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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

癒やしのデパートAsatsuyuのストア評価

評価内訳(全49件)

星5 42件 星4 2件 星3 3件 星2 2件 星1 0件

ストア都合注文キャンセル率

2.88 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(49件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • oku*****さん

    2019年9月11日 16:10

    発送がとても早く手元にすぐ届きました。
    梱包もとても丁寧で感動しました。
    ありがとうございました。

  • oaa*****さん

    2019年9月9日 18:32

    迅速な対応をしていただき有り難う御座います。

  • kir*****さん

    2019年9月6日 16:50

    注文後に欠品が分かったのは仕方ないとしても、その後一週間以上ご連絡いただけず、とても不安になりました。
    その後の対応は良くしていただけましたが、8,000円以上購入すると貰えるオマケというものが入っていませんでした。楽しみにしていたのですが…。
    申し訳ないのですが、全体的にとても残念でした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月6日 17:16

    この度は欠品の件で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    こちらの事情で恐縮ですが、お盆の長期休暇のため、販売元との連絡が取れず、
    その旨はメールにてお送りさせて頂いておりましたが、届いていなかったとの事、
    重ねて申し訳ございません。
    当店ではなるべくお客様にご不安のないよう、都度メールをお送りさせて頂いております。
    ご不快な思いをされたと存じますので、今後のお取引はないかもしれませんが、
    もしまた機会がございましたら、大変お手数ではございますが、
    迷惑メールフォルダ等のご確認や、お電話等でお問合せを頂けますと幸いでございます。

    また、おまけにつきましては、各ページに記載のとおり、書籍、カードのご注文分は対象外とさせて頂いておりました。ご希望に添えず申し訳ございません。

    kir*****さん

    2019年9月6日 17:28

    メールは購入直後、欠品のお知らせのみ届いておりましたが、その後お盆を過ぎても8月22日にこちらから連絡するまで、一切ご連絡いただけなかったので、この評価とさせていただきます。

    ちなみに迷惑メールフォルダなどには届いていませんでした。

    お取引きをしたくないとは思っておりませんが、電話での問い合わせをせずとも、お盆を開けたらいつ頃ご連絡いただけるのか、大体の目安でも良いのでお知らせいただきたかったです。

    尚、オマケについてですが、商品名の横に8,000円以上購入でサンプルプレゼントと記載されていましたので、いただけるのだと思っておりました。
    思い違いをして申し訳ありません。

    (星2と評価しました)

  • nak*****さん

    2019年9月3日 18:27

    毎回とても丁寧な梱包状態にて、敏速に発送して下さいます。それ故に、毎回配送途中にて何等かの破損が全くございません。更に、丁寧な梱包状態からも、顧客やお取り扱い商品に対する真摯なスタンスを強く感じます。以上の様な次第で安心して注文出来る店舗ですね。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月4日 17:54

    いつもご利用、そして心温まるコメント、本当にありがとうございます(⌒∇⌒)
    スタッフとお客様、の関係ではありますが、心の通った
    やり取りが出来ること、本当に嬉しく思っております♪
    また是非いつでもご連絡頂けたら幸いです。これからもどうぞよろしくお願い致します!

  • xlv*****さん

    2019年8月26日 15:18

    注文して翌日に届きました!梱包も丁寧でした。
    また機会がありましたら、利用したいと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月4日 17:52

    この度はご利用ありがとうございます!
    ほとんどの商品は平日13時までのご注文分は即日発送しておりますので
    お急ぎの際は是非またご利用下さいませ(^▽^)/

  • tom*****さん

    2019年8月23日 17:28

    丁寧な梱包でした。
    巾着袋もありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年9月4日 17:51

    この度はご利用誠にありがとうございました!
    当店では色々なフェアやセールを行っており、またプレゼント企画も開催の予定です。
    是非これからもAsatsuyuをご利用頂けますと幸いです♪

