2にしました。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用頂きありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。 今後ともお客様に満足頂けるよう商品・サービスともに尽力致しますので、宜しくお願い致します。