アテーネYahoo!店のストア評価

sob*****さん

2020年7月8日 09:10

直ぐに手配いただき、梱包も良く数日で商品を手にすることが出来ました。ただ、商品の中に欠品がったため連絡差し上げましたら、すぐに対応していただき欠品も直ぐに届き助かりました。

gen*****さん

2020年7月7日 08:04

在庫が有れば納期は早いと書かれていたのに同時購入の商品と別送で着てなんで？と思いましたが少しでも早く送付するというショップさんの心遣いかな？とても気に入りました

mkm*****さん

2020年7月4日 23:41

発送予定日を教えて下さったこと、発送から到着が非常に早かったことが嬉しかったです(*^^*)
また何か購入する際はよろしくお願い致します。

ich*****さん

2020年7月2日 21:59

さっそく届きましま。
箱はあまりきれいではありませんでした
プレゼントしたので中まで見ないまま渡しました。
使い心地はいいそうです

bmw*****さん

2020年6月30日 16:48

終始迅速な対応で安心して購入出来ました。
誕生日プレゼントだったので、良い商品を安く購入出来て良かったです。又機会がありましたら宜しくお願いします。

gdh*****さん

2020年6月26日 18:53

在庫があるとのことから翌日配達(あすつく)を希望したところ注文の翌日に配達されました。受注確認や発送メールの対応も早く、また、他店に比べポイント還元も高かったので非常に良いお店です。

yki*****さん

2020年6月22日 16:54

納期の確認をするために問い合わせしても何日もスルー。急に発送しましたという連絡が来て「え？」と思いました。問い合わせが来ているのであれば、発送できそうな日がわかり次第、連絡するのが筋ではないのでしょうか？

kon*****さん

2020年6月21日 11:59

注文してから予定通り荷物届きました。梱包も、良かったです。

yyk*****さん

2020年6月20日 13:09

ベージュは裾が折れて届きました。
納期3週間は一般的にちょっとかかりすぎです。
問い合わせに対する電話対応は、「まだ入荷していないので」問い合わせてみますとの返答。
こちらから連絡して答える前に、メールの一本は欲しかったですね。
コロナで大変なことはわかりますが、もう少し頑張ってほしかったです。

t_s*****さん

2020年6月19日 15:39

予想以上に早く到着し又丁寧な梱包でとても良かったです。　又機会が有りましたら宜しくお願い致します。

sin*****さん

2020年6月18日 17:14

3週間近く待ちました、予定通りではありましたが届くかどうか少々不安になりました、間に一度でもメールをいただけたら嬉しいと思います。

hik*****さん

2020年6月15日 07:00

丁寧な梱包ありがとうございました。
カーテンも、良かったです。

m12*****さん

2020年6月11日 22:26

これまで色々な店を利用しましたが、入金確認や商品発送が遅く不安でした。
また、商品が届いても内容を確認して開封しないと返品には応じないとメールにあったのですが、品番だけでは確認のしようがありません。
届くまで不安だらけでした。

jin*****さん

2020年6月8日 14:50

配送がとても速く、梱包もしっかりしており非常に良かったです。

kas*****さん

2020年6月8日 14:45

何が良かったと言いますと、ズボン丈です。
歳をとって、股下が、短くなり裾上げが、面倒だったのですが、サイズを選べて
届いたらすぐ使用でき、助かりました
ありがとうございました

bon*****さん

2020年6月5日 16:47

商品の到着が3週間くらい遅れた。
問い合わせたらすぐに返事はくれたけど、できればその前にショップから遅れる旨連絡が欲しかった。
商品の梱包は簡易だったがしっかりされていた。

kat*****さん

2020年5月26日 18:00

先程、無事受け取りました。
この度は大変迅速な対応をして頂きまして、本当にありがとうございました。
梱包も大変丁寧で良かったです。
またご縁がございましたら、宜しくお願い致します。

dpn*****さん

2020年5月26日 17:02

ありがとうございました。丁寧な対応で、梱包も良かったです。また、お願いします。

mam*****さん

2020年5月26日 16:43

発送もはやく、ギフト包装もしていただき、ありがとうございました。

mim*****さん

2020年5月22日 16:59

対応に注意が必要です。
4/26に注文して5/22に到着しました。
ＧＷやコロナの問題があり遅くなるのは仕方ないですが、以下の事でトラブルありました。
【送料】…大型家具の為、別途送料がかかるとの連絡があり、送料分の残高をチャージしてたが『残高不足』になるとの事。電話でのやり取りでも埒があかず、結局振込をする事に。PayPay残高支払いの際には注意。
【発送】…住所間違い！こちらでは注文時の住所に間違いはなかったが、『商品を発送しているが、運送会社より住所が確認できないのとの事なので早急に運送会社に連絡をしてほしい』と。確認してみるとまさかの発送伝票の住所間違い…。
【対応】…上のようなトラブルがあったのにも関わらず、こちらが何度連絡の問い合わせをしても返信がこない。必要最低限な連絡メールの一方通行。最低最悪の対応です。

商品自体は問題ないのですが、これまで長いこと通販を利用していてここまで最低な対応は初めてです。
お店を批判するわけではありませんが、
今後利用する方の為にも、今一度対応を見直されてはいかがでしょうか。