  • tam*****さん

    2019年8月9日 21:43

    迅速に配送して頂きありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月21日 17:19

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございます!
    商品が無事に、かつなるべく早くお届け出来るよう、今後も努めてまいります(^▽^)/
    これからもどうぞよろしくお願い致します♪

  • wor*****さん

    2019年7月1日 13:56

    とても迅速に対応してくださいました。
    ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月3日 16:39

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます!
    ほとんどの商品は平日13時までのご注文で即日発送しております。
    是非またご利用頂けますと幸いです♪

  • hea*****さん

    2019年6月22日 12:10

    発想も早くて、エッセンスの使い方などチラシがありがたかったです。またよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月25日 15:44

    この度はご利用、誠にありがとうございます^^チラシのあるものは同梱させて頂いておりますが、無い商品も多々…(;^ω^)その際は申し訳ございませんがサイトでご確認頂けますと幸いでございます!
    またのご利用、お待ちしております!!

  • ram*****さん

    2019年6月21日 11:03

    注文してから届くのも早かったし発送も綺麗で満足してます。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月25日 15:43

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます!当店にはお客様一人一人に合ったエッセンスをお選びする「カウンセラー」等がおりませんので、その分早さと梱包には気を付けております!ほとんどの商品は平日13時までのご注文で即日発送させて頂いておりますので、是非またご利用下さいませ^^

  • dol*****さん

    2019年6月7日 01:35

    すばやい対応ありがとうございます。これからも購入したいと思っています。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月20日 18:07

    この度は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます♪当店にはプラクティショナー等がおりませんため、お客様それぞれに合ったエッセンスをお選びしたりするようなサービスが出来ない分、迅速で丁寧な対応を心がけております(^▽^)/これからもどうぞよろしくお願い致します♪

  • nak*****さん

    2019年6月6日 08:41

    毎回丁寧な梱包状態にて敏速に発送して下さいます事、深く感謝しております。そして、こちらの店舗は、通販サイトなのにも拘わらず、まるでフェイストゥフェイスでの対面販売に匹敵する様な気配りを有形無形に感じております。例えば、一文のメッセージを同封して下さいます事も、嬉しく思っております。以上の様な次第で、今後も細く長くこちらの店舗にてお買い物をしたいと思っております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月20日 18:06

    いつもご利用、誠にありがとうございます(^▽^)/こちらこそ、いつも心温まるレビューをいただき、お顔の見えない間ではございますが、いつも本当に助けられております!
    まさにおっしゃって頂いている、「対面販売」に引けを取らないよう、心がけておりますが、今後も
    そう言って頂けるような店舗作りに努めてまいります!!今後ともどうぞよろしくお願い致します♪

  • yyx*****さん

    2019年5月19日 21:48

    ストアのご対応も梱包も丁寧で親切にしていただいています。
    ペタルトーン エッセンスが良くてリピートしています。安心してお取引きの出来るお店だと思います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 18:39

    この度はAsatsuyuをご利用頂き、誠にありがとうございます!!
    対応、梱包を評価頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです(^▽^)/
    毎日の貴重なお時間の中、当店のためにわざわざサイトを開き、コメントを書いて下さる事、
    本当に有難い事だと感じております。
    今後も安心してご購入頂けるような店舗であるよう努めてまいります!
    またのご利用、お待ちしております♪

  • heq*****さん

    2019年4月29日 07:32

    丁寧な梱包で良かったですが、自己都合での返品ができないのでもう少し融通してもらえたらと思います。ネットの商品は手に取って見ることができないので。配送に関してはヤフーのサービス自体が利用しづらいので、同じ店でも別のショッピングサイトを利用した方がいいかなと思いました。

    (星4と評価しました)

    heq*****さん

    2019年4月29日 11:56

    梱包は丁寧でしっかりしていましたけど、本自体が表紙に元々傷がついていたり数ページに渡ってポツポツ凹みができるほど跡がついていたので、よく見て梱包したのかと思いました。返品、交換は10連休を挟んで面倒なのでしませんけれど、今後は欲しいものがあっても買い物しないと思います。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 18:37

