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商品はまだ届いていませんが、注文完了してだいぶ経ってメーカー欠品でキャンセルが3回（3日間）あり ました。とてもがっかりしたので、品切れと表示出来たら良いと思います。
注文して届くのに5日かかった 追跡番号が機能していなかった（再配達後） はじめての利用でこういうことがあると、怖くて今後はないです。
発送通知からの、発送はまだできてないという連絡が続いたので、☆2にさせてもらいました。
注文後に突然キャンセルされました。 このご時世で欠品があるのは理解していましたが、欠品一覧も確認した上での注文だったのに。 欠品商品は最初から注文できないようなシステムにして欲しい。
注文確認後、営業日にも関わらず発送までに3日も時間がかかり、商品到着が遅かった。
発送予定日を過ぎていたため、発送日の問い合わせをしたが返信はなく、翌日発送完了通知だけがきた。 問い合わせの返信を待っていたので、不親切に感じた。 また北海道の会社のようだが、発送元は本州だった。別にせよ問い合わせなどの連携はしっかりとってほしい。
欠品のキャンセルメールの内容が不親切。注文内容は間違えているし、左右どちらが欠品なのか等、全てきちんと正確に書いて欲しいです。また、欠品なら直ぐに注文画面に反映させてください。
プチプチに入ってましたが少し箱がつぶれてました。安かったし、中身は大丈夫だったので星2.5にしました。
とにかく発送までに時間がかかる。遅すぎる。
配送前のメールがなく、いきなり商品がきたのでその事を問合せたら、そちらのメール受取りの設定ではじいたのではないか？というような感じの方通りの返信が送られてきました。
送料無料なので仕方ないのでしょうか… 2箱共に箱の片側がつぶれており、1つの箱は外の透明なフィルムが派手に破れていました。 厚みがある物でなので保護材があるとは言え紙袋での配送にはムリがあるのでは!? と思いました。
入金後1日半全く連絡がなく。確認をしたところ、謝罪もなく、メール送ってますけど。という反応。来ていません。数多ある業者の中からこのお店を選ぶ必然性はなく、もう購入することはありません。
1セットってメール便でないのでしょうか。 不在が多いためこちらを利用しましたが、 1セットしか頼んでいないのに不在票が。
発送されたかどうかのメールが届かず、商品が届いた。
梱包は最低限度と言った感じで悪くはないと思うが、箱の中で動かないようにテープ等で貼って頂ければ良いと思った。 メール連絡もこまめに頂けて良かったと思う。 発送までも文句無いと私は思った。 しかし、最初に書いた件で納品書がグチャグチャになっており残念な気がしたので、この評価にさせて頂きます。 目につける物が入っているのだから、もう少し気を使って梱包して頂けても良いのでは？？？
配送は比較的早かったです。しかし、注文確認メールも配送完了メールも無しだったので一瞬不安になりました。せめてどちらかでもあればと思います。
コンタクトレンズと同封してあった納品書がちぎれて破れており配送センター電話番号部分が完全にわからない状態になっておりました。もう少し丁寧にお願いします。
注文後に「在庫ナシ」のメールが。 注文時に分かってたら頼みませんでした。 キャンセルは対応いただきましたが、手間でした
コンタクトレンズ1DAY エルコンワンデー×2箱 送料無料 1日使い捨て 商品名に送料無料となっているが ただし 以下の場合 代引き の場合送料がかかります。 と わかりにくい書き方であった。 それなら コンタクトレンズ1DAY エルコンワンデー×2箱 送料代引き以外無料 1日使い捨て とか書いてほしかった。 以前購入したときはこんなトリックはなかった。
支払方法がよく分からず、一方的にキャンセルされた。