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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包・配送は問題ありませんでした。 対応には、返信もなくがっかりしています。
6/28(火)に購入手続きを行い、店側からの受注のメールが届いたのは、7/1(金)と実に３日を要しております。 このメールには、発送日には荷物番号入りのメールを送るとの記載がされており、かつ、不明の点はメールにて問い合わせくださいとの記述もされていることから、返信にて昨日16:21にメールを送信しております。 ところが本日、正午頃に配送業者により納品・受領しました。 問い合わせのメールにも返信もなく、受け取りましたが顧客を大切にしているのか否か、疑念を抱くばかりです。
種から育ったものも入っていてうれしかったです。
本日届きました。 注文してから直ぐに届いたのでびっくりしました。 ありがとうございました。
商品が無いなら出さなければ良いのに。注文して5日後に欠品のメールなんてありえない。欠品気づくまでに時間が掛かるんですね。他店はとっくに発送し終わってる。それであるものだけ発送して終わり。機械みたい。誠意のかけらもない。
他の商品も色が全く違うし こんな事なら注文なんてしなかった。他店で注文しなおさなきゃいけなくなりました。
ストアからの返信
この度はご連絡、商品に不備がありましたことを心よりお詫び申し上げます。お急ぎのところお手数とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。今回のご注文に関しては、別途ご連絡の上、返金とさせて頂きます。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同誠意をもって対応させていただくよう努力してまいります。大変ご迷惑をおかけいたしました。
今回の品にペットの食いつきが良かったらまた頼むつもりなので・・・ 次回は迅速にお願いしますね
迅速に対応いただきました。品物が早く着いたので、驚きました。