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迅速に対応して頂きありがとうございました。
値上げ時の価格表示改定処理が遅く注文後値上げを理由に一方的にキャンセルされました。安心して注文できません。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 商品情報管理の祭、どうしても誤りや作業漏れ等を ０にすることができませんので、ご注文時にご同意頂いております 【お買い物ガイド】の「販売条件について」というところで 「人為的なミス等 により記載内容・価格が誤っていたり生産終了品が 掲載されている場合がございます。その際は 大変申し訳ございませんが、民法95条 「錯誤に基づく契約無効」に基づき、弊社の判断により ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 予めご了承くださいますようお願い致します。」 という条文を記載させて頂いております。 それに加えまして商品ページ上段の「お知らせ：」で 価格改定（値上）につきまして告知文を表示されて頂いております。 人間がおこなうことなのでどうしても こういった事態を０にすることができないため 大変心苦しいのですが、このような方法をとらせて頂いております。 ご理解頂けましたら幸いです。 ご迷惑をおかけしてしまったことに関しましては心よりお詫び申し上げます。 本当に申し訳ございませんでした。
商品受け取りました。 ありがとうございました。
商品が届きました。迅速な対応ありがとうございました。
問い合わせの返信もすごく早くて丁寧だし、商品の発送も早くてとてもよかったです！またよろしくお願いします
発送前の商品のキャンセルに対応してくれなかった。
ストアからの返信
【お買い物ガイド】には「決済完了後は発送前であっても理由如何に関わらず キャンセルは承れません。ご注文は慎重にお願いいたします。」という記載があり、 ご同意頂いた上でご注文頂きました。（不同意の場合、ご注文不可ですので） 一旦同意したものを反故にしてキャンセルを要請する行為はルール違反です。 ご自分の思うような結果が得られなかったからといって、 このような評価をなさるのは倫理的にいかがなものでしょうか？ 非常に残念です。
親切に対応して頂き、配達予定日どおり到着し、大変助かりました。
親切、手際よい対応、梱包も商品が、変形しないよう的確で、安心できるストアです。次回も機会が、ありましたら、利用したいと思います。
迅速かつ丁寧な対応、有難うございます。 また機会があれば是非、宜しくお願い致します。
1年でゴムが破れた。問い合わせてもディーラーが対応しないなら、うちもしないとのこと。ディーラーで買えばよかった。
ストアからの返信
ご希望に添うことができなかったことは遺憾に思います。しかしながら、ディーラーが対応しない案件を弊社で対応できないことにつきましてはご理解頂くほかございません。ゴム製品はご使用状況、ご使用環境等で耐久性に違いが出るのも確かだと思います。助手席の商品が明らかにおかしかったとのことでしたので、メーカーの方と色々お話ししたのですが、そのようなお話しを頂いたことは無い、とのことで。
とても素早く対応していただきありがとうございます。次の機会もよろしくお願いします。
商品の梱包も大変丁寧で迅速に対応していただきました。
迅速な対応ありがとうございました。 また何かありましたら宜しくお願い致します。
非常に親切、丁寧な対応していただきました。
商品を注文の際に非常に丁寧に対応していただきありがとうございました。又何かありましたら利用したいと思います。
商品受け取り、本日取り付けました。 梱包丁寧で商品、配送問題ありませんでした。 丁寧な対応ありがとうございました。
評価がなかったので最初は不安でしたが発送も早く梱包もしっかりしていてスバル車じゃなくても流用出来るものは大変お得に購入出来ると思います。また利用したいです。
商品の発送予定日等、こまめに連絡を下さるので大変ありがたかったです。 在庫確認の連絡から始まり、全体的に迅速な対応をしていただきました。 また、営業所止めのリクエストにも快く応じて下さり、スムーズな取引と商品の受取が出来ました。 また機会があれば、是非宜しくお願い致します。
WRX S4用の、STIドリルドディスクローター前後4枚を注文し、 急いでいた所、注文当日にスバルへ発注して頂き、 翌日にスバルより発送、翌々日午前中に、 部品は到着致しました。(注文2日後) 非常に速い対応にて、非常に助かりました。 また、何か有りましたら、注文したいと思います。
適合照会も素早く対応して頂き安心して購入することが出来ました。また機会があれば宜しくお願い致します。