    この度は、数あるショップの中から当店をお選び頂きましたのに、ご納得いく対応が出来ず
    誠に申し訳ございません。
    商品の傷等は大変お手数ではございますが、是非ご一報頂けたらと存じます。
    到着日より1週間以内のご連絡、と短く恐縮ですが、もちろんこちら負担にて交換させて頂きます。

    交換や返品につきましては、ネットショッピングでございますため、
    どうしても色々と制限があり申し訳ございませんが
    お客様にとってもお店にとってもストレスのない店舗作りに努めてまいります。

  • zpa*****さん

    2019年4月26日 19:56

    梱包も丁寧で 早くに届き嬉しかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 18:33

    この度はAsatsuyuをご利用頂き、誠にありがとうございます!
    毎日の生活の中、わざわざAsatsuyuの為にお時間をさき、コメントを頂き、星5つの評価を
    頂くこと、本当に嬉しく思います!
    またasatsuyuで買い物をしたい、、と思って貰えるようスタッフ一同邁進してまいります!
    この度は本当にありがとうございました。

  • nak*****さん

    2019年4月16日 01:57

    セール中の大変ご多忙中にも拘わらず、丁寧な梱包状態にて敏速に発送して下さいました事、深く感謝しております。又、担当者の顧客に対する真摯なスタンスが、色々な面で強く伝わって参ります。それ故に、今後もこちらのストアにてお買い物をして参りたいと思っております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 18:30

    いつもご利用、本当に本当にありがとうございます!!
    少しでもお客様の日々のサポートになれば、私どもも嬉しく思います(⌒∇⌒)
    エッセンスやカードに精通した者がおらず、密なご案内が出来ず恐縮ですが、また何かございます際はいつでもお気軽にご相談下さいませ♪
    またのご利用、お待ちしております!

  • nak*****さん

    2019年4月16日 01:54

    先ず、丁寧な梱包状態にて敏速に発送して下さいました事、深く感謝しております。そして、担当者が綴られた手書きのご挨拶状も同封して下さいました事も、とても嬉しく思っております。上手く申し上げられませんが、このストアの場合には、ビジネスライクな対応ではなくて、例えフェイストゥフェイスではない通販であっても、顧客を大切に想っておられる担当者のスタンスが強く伝わって参りますね。以上の様な次第で、今後も細く長くこのストアにてお買い物をして参りたいと思っております。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 18:26

    いつもご利用、本当にありがとうございます!!
    そしてこちらこそ、いつもご丁寧な、心温まるメールを頂き、スタッフ一同嬉しく思っております^^
    お顔の見えないネット通販ではございますが、少しでも「人」対「人」である事が
    お伝えできたら嬉しく思います♪今後もお付き合い頂けたら幸いです。
    いつも本当にありがとうございます。

  • tam*****さん

    2019年4月12日 22:00

    丁寧に送っていただき嬉しかったです。ポイントはがきもありいろいろ検討しています。感じよいと思いました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月23日 18:24

    この度はAsatsuyuをご利用頂き、誠にありがとうございます!
    無事お届け出来たようで安堵致しました♪
    毎月、色々なフェアを企画しております。4.5月はシールを集めて頂いてプレゼントを
    差し上げておりますが、また6月以降も色々と企画しておりますので
    是非またご利用ください(^▽^)/

  • mam*****さん

    2019年3月9日 19:16

    優しさが伝わってくるような対応をしていただきまして、ありがとうございます。また機会があったら購入したいと思います。

  • tyi*****さん

    2019年3月7日 08:36

    親切、丁寧、スピーディ。気持ちよくお買い物ができました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月7日 11:42

    この度はご利用、誠にありがとうございます!
    癒しのための商品ですので、欲しい!と思った時になるべくすぐにお届けできるよう
    迅速を心がけております!!これからもどうぞよろしくお願い致します♪

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