名入れ彫刻ギフトのアトリエエイムのレビュー

贈り物で購入されていただきました。梱包も安心で良いお取引きができました。また機会があれば是非利用されていただきます。

商品の到着は製品が出来たからだけど　商品は間違いないものです

とても親切で丁寧なご対応をして頂きました。安心していい買い物が出来ました。ありがとうございました。

無事に届きました。ありがとうございました。

メールでやりとりをして注文内容を確認するのですが 手際良く親切な対応をいただけました。ありがとうございました。

とても親切で丁寧な対応でした。梱包・配送についても気持ち良く感じました。

荷物が届いた時に風邪で高熱で寝込んでいてなかなか荷物を受け取れずでした。クロネコさんと、こちらに連絡をして、受け取りの日にちを伸ばしてもらいましたが、連絡しているのに、クロネコから連絡がらきて商品は戻ってしまう、、というようなメールがきました。少し熱も下がり荷物を受けとったら、体調はいかがでしょうか？みたいなメールがきて、正直ガッカリでした。ま、商売なのでしょうがないかと思いましたが、、。 商品はプレゼントで、とても喜ばれましが、私も自分様にイルカの時計を頼もうと思ってましたが、今回の事があり違う店で同じような物があれば、、と今、色々調べています。

• ストアからの返信2016/2/2

  この度は不愉快な思いをさせてしまって、誠に申し訳ございませんでした。 今回の件はお荷物の配送状況で荷物が届けられないとヤマト運輸から当店へも何度か連絡がはいり、 荷物の受け取り期限が１週間となっているため、返送されてしまうと往復送料がお客様のご負担となるため、お客様にも何度か連絡をさせていただきました。お客様の連絡が取れるまで、ヤマトから当店へ何度も連絡が入り、お支払い方法が代金引換ですとお届け先の変更が出来ないため、体調が悪いときにお客様に何度も連絡をしてしまいました。次回ご注文いただけない件はたいへん残念ですが、このような理由によりますことをお返事させていただきました。本当に申し訳ございませんでした。

メールが届かない不具合がありましたが、その後の対応はキチンとして頂き素敵な贈り物が出来ました。ありがとうございました。

とても素敵な贈り物が出来ました。本当にありがとうございました。

注文後に要請した配達時間の指定にも迅速、かつ丁寧に対応していただき、安心して取り引きできました。品物のできばえも申し分なく、大変、感謝しております。ありがとうございました。

わかりやすくよかったです。包装も素敵でした！

二回注文させていただきました。 一回目の注文は何度かやり取りをし,とても誠意のある対応をしていただきました。 が…肝心のバースデーカードの入れ忘れがありました。 その対応がとても残念だったです。 たかがバースデーカードだと思われたのかもしれませんが,お祝いの席には必要な物でした。 二回目の注文の際は,一回目のやり取りが面倒くさかったからなのか…注文してから一回も連絡がなかったので不安でした。

• ストアからの返信2014/5/13

  このたびはご購入ありがとうございました。 バースデーカードの件は本当に失礼いたしました。 イメージ画像でも確認していただきましたように印刷準備はしておりましたが、 印刷をするのを忘れておりました。『たかがバースデーカード』などということは決して考えておりませんのでお許しください。 また２回目にご注文の『一回目のやり取りが面倒くさかったからなのか』ですが、 一回目、２回目のご注文の商品は特別価格で『お試し購入』でかなりやすく設定させていただいております関係で・・購入画面（商品画面）で『購入→発送です・・メールのやり取りはありません』とご説明させていただいております。 ご注文の際、お客様の特別なご要望がある場合は間違えがないか確認の為メールでのやり取りをさせていただく場合がございます。今回は不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。評価をいただいた内容は十分反省して今後さらにお客様に案して購入して頂けるよう対応を考えて参りますので今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

２回目の注文でした。 前回も、とても対応が良く、とても素敵なグラスを作って戴きました!! 絶対に喜んでくれる事間違いなし!!です。

迅速な対応をして頂き ありがとうございました。