アートライティング　Yahoo!店のレビュー

注文の問い合わせをした際の回答がとても接客されてる人とは思えませんでした。 いろんなストアで商品購入してきましたが、ここまでひどかったのは初めてです。

一方的に説明も無く突然キャンセルされて 大変不愉快な思いをしました。

欠品商品の掲載をやめて欲しい。 困ります。

離島扱いの住所の人には発送してくれないという事でした、同じ日本国内なら発送ぐらいしてくれてもいいんじゃないかと思います

• ストアからの返信2019/4/18

  沖縄や離島の場合送料が格段に高くなり、不具合発生時に現場対応ができない事からご注文を お受けしておりません。 ご期待に添えず申し訳ありませんが悪しからずご了承ください。

5000円程度の商品を購入しましたが、中止品になった為、現行品の11000円程度の商品を提案されました、しかし、金額的に気に入っていた為、他メーカーでも良いので同等商品をお願いした所、「少し暗いですが」のコメント付で明らかに低スペックの商品を同額で提案されました。確認すると同メーカーで＋200円で程度で同等商品が有ったので、質問すると金額がアップするので提案しなかったと回答が有りました。ナメテます。恐らく自分の店の利益に成る商品を提案しています。 又、商品変更に対する差額200円程度に、なぜか送料1000円を請求されました。こちらは、本日までにリフォーム終了し、明後日引っ越しの為、不当な送料の支払いをし、その旨連伝え早く送る様に連絡していましたが、未だ発送連絡すら有りません。このままでは、引越前の家に商品が届き、その後家具の入った家でダウンライト等の工事になります（別途有償工事に成りました） 始めの購入からは10日以上は経過してます。 こちらは、他に12点購入しており、すべて送られてません。１００歩譲って他の商品だけ先に送らせていたので有れば送料が発生するのは分かります。欠品詐欺です

• ストアからの返信2018/12/3

  この度は中止品の在庫がなくなったため、ご迷惑をかけして申し訳ありません。 クーポンご利用のご注文は価格変更や欠品商品削除するとクーポンがご利用いただけなくなります。 また代品については特にこだわりがなく3畳程度のクローゼットとの事でしたのでたまたま同額の 商品がありご提案いたしました。 差額のご請求について同じお買い物籠で変更すると2742円のクーポンが消滅するため別途お買い物籠を 設置いたしましたが、同送の場合送料は削除いたします。 ヤフーでは商品単位で送料を削除する事ができない為、一旦表示されますが同送で20000円以上では いただきませんので、ご安心ください。 クーポンがなければ変更や削除ができたのですがヤフーのシステム上、対応できなかったためお時間を 頂き申し訳ありませんでした。 来年からはクーポンの利用を取りやめ、柔軟に対応できるよういたしますので宜しくお願いします。

1週間待ったが、キャンセルされていた。 メーカー発注なのに「在庫無し」

• ストアからの返信2018/9/19

  メーカー在庫欠品の為、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。 次回納期までお待ちいただけるか確認メールをさせていただきましたが期日までに ご返信がありませんでしたのでキャンセルとさせていただきました。 メーカーにもよりますがオーデリックはバリエーションが豊富な分、在庫率は95％ 前後の為、一部欠品となり次回納期をお待ちいただく必要がありますのでご理解ください。

到着予定日から一週間になりますが到着していません。問い合わせると運送会社に直接聞いてくれと言われ、運送会社はメーカーに聞いてくれとたらい回しに。数千円の携帯料金をかけて対応しましたが、結局知らない間に返品処理になってました。私が発注したのはこの店であり、運送会社でもメーカーでもありません。到着まで受注者として丁寧に対応してもらいたいものです。

お店の都合で沖縄発送が出来ないのに、なぜお客様の都合でキャンセルとなったかわかりません。

発送も早く対応はよかったが、領収書発行要求対応してもらえず、 メールで依頼をかけても反応無で回答すらないのでこの評価にしました。

何度連絡しても、返事が来ない。早く領収証を発行できる手続きをしてほしい。

未だに配送の連絡もなく、商品も届いていないのに評価しろとはどういう事でしょうか？

対応悪いお店です。間違えて注文しても絶対キャンセルさせてくれません。誰だって間違える事あると思いますがね。このショップはお勧めしません。

なかなか連絡取れず、更にキャンセル料発生、最悪

星は本来マイナスです。 商品代金はしっかりカードで支払い完了しました。返品又は交換を申し込みしましたがご解答は頂けないので電話連絡すると、必ずご連絡頂けるとの事でしたが、まったく連絡なし。酷いショップです。

発送の案内メールが、届いたまではよかったのですが、別の方の案内で、結局商品手配がなされておらず、電気工事の日程が狂いました。商品に問題はありません。

在庫なしで９月になる（２か月）在庫なしなら販売しないでください。当然キャンセルです

注文してた商品が理由もなく突然キャンセルされた。

廃番・完売の商品を展示しないでください。また、貴店のキャンセルメールが遅い。